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操作引導
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導致郵箱搬家出現異常的原因
1、配置搬家參數
原賬號密碼填寫錯誤會導致開啟失敗，報錯如下
2、配置搬家參數
填寫不正確會導致報錯：
報錯1：
報錯2：
報錯3：
導致以上報錯的原因：
1、協議類型
- POP和IMAP協議對應的端口號不同
- POP協議只搬收件箱，IMAP協議搬所有文件夾。
2、協議設置：自動識別和手工設置
- 自動識別的前提是域名解析正確，若解析不正確，自動識別失敗，導致搬家失敗
- 手工識別，客戶自行填寫原郵箱的服務器IP或地址。市面上常見的企業郵箱都是域名格式，非IP格式
- 所以我們建議郵箱搬家完成前，域名的郵箱解析還保持之前的，不要改成阿里雲的。待搬家完成后再改成阿里雲企業郵箱的解析。
- 小技巧：選擇手工設置，會顯示自動服務器IP或地址、端口號信息，而且是自動填寫好了。這其實就是自動識別的，就能判斷自動識別的是否正確了。
- 注意點：選擇手工設置后，雖然服務器IP或地址和端口會自動填寫，但是修改了協議類型或者SSL后，這兩處信息是不會自動變更的，就會導致驗證失敗。
3、服務器IP或地址
- 若客戶用的是市面常見的企業郵箱，推薦自動識別，這個就不需要輸入了
- 若客戶之前郵箱是自建的或者小眾企業郵箱，不確定能否識別出來，就選手工輸入。
- 客戶說：我不知道服務器IP或地址是什么/怎么填。建議回復：您可以聯系原郵箱服務商，問下郵箱的POP/IMAP服務器地址是什么，然后填上去就可以了。
4、端口：注意協議類型和是否SSL加密
- POP：110/995加密
- SMTP：143/993加密
5、認證賬戶中包含域名
默認選是即可
6、是否使用SSL登陸
- 就是常說的SSL加密
- SSL是否加密和端口要保持一致
3、設置搬家帳號
注意：
- 方案一不需要子賬號做后續操作
- 方案二和方案三需要子賬號登陸並開啟搬家
1、批量設置員工搬家賬號（已取得員工密碼）
2、批量設置員工搬家賬號（未取得員工密碼）
注意：
- 在阿里雲的管理賬號里要要創建和原郵箱用戶名一致的子賬號
- 子賬號需要用原密碼登陸，用在阿里雲設置的新密碼無法登陸，會提示賬號密碼錯誤
3、員工自助開啟搬家
