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契約:有掃描錄入: 進入核保狀態,先查看自核結果,再進行人工審核。 自動核保提示信息-->已閱覽 核保結論-->標准-->處理完畢-->核保意見-->確定 -->收費-->暫交費類型(新單交費)--投保單號--確定--交費方式--銀行--繳款單號--添加一筆: 復制票據號--全部提交。 保費到賬確認--票據號--查詢--勾選--填寫當天日期--確認到賬。
7、綜合管理-->批處理手工啟動 8、查詢統計--保單查詢--輸入投保書號碼--查詢--選擇--保單明細 保全:1、微信平台-->接口服務端管理-->[請求方系統:根據要求不同進行選擇]查詢-->微信保單受理[請選擇測試報文地址:填入報文測試(報文保單號需要更改;被保人,投保人可改;注意生效日期)]-->微信保單承保(請選擇測試報文地址:填入報文測試 ) 2、保全管理-->無掃描保全受理-->申請-->[人臉識別:否]-->填入保全項-->受理成功--進入錄入--[若直接受理成功沒有進入信息錄入到--保全操作查詢進行信息錄入]-->受理完畢 3、保全管理-->保全復核審核 [前提 ---保全復核審批任務調整(更換審批人) ]-->到我的任務-->保全審批 4、保全管理-->保全確認-->查詢-->保全確認完成-->保全完成 理賠:大概流程:無掃描錄入-->立案-->審核-->審批(審核處理與審批處理不可以為一個人) 掃描錄入(接口錄單)-->立案-->審核-->審批(審核處理與審批處理不可以為一個人)無掃描錄入注意點:錄入: 1、生效日期<當前日期 2、續期人核診斷為否 3、出險結果:一級一級點擊知道點擊結果框不在彈出信息為止 4、重大疾病選為腫瘤時,腫瘤形態學代碼也需要填寫(一般其他就好) 5、理賠類型:選擇醫療時必須要在案件撤銷原因那一欄下填醫療賬單: 6、收據日期注意事項: 開始日期=出險日期;結束日期最好不要在超過一個月 選擇津貼后要填住院賬單 賬單顯示費用明細 賬單發生主金額=費用名單列表所有金額總計
7、理賠受理人-->先選擇對私然后接着后續操作(要求:一次統一給付) 立案: 立案結論-->(立案通過)-->結論保存-->立案確認 審核:
審批: 1、審批處理和審核處理不可以為一個人 2、有時候需要換登錄賬號進行操作審批 3、審批意見-->審批結論-->審批確認 保險業務中的特殊知識點:投保人豁免:投保人與保險公司約定,當投保人因為患上某些疾病或投保者突發意外身故等情況,導致無法繼續繳納剩余保費時,保險公司免去這份保險接下來所應繳納的保費,保險合同依然有效。 既往理賠:已經做過理賠后的保單中的被保險人 既往黑名單:需要在核心中的核保管理中操作使正常的被保險人改為異常。 |