愛奇藝需求分析


愛奇藝需求分析

業務需求:愛奇藝盈利方式有多種,包括廣告收入、會員制、自制產品。廣告收入是視頻網站收入的主要來源,所以在愛奇藝的網站或者APP產品當中應盡量投入廣告,但不適合太過,否則會影響用戶體驗甚至損失用戶,影響其他業務產生收益。會員制在愛奇藝的盈利比中居於第二位,在產品當中給與合理的充值會員誘導是有必要的,比如會員可以關閉廣告或者限制非會員用戶的觀看節目類型,可以達到誘導用戶消費的目的。自制產品屬於網站所投資,作為會員服務呈現給用戶,在產品當中應盡力宣傳自制劇,以達到誘導用戶消費會員的目的。

用戶需求:用戶在使用視頻網站之時,首先需要滿足用戶觀看視頻的基本需求,即視頻搜索、觀看、下載、評論等功能。其次,用戶可能會在此基礎上滿足自身的社交需求,即需要跟其他用戶交流或者自己制作視頻並被觀看的需求,在軟件當中找到自身存在感。在用戶不滿足於普通節目的低清晰度、廣告、延后觀看甚至限制部分節目觀看的時候,用戶就需要一個VIP會員以提高用戶體驗,並且體驗到心理上的尊貴感。

功能需求:開發人員應按照業務需求和用戶需求綜合開發出最終產品。首先需滿足用戶基本需求,提供快速的搜索功能,流暢的觀看體驗,完善的評論區等,其次滿足用戶社交需求,設計出社區功能以供用戶交流和視頻分享,最后針對不同用戶划分不同區間,提供VIP專屬功能,如廣告跳過、高清晰度觀看、優先觀看等功能。滿足用戶需求之后,就可以進而滿足業務需求,如占比最高的廣告收入,就需要廣告位設計、視頻廣告插入等;其次就是VIP會員收入,提供會員充值入口,設計VIP專屬徽章、等級、權益等。


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