流程梳理的重要性
業務梳理是流程系統最重要的工作，業務梳理明確了，流程既簡單又准確，相反既復雜又混亂。大道至簡，這是一個由簡到繁，由繁到簡的過程。
同樣一個需求有的客戶畫了一個很復雜的流程，完成了功能。另一個客戶把業務拆分成幾個流程，也實現了功能。那種方式更可取呢？我們認為在滿足需求的前提下，越簡單越好。下面以個實際案例來闡述流程梳理的重要性。
這是一個業務需求，從第一個版本到第二個版本升級的過程。第一個版本用了一個流程，第二個版本拆分成幾個流程。需求是這樣的，在一個建築行業的財務管理中，有一個付款的需求，付款方式包括材料付款和勞務付款，材料付款又包括按合同采購的付款和零星采購的付款；勞務付款也包括按合同付款和零星勞務付款。每種付款方式審批流程是不一樣的，業務申請單也是不一樣的。
四種付款方式表單如下圖：
HFBPM業務開發平台支持多開始節點，客戶把四種付款方式放在一個流程里處理，流程圖如下（注，當時零星勞務的沒有）：
流程運行是沒問題的，不得不佩服客戶能力和耐心，初看到這個設計圖，我感覺是不可思議的，通常如果覺得一個流程圖畫成這樣，肯定是哪里不對，絕對不會去付諸行動。有問題的東西即使去做了，也會返工。這個流程居然運行了2個月，運行的流程實例監控如下圖：
也沒人提出哪里不對。當客戶提出新需求的時候，我發現不能這樣做，等需要把業務拆分，把流程分成四個流程進行梳理，就非常簡單。如下：
材料付款流程如下圖：
勞務付款流程如下圖：
零星材料付款流程如下圖：
零星勞務付款流程如下圖：
這樣分成四個流程，做好一個上線一個，分別進行測試，把復雜的工作簡化，起到事半功倍的效果。
合理的流程梳理是流程系統成功的重要環節，必須拿出時間來反復研究和確認，如果客戶流程不合理，需要引導客戶修改業務流程，使實際業務能用計算機語言描述，而不是一味的遷就，埋下眾多隱患的話，這種BPM系統成功的概率就很低。所以說流程系統的實施是流程再造的過程。