一、問題描述:
1.A(WIN10系統)表示連接打印機的電腦,P表示打印機(型號:惠普127M),B(WIN7系統)表示局域網中的電腦
2.A升級后部分補丁后,A可以使用打印機P打印文件,B顯示可以連接到打印機,也可以推送文件到打印機,但是打印機並不工作
二、處理過程中遇到的問題及解決方案:
1.B打印時顯示“脫機”,先通過指令訪問A,WIN+R -> \\192.168.1.112(A的局域網IP,A設置為靜態IP),
1.1 如果不能訪問,ping 192.168.1.112,如果主機沒有返回值,打開A機“控制面板->網絡和共享中心->更改高級共享設置”,在“來賓或公用”中檢查是否開啟網絡發現和文件打印機共享,如果沒有則啟用,保存修改。
1.2 再次在B機輸入指令: WIN+R -> \\192.168.1.112,檢查是否連接上,如果沒有重啟A主機
2.A機打開“設置->設備->打印機和掃描儀”選中其中使用的打印機,點擊“管理->打印機屬性”,發現有打印機P對應兩個驅動,A主機能夠識別其中可以打印,B主機不能識別和選擇,即使A設置首選項為其中一個,B也不能正常打印。處理方法:
2.1 斷開打印機P和電腦A的USB連接,刪除對應的兩個驅動,重啟打印機P,連接A和P,P驅動會安裝,安裝完成后,點擊“管理”,選擇“共享”選項卡,全部勾選,打印機名自定義
2.2 (重要)選擇“端口”選項卡,選擇“USB00x”(x是數字,表示USB序號),部分打印機會默認其他型號端口,或者在電腦系統更新后會重置為其他端口,勾選“USB00x”
2.3 選擇“安全”選項卡,確認“Everyone”勾選允許打印,“確定”
3. 刪除原來的打印機連接,重新建立連接
3.1 打開“控制面板->設備和打印機”刪除原來的打印機連接,重新添加打印機,設置為默認打印機
4.其他電腦連接A機
4.1刪除原來的打印機連接,然后WIN+R 輸入 \\192.168.1.112 (A機IP),連接完成后選擇所需打印機
5.問題總結
5.1 WIN10系統更新后,對原來的打印機端口分配出現異常,端口重置為非USB端口
5.2 網絡問題,由於A主機系統問題,后台運行程序出現“死機”,導致其他電腦無法通過網絡訪問,重啟后重試
5.3 驅動沖突,一個打印機可能存在多個版本驅動或多個語言版本的驅動,導致驅動沖突,網絡中的其他電腦因無法正常選擇正常驅動而出現提交文件無法打印的情況
5.4 其他共享配置出現問題,如果原來正在用,更新系統后不能用了,可以檢查下對應的設備共享設置
