局域網內,域內,兩台台式機,一台是win7企業版sp1 32位系統,安裝hp 4520打印機驅動,安裝到第二步提示“0x000005b3 ”錯誤,安裝失敗。一台是win7 企業版 sp1 64位系統,安裝hp 4520打印機驅動,安裝到第二步,無法繼續,一直在轉圈。
網絡打印機:HP 4520型號。
兩台電腦均安裝了360天擎,無管理員密碼,無法關閉。
查找了網上各種問題總結方法:
1、殺毒軟件導致:我這應該不是。
2、服務“print spool”:設置成自動並啟動。
3、win10系統的兩個服務:device install和device management兩個服務重啟,設成自動並啟動。
3、windows/system32下出現65535個文件名類似“setxxx.tmp”文件,應該刪除之,來自文章《0x000005b3 and 0x000003eb errors when installing HP 3550n LaserJet printer. 》(https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/863e4004-f117-4f4f-b71b-f5b018ef2d47/0x000005b3-and-0x000003eb-errors-when-installing-hp-3550n-laserjet-printer?forum=itprovistaprinting)。
4、清空C:\Windows\System32\DriverStore\Temp下的臨時文件;
5、將C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository下的以hpxxxx開頭的文件夾(一般是hp+打印機型號數字)刪除后重啟系統。
6、刪除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS下所有文件;
最后在做了5后,錯誤從“0x000005b3 ”變成了“參數無效”。
參數無效問題,應該等同於錯誤“0x00000057”,從驅動安裝界面安裝顯示參數無效,從添加打印機界面最后提示“0x00000057”。
最后參考了下面這個hp網站上hp技術人員的思路:
最后解決方法:
在控制面板-設備和打印機界面上,右鍵點擊空白處,右鍵菜單“添加打印機”,然后選擇本地打印機,然后選擇端口,選擇之前安裝失敗的那個網絡打印機端口(這步最重要,因為雖然安裝失敗了,但端口已經增加完了,且是正確的),然后選擇廠家為“HP”,然后選擇一個相近的型號“4050”,然后安裝驅動,安裝完后就可以正常使用了。
總結:
其實驅動里面端口配置是沒問題的,后續執行inf文件出現了錯誤,導致失敗。那么就安裝個相近的驅動,還使用原來的端口。