軟件缺陷和軟件缺陷種類
軟件缺陷的定義
軟件缺陷，常常又被叫做Bug，計算機軟件或程序中那些導致系統或部件不能正常運行，不符合用戶需求的缺陷。
正確的缺陷報告
在禪道中記錄如下
缺陷報告的八大要素：
缺陷編號：是缺陷的唯一標識符，在禪道之類的缺陷管理工具中一般都會自動生成，這個大家不用糾結。
缺陷狀態：是缺陷跟蹤過程的進展情況，缺陷工具都會有相應的流程和狀態標識，一般不需要我們去選擇。
缺陷標題：是缺陷的概述。
重現步驟：是一步一步描述再現缺陷的操作步驟，基本要求就是開發人員按照步驟能重現Bug就可以。
嚴重程度：就是缺陷對軟件系統的影響程度。
優先級：就是修復缺陷的重要性或緊迫性。
缺陷類型：就是根據缺陷產生的來源和根源划分出的缺陷種類。
測試環境：主要是測試環境的配置，包括操作系統和瀏覽器。
缺陷編號：管理器會自動生成。
缺陷狀態：按照缺陷的正常處理流程，包括新建、已打開、已指派、已修復或已解決和已關閉這五個狀態
缺陷標題：對缺陷或錯誤特征的概要描述
重現步驟：
第一部分，描述該缺陷重現的操作順序，要求：完整、簡潔、准確；
第二部分，描述實際出現的結果；
第三部分，描述預期想要的結果
嚴重程度：嚴重程度一般分為關鍵的、主要的、次要的和無關緊要的。
“關鍵的”屬於最嚴重的，主要是缺陷影響關鍵功能，例如崩潰、死機，主要業務流程不能跑通；
“主要的”意思是缺陷影響主要功能；
“次要的”的意思是缺陷影響次要功能；
“無關緊要的”意思是缺陷不影響功能。
優先級：優先級一般分為緊急、高、中和低
缺陷類型：
缺陷類型按照一般分類可以分為16類，禪道軟件中分為10類
測試環境：
測試環境按照一般分類可以分為操作系統、瀏覽器和手機型號3類。
Bug生命周期
首先測試人員提交Bug，這時Bug的狀態標識為“新建”；
開發經理確認后將Bug分配給相關的開發人員去處理，此時Bug狀態為“已打開”；
開發人員拿到指派給自己的Bug，開始進行處理，開發人員已經修復了該Bug后，設置Bug狀態為“已修復”；
測試人員拿到已經修復的Bug進行驗證，如果驗證通過，則將該Bug設置為“已關閉”狀態；
如果驗證未通過，則將該Bug設置成“重新打開”。
缺陷的八大狀態(了解)
新建狀態：是指新發現的缺陷提交到缺陷庫，還未進行任何處理。
已指派狀態：是指將缺陷指派給負責的開發人員。
已打開狀態：是指缺陷已確認可以開始修復。
已修復狀態：是指開發人員將缺陷解決了。
已拒絕狀態：是指開發人員認為不是缺陷和不認可的缺陷。
已延期狀態：是指短期內無法解決的缺陷。
已關閉狀態：是指測試人員將已修復的缺陷在新版本上驗證通過了。
重新打開狀態：是指測試人員將已修復的缺陷在新版本上驗證，發現問題依然存在。