對美團這款app，大體上我們可以看出來，已經由最初的美食團購平台轉變為了生活訂購平台，基本上日常生活上需要訂購的服務，美團上都可以滿足。本文以美團外賣為例子進行需求分析，分為業務需求、功能需求和用戶需求三個方面。
業務需求：
輕人追求時尚，快捷，因此外賣行業擁有廣闊的消費群體；團購的興起，也促進了人們的消費欲望，人們繼續一個外賣平台，來滿足他們的欲望。美團外賣系統目標在於准確搜集客戶需求，匹配給對應的商家，根據消費者所處的位置，把最適宜的商家在消費者app上進行顯示。同時消費者可以根據折扣力度，菜品評價，距離遠近， 菜品種類銷量，送餐速度等對商家進行排序與檢索。商家也可以根據自己的實際情況，編寫菜單，開店關店，並推薦菜品，特價菜等，來展現商家自己店鋪的優勢與特色，供消費者選擇。
用戶需求：
用戶分為兩種，一個是商家，另外一個是消費者。
對於消費者來說：天氣熱、天氣冷不想出門，肚子餓就可以上外賣平台。各式餐廳、任何餐點，消費者只需輕輕動動手指，即刻就能下單，保證45分鍾內送達。支持多種支付方式，輕松便捷，非常實惠，快速下單。
對於商家來說：可以隨時隨地接單，處理催單，操作退單，打印訂單；訂單對賬簡單明了，按天結算，賬期打款；餐廳信息隨時設定，包括餐廳送餐區域設定，菜單設定，店長推薦菜單等，可以自由開店關店；界面簡潔，分類清晰，易操作。
功能需求：
訂餐簡單，支付快捷安全，實時。在平台上，所有商家信息實時更新保持同步，商家可以及時收到訂單並保存。因為設計支付安全，還要有足夠的隱私保密功能，保證用戶信息不外泄。
美團外賣APP主要采用了標簽式導航設計，分為外賣、訂單和我的三個。標簽式框架可以清楚顯示當前所在的入口位置，而美團外賣APP選擇將購買流程中的起點和終點作為兩大入口，同時以“我的”來包含賬戶操作及通用設置。
訂外賣：用戶登錄APP，進入商家服務頁面，系統檢查用戶是否擁有優惠，若當天下單>2，則無優惠，否則按照商家的優惠政策進行優惠。然后商家接受訂單，進行配送。