解決方法分兩種情況
情況一：當用戶發現文件不見了，但空間占用還正常的情況下：不要重啟電腦，清空信任區，然后進行全盤殺毒即可。
情況二：如已經重啟或硬盤空間減少的情況，請使用360安全衛士殺毒后向專業的數據恢復人員求助。數據恢復后，建議對恢復的數據再次進行掃描，以防病毒創建的文件也被恢復了，造成再次感染。
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