對微信受眾心理的馬斯洛需求分析


微信滿足受眾需求的本質特征是數字化、互動性。在這樣的特征下,誘發了受眾產生生理需求、安全需求、社交需求、自我實現需求——即馬斯洛人類五層次需求。本文從馬斯洛人類需求五層次理論出發,試論微信受眾心理。

1.生理需求

水和食物等基本生存需求是相當簡單的,但生理平衡和性需求相對難以滿足,而微信恰好能從心理上滿足受眾的這部分需求——“搖一搖”、“語音”、“視頻”等功能更為便捷的實現了如交友、談戀愛等需求。

2.安全需求

在馬斯洛的理論中,人是需要安全感的。在這個信息化的年代,微信相對來說是安全的,受眾基本不會被暴露在大庭廣眾之下。網絡上出現各種“門事件”、“人肉”事件不會在微信發生。微信在受眾安全需求的滿足上提供了保障。

 3.社交需求

所謂社交需求,即情感和歸屬需要。每個人都希望得到相互的關心和照顧,而工作和生活的壓力讓絕大部分的人都有足不出戶就能社交的內心需求,微信的“聊天”、“朋友圈”以及“公眾號”等功能正好可以滿足。

 4.尊重需求

尊重的需要分為內部和外部。內部尊重實質就是人的自尊心;而外部尊重是指人希望有地位、有威信,受別人的認可、信賴和好評。馬斯洛認為,尊重需要得到滿足,就能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活着的用處和價值。現代人在面臨工作生活壓力的同時內心卻又渴望被認可、被尊重。這種需求是需要得到滿足的,但我們又不太願意在現實中去暴露自己。正好微信能承載這種需求,可以在“線上”讓我們獲得滿足感。如:某人在微信的朋友圈中發布的照片得到朋友們的好評,發布者獲得極大的心理滿足與認同感。

 5.自我實現需求

自我實現需求層次雖是最高層次的需要,但在現實社會中,不管企業還是個人都在為達到這一境界而努力。我們可以發現,現在很多企業通過微信進行的營銷,以達到提升品牌知名度,品牌價值的目的;個人方面,明星也好,草根也罷,都利用微信發布提升自我價值的信息或產品,或對事件進行參與並適當的解決博取認同。凡此種種,都是在為自我實現需求努力,而信息化時代,通過線上行為更容易被大眾所關注,產生自己想要的結果。而微信作為目前熱門的載體工具,可以很好的滿足這種需求!馬斯洛人類需求五層次理論同樣適用於說明微信受眾的心理狀態。也正因為微信能夠滿足這些心理需求,才積累了如此之多的受眾,產生了除商業價值之外的社會價值。


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