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說明:工作中碰到少見的奇葩的SAP顧問,故寫下此文,請勿對號入座。
乙方顧問對於甲方而言,就好比如甲方內部顧問對業務部門,甚至可以用理發師服務顧客來比喻。我想每個人進理發店剪頭發洗頭,肯定不希望理發師嘲笑嫌棄自己頭發臟亂長。服務好對方才是這些顧問存在的價值和意義。
但我接觸過的一些SAP顧問,很奇葩,就有點擺不正自己的位置,做事常常以大神和高手自居,天生長着一副來甲方拯救蒼生的模樣,對甲方里面一些系統的建設,業務規則有點不以為然。
公司為了梳理供應鏈物流系統,就聘請了某公司的供應鏈顧問團隊過來做系統規划,這些顧問真的是奇葩啊:找甲方內部人員調研業務和系統的時候,一副吊兒郎當的樣子,癱坐在椅子上,好像在面試甲方人員。聽到甲方系統和業務跟自己預想的不一樣或者不合理的時候,居然開始嘲笑起來,言語之中盡顯鄙夷之狀。讓甲方業務和IT頗為不爽,無形之中將自己擺在了對立面,給后面工作開展設立諸多障礙。
這些擺不正位置的奇葩顧問們都有一些特點:
1、做事比較浮躁浮誇,言語沒輕沒重。
總是搞不清楚甲方的業務情況和系統建設,如上面說的,還經常對人對系統對業務經常露出輕蔑的態度。
對這些還沒摸透就很喜歡下結論,高談闊論,動不動就“哎呀,以前都是怎么樣...”,“這個必須要這樣子...”,“肯定是這樣子的...”,“這你都不知道...”。
跟甲方溝通總是喜歡這樣的用詞:“你們...”,“你們這種公司...”。
2、摸不清調研對象。
把內部IT當做業務調研對象,把業務領導當做作業人員調研,對熟悉業務的人員高談闊論談管控管理。對甲方內部的組織架構和工作分工一知半解。
3、很喜歡打小報告。
好像所有人應該立即無條件配合自己的工作一樣,稍微有不順的,也不懂得去催要,只會向上打小報告。
總的來說,上面列舉的這些奇葩顧問其實還是算極少數的,絕大部分顧問都比較兢兢業業,也比較專業,能跟甲方關系處的比較融洽,哪怕甲方提出很多不合理的要求也能夠耐心解釋,善於站在甲方的角度思考問題。
很清楚甲方花錢聘請自己過來是為了解決問題的,而不是去嘲笑人家的問題。
見過彬彬有禮而且非常專業的SAP顧問,在調研和工作過程中善於引導調研人員的思維,碰到對自己問題不太理解的往往會講一些例子,而不至於太唐突,這類顧問的做事風格一般受過較高的專業訓練,與之對接工作確實很讓人覺得舒心,如沐春風,體驗感極佳,很值得甲方乙方學習。