解决方法分两种情况
情况一：当用户发现文件不见了，但空间占用还正常的情况下：不要重启电脑，清空信任区，然后进行全盘杀毒即可。
情况二：如已经重启或硬盘空间减少的情况，请使用360安全卫士杀毒后向专业的数据恢复人员求助。数据恢复后，建议对恢复的数据再次进行扫描，以防病毒创建的文件也被恢复了，造成再次感染。
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情况一：当用户发现文件不见了，但空间占用还正常的情况下：不要重启电脑，清空信任区，然后进行全盘杀毒即可。
情况二：如已经重启或硬盘空间减少的情况，请使用360安全卫士杀毒后向专业的数据恢复人员求助。数据恢复后，建议对恢复的数据再次进行扫描，以防病毒创建的文件也被恢复了，造成再次感染。
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