摘要:今天我們不討論敏捷教練能夠給企業帶來的價值,而是來看看敏捷教練的成長之路,或許可窺見它能提供的價值。
大家都說現在是VUCA的時代,變化及不確定。那么敏捷Agile,能夠更好的應對變化及不確定性,聚焦客戶價值,快速的迭代反饋,持續的改進,讓人們保持較高的熱情投入到工作中。這也是二十年來在IT領域中敏捷盛行的原因,這種趨勢在逐步的擴大到傳統企業的轉型中,汽車制造、快消品、金融等,而且勢不可擋。
在這些企業敏捷轉型中,有一個角色起到了非常大的作用,它就是敏捷教練。據說在國內一份今年的IT行業薪資調查中,敏捷教練高居榜首。今天我們不討論敏捷教練能夠給企業帶來的價值,而是來看看敏捷教練的成長之路,或許可窺見它能提供的價值。
2020年,對於我的敏捷之路,是非常關鍵的一年。我拿到了Scrum Alliance的團隊教練,當時是國內的第四位,具備認證Certified ScrumMaster (CSM) 和Certified Product Owner (CSPO) 的資格。這對於我來說,是非常大的肯定和里程碑,也支持我繼續走在這條並不好走的道路上。
在轉做敏捷教練之前,我在大外企做團隊經理,感覺各方面挺不錯。但也有對職業發展的憂慮,不清楚自己的下一步去往哪里。在花費了很多精力優化團隊流程,提升質量的過程中,偶然接觸到了敏捷,申請在團隊中嘗試。那是在2012年,也是我接觸敏捷的開始。邊嘗試邊學習,把一整個業務線做敏捷轉型,前前后后做了5年。直到2017年,因為扎實的敏捷轉型經驗和對敏捷的熱情,有機會轉做公司亞太區的敏捷教練。一次機緣巧合,在全球敏捷大會中,認識了CST老師,開啟了敏捷社區的參與。在那次國際大會中,認識了很多有名的敏捷教練,聽了很多經驗分享和討論,收到很多的啟發。從那時起,正式開始了專業的敏捷教練的歷程和精進。
敏捷教練8項必備技能
1、團隊級敏捷教練的經驗
扎實的團隊級敏捷教練的經驗,接觸不同類型、背景、成熟度的團隊,給與不同的指導和帶領。幾十個團隊的經驗積累,可以大大提升專業技能,應對不同的情況。這部分我是自己真正動手參與的,積累的。我不能確定是否有捷徑可以走,但這部分的積累在之后教練工作中一定用得到。
2、敏捷領導力
敏捷轉型中,最難的是哪部分?我認為是領導。如果領導是支持的,是有強大意願推動的,那么就有了很好的基礎去做轉型。那么敏捷教練需要什么技能?很好的溝通能力,向上管理的能力,影響力,教練能力,可以讓老板支持又有一定的耐心,一起朝着目標前進。
3、引導技能
初級的敏捷教練,我認為引導技能的需求高於專業教練技能。引導技能在很多場合都可以應用,明顯的就是各種會議中,提升效率,激發意願。如果再熟練掌握心法,在對話中也是可以應用的。我學習引導至少有十年的時間,一開始是自己查一些資料和書籍,邊學邊用,已經覺得很有效果。后來師從Pepe Nummi,是芬蘭引導協會的第一任主席,中正又謙遜,讓我的引導技能精進不少,也拿到了Pepe在國內引導課程的認證講師資格。
4、培訓技能
這個在我轉做教練之后,還真是花費了一番功夫。之前也是做過團隊培訓的,但連續2天的專業培訓沒有做過。第一次講完,覺得自己嗓子都冒煙了,整個人也超級疲憊,內容中也有不滿意的地方。另外一位伙伴幫忙把所有上課的過程都錄制下來,再基於反饋的基礎上回看和再次調整,終於可以把所有的敏捷相關的課程高質量的交付。還專門學了一些發聲技巧,結合一些引導技術在課程中,效果也越來越好。
5、專業教練
職位是敏捷教練,所以有個教練在其中。大家最常見的是運動教練,那么為什么一個足球隊可以贏得勝利?隊員是一方面,也要有好的教練。教練可以專業上給與指導,經驗上分享,戰術上制定,情緒上紓解與鼓勵。。。最重要的,教練聚焦於成果和未來,這也是與心理咨詢有很大不同的地方。
在專業教練上,我沒有一開始就選擇國際教練聯合會ICF的專業課程,而是選擇跟Vernon Stinebaker 老師學習,老師是PCC。在老師的指導下,我系統的學習了Scrum Alliance的Path to Coaching的項目,並且老師也對我進行了一對一的長時間的指導。另**加了Coaches Rising這個國際組織提供的教練相關的學習,這里面的老師都是國際知名的,比如前面提到的《領導者的意識進化》的作者Jennifer等。經過大量的練習,基本達到了ACC的專業教練水平,順利通過了Scrum Alliance關於這方面的考核。那么今年,我又選擇去參加專業教練的系統學習,可以在這方面繼續精進。
6、自我覺察
在最近的兩三年,因為專業教練的學習,我發覺自己更加的敏感。發生一些事情,或者腦中有一些想法時,可以去看自己思考的邏輯,自己的着眼點,為什么會產生這樣的情緒或者想法?這種想法有可能是不對的嗎?對方的出發點是什么?即使我不同意,能否真心感謝和接納?怎樣改變自己的言語創造更好的協作空間?這方面的覺察,不只在工作中得到應用,在個人的生活中也是非常明顯的。以往可能一說到什么就生氣,現在自己能察覺到模式,那么就可以有效管理和改善。這也打開了自我意識進化的可能,察覺自我的模式,打破舊模式,建立新模式。過程是漫長的,但轉化是必然的。
7、持續學習
每一位敏捷人,都充滿了向上的力量,不管是思想還是行為上。一直都在保持着持續的學習,各種的課程,會議,分享等等。當然我也不例外。每年都在持續的提升自己,今年主要是在專業教練和領導力方面投入很大。
8、敏捷社區的投入
我比較明顯的是對建設敏捷社區的投入。不只是組織各種的全國敏捷大會,也會有各種小的分享。今年組織了每周一次的教練診所,希望能提供切實的經驗給到敏捷的實踐者。我的絕大部分工作外的時間,除了學習,都是在建設社區的工作中。這當然也給了我無窮的回饋,獲得社區伙伴的支持和認可。我經常說社區給我力量,所以我也很感恩社區!這可能也跟我的性格相關,外向型性格的人,需要從周圍環境中獲得反饋和能量。一起打造好社區,是我們每一位伙伴應該做的,因為社區是能讓我們長久良性發展的土壤。
想要做好一個教練,上面夠了嗎?這只是開始,還有很多內容需要修煉。比如創新,績效體系,大規模的敏捷實施,傳統領域的轉型,組織進化。。。
最后
當把自己的能力逐步提升,扎扎實實的走好每一步,一定會給組織提供更多的價值,也能夠讓組織認可這種價值。教練這個職業,是一個需要累積的職業,但也是一個長青的職業。很多事情都可以人工智能取代,但跟人打交道的事情,應該是最后被攻克的堡壘吧。一起加油吧!
願我們都能擁有自主選擇的權利--- 這也是我一直追求的,自己手握選擇的權利!願我們每一位伙伴都能活出自我,心里有火,眼里有光!