參考鏈接
概述
- 做黑盒測試最重要的就是測試思維。
- 什么是測試思維呢？就是一種思考問題的方式，一種做事的規律，一種可以讓測試工程師不那么受限於業務、能在進入新項目后迅速做出業績的手段。
分析
-
問題是：怎么測電梯
-
前提條件：
- 1 這是一道軟件測試工程師面試題，而非真正的電梯測試人員的面試題
- 2 沒有需求文檔，但我了解電梯的基本業務功能
-
思路
- 把電梯當作一個我了解基本業務功能，卻沒有需求文檔的軟件來進行測試。也就是說這里考察兩點:
- 第一，你能不能測沒有需求文檔，或者需求文檔不完整的東西
- 第二，你能不能把測試用例設計方法應用到實際工作上去
- 隱含第三點，你的測試思維是否完整，測試范圍能想得比較全面嗎。
確定測試范圍
-
以下是黑盒角度的
- 功能：關注電梯的基本功能是否實現
- 性能：關注電梯的性能指標，如負重多少kg
- 安全性：關注電梯的安全性，如超重報警，下墜制動
- 用戶體驗：關注電梯的舒適性
-
以下是白盒角度的或其他的
- 效率：關注電梯控制邏輯的內部算法
- 接口：電梯和電梯控制器，電梯和大樓，電梯和攝像頭，電梯和對講機（報警裝置）的接口測試
- 零件：電梯的零件的單元測試
- 兼容性：電梯和其他東西的兼容性
具體測試用例羅列: 兩台電梯聯動的測試
-
界面測試：
- 1.外觀（里面、外面）美觀性
- 2.電梯空間尺寸是否和設計尺寸一致
- 3.按鈕是否清晰和易懂
- 4.顯示樓層的顯示屏是否安裝
- 5.是否聯系外界的電話、緊急電話
- 6.設備檢測說明書
- 7.安全規范說明書
- 8.燈
- 9.標識的承重和人數
- 10.扶手
- 11.鏡子
- 12.僅提供可到達樓層的按鈕
- 13.電梯制作的材料
- 14.空調
- 15.攝像頭
-
功能測試：
- 1.測試電梯能否實現正常的上升和下降功能，每層是否都可以停靠。
- 2.每層停靠樓層是否與所按的樓層一致
- 3.電梯按鍵在按下時是否點亮按鍵燈
- 4.電梯在每個樓層的上行和下行的申請是否可以有效
- 5.電梯滿負載的時候，是否會忽略其他樓層外部的上行和下行申請
- 6.電梯的兩邊按鈕是否都可以使用，三列按鈕。
- 7.電梯的樓層選擇是否可以取消
- 8.電梯門的打開，關閉是否正常關閉（自動關閉）。
- 9.報警裝置是否可用。（滿載）
- 10.超重時是否能強制關門
- 11.超重時重新挪動一下人員是否可以上下行
- 12.與另外一部電梯之間是否協作良好。（算法）
- 13.電梯的燈光是否滿足看書的要求
- 14.聯系外界的電話是否可用
- 15.通風狀況如何，人多的時候是否會很熱，通風不暢（排氣扇）
- 16.電梯里面的攝像頭是否可用，拍攝是否清晰
- 17.門不夾人
- 18.伸手的話，應該不會強制關門
- 19.管理員可以和內部人通話
- 20.在各種場合下，可以強制開門
- 21.運行中時，不能按開門鍵，不會強制開門
- 22.在不同情況下（如：有人擋着、馬上關門的時候、停電的時候、沒有請求的時候…），一直按開門鍵和關門鍵
- 23.從電梯外部可以強制開門
- 24.不同模擬不同天氣（溫度，濕度，風速）下的測試
- 25.進入電梯，撥打手機，是否有信號
- 26.進入電梯喊話，外面是否能聽到
- 27.樓層顯示屏顯示的樓層、以及電梯運行升降狀態是否正確
- 28.兩台電梯能否同時使用（或停用）
- 29.其中一台使用，另一台是否可以停用
- 30.一台電梯報錯，另一台可以正常
- 31.A電梯按上行，B電梯按上行
- 32.A電梯按上行，B電梯按下行
- 33.A電梯按上行，B電梯按上下行
- 34.A電梯按上行，B電梯按下上行
- 35.A電梯按下行，B電梯按下行
- 36.A電梯按下行，B電梯按上下行
- 37.A電梯按下行，B電梯按下上行
- 38.A電梯按上下行，B電梯按上下行
- 39.A電梯按上下行，B電梯按下上行
- 40.電梯空時如何運轉
- 41.電梯門開時不進電梯
- 42.進入電梯后不做任何操作
- 43.電梯門開的時間多長，超過時間后是否自動關門
- 44.電梯門開的時間超時后關門到最后2厘米，是否可以撬開門
- 45.電梯門關閉后還未上升時，電梯外按下上行（或下行）按鈕，電梯門是否會打開
- 46.電梯最底層是否有下行按鈕
- 47.電梯最頂層是否有上行按鈕
-
停靠算法測試：
- 1.2部均空閑時，采取就近原則，離乘電梯人最近的電梯優先運行；
- 2.有1部運行時，以同行方向且順路的電梯優先運行，否則安排空閑電梯；
- 3.2部均運行時，以方向通行且順路的電梯優先運行；
- 4.每部電梯，在電梯內部每層在上升和下降過程中，再電梯內部均申請每層停靠
- 5.每部電梯，在電梯內部每層在上升和下降過程中，再內部沒有任何申請的情況下，在電梯外部均申請每層停靠
- 6.每部電梯，在電梯內部每層在上升和下降過程中，再電梯內部均申請每層停靠，在電梯外部也申請每層停靠
- 7.電梯本來在1樓，如果有人按18樓，那么電梯在上升到5樓的時候，有人按了10樓，這時候是否會在10樓先停下來
- 8.電梯下降到10層時顯示滿員，此時若8層有人等待電梯，是否在8層停。
- 9.類似7、8測試步驟地隨機測試，在電梯內部和外部均有不同組合申請的情況下，驗證樓層停靠是否准確和合理。
- 10.電梯本來在2樓，1樓按上行鍵的同時3樓按下行鍵，查看優先上行還是下行
- 11.電梯的平穩性，是否會上升過快或者下降過快，造成人體不適應反應
-
可靠性：
- 1.無任何申請的時候，可以長時間停留在某層，並且門是關閉的
- 2.門關上的一剎那出現障礙物。
- 3.長期有障礙物在門口堵住，電梯應該也不會關門或上升和下降
- 4.同時按關門和開門按鈕。
- 5.快速交替按關門開門按鈕
- 6.點擊當前樓層號碼。
- 7.快速點擊不同樓層
- 8.上升到頂層后，電梯中的原有下樓請求均會被取消
- 9.下降到負樓層后，電梯中的原有上樓請求均會被取消
- 10.電梯外部同時按上鍵和下鍵會怎樣。
- 11.長按打開按鈕，電梯門是否持續打開
- 12.突然停電或超載時的情況，電梯（停靠、正在上升、正在下降）不會墜落，電梯門可以通過外力打開，並且緊急電話可用
- 13.電梯運行中，申請馬上要經過的樓層停靠，電梯應該不會停靠。
- 14.在電梯里面蹦跳，電梯不會出現不穩定的情況。
- 15.電壓不穩定的情況下的電梯運行情況
- 16.電梯不能正常工作的時候是否有監控系統自動報警
- 17.電梯不能正常工作的時候，是否有流程可以精確的指定到人進行所有故障解決的高效處理
- 18.意外墜梯時所有按鍵正常使用
-
易用性：
- 1.電梯的按鈕的設計符合一般人使用的習慣嗎．
- 2.按鈕是否考慮殘疾人和小孩兒
- 3.樓層顯示屏是否處於電梯的上部，方便別人看到
-
可維護性
- 1.是否有方便維修和維護電梯的工作條件（豎井通道、統一斷電等）
- 2.電梯的常用配件是否容易更換
- 3.電梯的維修成本如何
- 4.電梯的安裝、維護、測試
- 5.超過維修年限，是否可以正常運轉
-
競品測試
- 1.和其他廠家的產品比較，驗證產品的競爭力
- 2.關門速度
- 3.啟動速度和上升速度是否會造成人的不適應
- 4.上升和下降的速度是否滿足用戶要求
- 5.2部電梯的一個對比
-
配置測試
- 1.針對電梯系統的不同運行參數進行配置，並驗證所有配置項是否可以生效
-
負載/壓力測試：
- 1.看電梯的最大限度的承受重量．在負載過重時是否有提醒。
- 2.頻繁的關門、開門操作
- 3.耗電量測試
- 4.上升和下降不同樓層的速度，是否有明顯的延遲
- 5.多次按壓按鈕，確認所有按鈕正常使用
- 6.長時間按壓一個按鈕不放開，確認所有按鈕長時間按壓功能正常
-
兼容性測試：
- 1.電梯是否適用於不同寫字樓、不同國籍、不同地區
-
穩定性測試：
- 1.最大負載下平穩運行的最長時間、不斷地高負荷運行。724小時
- 2.無負載下平穩運行時間。730 小時
-
文檔測試：
- 文檔是否齊備，能否描述具體的信息，滿足安裝公司、使用者、維護公司的使用要求
- 1.安裝手冊：安裝的條件、方法、流程、檢測標准、試運營要求和最后交付條件
- 2.電梯使用說明書:最大承載說明、正常使用的溫度、濕度、電壓等條件
- 3.維護說明書：如何進行電梯的維護、檢測和維修，需要定期更換的配件
- 4.安全說明書：如何在停電、電壓不足、超重的情況下保證電梯的安全性，以及在出現特殊運行情況時的處理方法
注：
- 其實在簡單分析的過程中，發現許多東西根本測試不全，比如電話、燈光、材質、調度程序、可維修性等；
- 當發現在一個用例中無法說清楚時，這些應該拆分開來分別測試。
- 可以告訴主考官，你需要模塊化地測試電話、燈光等。再有在一起的組裝測試。