如何利用華為推送實現高效轉化?7個技巧讓你玩轉電商營銷


  電商產品本質上是為促成賣家與買家達成交易進行服務的,用戶流量直接代表着成交額。因此,和其他應用類別不同,電商應用往往需要更重視產品運營,以獲取更多的用戶流量,促進轉化。

  在眾多獲客渠道中,“消息推送”是不可忽略,卻又常常被忽視的重要渠道之一。

  “消息推送”具有到達率高、推送內容即時可見、精簡內容更容易被用戶接受及消化等優勢。好的消息推送,能夠提高電商運營轉化率、實現業務增長。然而,很多電商運營在利用消息推送作為吸引用戶促進轉化的手段時,常常會陷入“推送頻繁,但點擊、轉化效果不佳,還容易造成用戶卸載”的困境。

  為此,我們總結了電商運營在推送過程中可能會遇到的一些問題,並結合華為推送服務的具體功能,講解消息推送在電商行業使用的營銷小技巧,希望幫助你漸入佳境,提高轉化率:

  問題一:明明是性價比很高的商品活動,點擊率卻不達預期?

  找准目標受眾是關鍵!給合適的人群推送合適的商品!

技巧一:利用“受眾分群”,基於目標用戶進行定向推送

  電商應用旗下商品眾多,每類商品面向的受眾是不一樣的。如果將母嬰類用品推送給在校大學生,顯然是不合適的,轉化率也不會高。此時,可以使用華為推送服務的受眾分群功能,通過用戶屬性和用戶行為,篩選出特定年齡范圍內瀏覽過母嬰類商品的女性,對該類目標用戶推送母嬰類商品上新的相關信息。推送用戶有需要的商品,消息推送打開率會更高,且更容易實現轉化。

技巧二:巧用“主題訂閱”,基於用戶喜好進行精准推送

  此外,根據用戶偏好,推送符合其口味的商品和活動,推送效果將會事半功倍。例如,利用華為推送服務的“主題訂閱”功能,給訂閱了“美容護膚”主題的用戶推送美妝產品降價的消息,或者給訂閱了“預售提醒”的用戶推送其訂閱的相關商品新品上線的信息,利用用戶感興趣的、願意接受的推送通知消息,將訂閱用戶帶回你的應用,並吸引其進行消費。

  當前華為推送服務提供受眾分群、主題訂閱功能,可根據用戶屬性、行為和偏好將用戶細分。使用該功能圈定不同的用戶類型,推送定制的消息內容,可實現消息的精准推送,提高轉化率。

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  問題二:絞盡腦汁寫出來的推送文案,推送反響不佳?

  讓數據告訴你哪條文案推送效果更好!科學選擇並推送效果好的文案!

技巧三:運用AB測試,甄選優質推送文案

  一個好的推送文案,是能吸引人點擊,甚至是激發購買欲望,引導客戶下單的。如果推送內容效果不佳,相當於在做無用功,浪費了一次促進用戶轉化的絕佳機會。利用華為推送服務的AB測試能力,通過實驗測試出不同推送文案的用戶點擊數據,再選擇點擊率高的文案進行大范圍推送,更符合大部分用戶的需求和閱讀偏好,可提高推送點擊率,促進轉化。

技巧四:添加Emoji表情,豐富推送文案層次

  除了純文字表述外,還可以在推送文案中添加Emoji表情,讓你的推送內容更加生動形象,更容易拉近你和用戶的距離,提高用戶點擊。

  當前華為推送服務提供AB測試功能,可以為不同的用戶群體創建一組或多組對照實驗,通過實驗得出的關鍵對比數據,從而根據用戶反饋來做方案選擇,提高推送精准度,優化推送效果。推送內容還支持添加Emoji表情。

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  問題三:每天推送十幾條,點擊率平平,還打擾了用戶造成應用卸載?

  貴精不貴多,找准合適時機很重要! 在合適的時間合適的地點推送合適的內容!

技巧五:設置消息定時發送,在合適的時機推送消息

  電商推送的時機和頻次非常關鍵,若向用戶不分時機地進行大量消息推送轟炸,結果將會和不良郵件一樣,且容易引起用戶反感,造成用戶卸載應用。了解下面幾個關鍵時間點,更有利於你進行消息推送。

  用戶日常使用手機頻次最高主要有以下幾個時間段:

  1. 早餐+通勤時間:9-10點

  2. 午餐+午休時間:12-14點

  3. 下班通勤時間:18-20點

  4. 晚上放飛時間:22-24點

  在該時間段內向用戶消息,用戶正在使用手機的可能性更高,更容易有機會看到並點擊該條消息推送。據數據顯示,當前主流電商一般都集中在早上10點、晚上8點進行消息推送。如果能根據自己的用戶特性,將推送時間進行進一步划分,和同類電商APP區分開,選擇最適合自己的時間定時推送,推送效果更佳。

  使用華為推送服務定時功能,可提前設置好推送任務,按時進行發送,電商運營既能靈活的安排操作時間,也能最大程度的提高用戶點擊。

技巧六:使用地理圍欄推送,在合適的地點智能觸達用戶

  針對O2O電商應用,可以使用華為推送的地理圍欄推送功能,圈定一個或多個線下門店,當有用戶走到線下門店附近時,便自動觸發推送,向用戶發送該線下門店打折、商品上新等消息,吸引用戶到店消費。通過地理圍欄推送,可以降低線下實體店對黃金地段旺鋪的依賴,同時對拉動新品、新店消費更加快捷,有效提高轉化率。

  當前華為推送服務提供消息定時、地理圍欄推送功能。地理圍欄推送指的是通過指定地點,以該地點為圓心,創建一個半徑為R米的地理圍欄,當目標用戶進入、離開或駐留該地理圍欄時向用戶進行推送通知消息,如果你有對某個地點比較關注,可以使用該種方式向該地點附近的用戶進行消息提醒。

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技巧七:推送用戶關心的內容,提升用戶粘性

  除了日常電商產品、活動推送外,考慮到用戶在購物后等待收貨的急切心理,可以適當向用戶推送物流更新信息,以此提高用戶活躍和粘性。

  華為推送服務作為高效的推送通道,即使應用未啟動或不在后台運行,也能實時推送消息。快捷的消息推送,讓用戶及時收到消息,確保消息的時效性。

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隱藏技巧:自動化推送,輕松實現降價提醒

  在日常電商運營過程中,我們會發現,比起其他商品,用戶關心的、日常瀏覽的、放在購物車的商品,更符合用戶的購買需求,如果在用戶購物車商品降價時,給用戶發送購物車商品降價提醒,是可以降低用戶心理的警惕性,更容易刺激用戶完成購買動作的。但電商品類眾多,且每個用戶的需求不一,若逐個對比商品價格,再找出降價商品的目標用戶群進行消息推送,運營成本較高。

  如果,有一個能力,能幫你在商品降價時自動發送降價提醒給目標用戶呢?華為推送自動化推送功能就能滿足你!華為推送服務即將全新上線自動化推送功能,可以自定義相關事件,在該事件發生時自動觸發消息推送,完成多種自定義場景智能極速直達,不僅能有效降低推送運營成本,還能提升用戶購物體驗,讓推送的價值最大化!

  除了上述技巧以外,華為推送服務還支持推送數據查看功能,方便日常電商運營對推送消息效果的跟蹤與分析,讓你的電商運營更加得心應手!

  點擊鏈接,即可體驗華為推送服務,提升你電商應用的轉化率,獲得最大的效果!

  欲了解更多詳情,請參閱:

華為開發者聯盟官網:https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms?ha_source=hms1

獲取開發指導文檔:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development?ha_source=hms1

參與開發者討論請到Reddit社區:https://www.reddit.com/r/HuaweiDevelopers/

下載demo和示例代碼請到Github:https://github.com/HMS-Core

解決集成問題請到Stack Overflow:https://stackoverflow.com/questions/tagged/huawei-mobile-services?tab=Newest


原文鏈接:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0204397215941680068?fid=18&pid=0304397215941680324
作者:胡椒


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