2019年11月份，微軟宣布發布了全新RPA產品“Power Automate”；SAP收購了Contextor並發布了4款自動化產品。
從這一系列操作不難看出，RPA行業已經受到了科技巨頭的重視，為了迎合用戶的業務需求陸續加入到這場“自動化戰役”中來。
據Gartner最新預測，到2022年底，85％的大型和超大型組織將部署某種形式的RPA。與此同時，全球60%的職業至少有30%的工作可以被完全自動化。
面對即將來臨的流程自動化時代，選對一款RPA產品，將幫助企業在效率之路上遙遙領先。
企業在選擇RPA產品時首先應考慮 RPA軟件的因素
簡單：企業應確保其產品簡單易學，易於實施。
速度：軟件應該能夠設計和測試新的流程，以優化機器人快速工作。
可擴展性：所選的RPA軟件應該能夠快速擴展並集中管理。
智能：軟件應該能夠支持簡單的基於任務的活動，並執行數據操作。
可靠：工具應具有內置監控和支持系統，以監控系統的運行狀況。
企業級：軟件應該通過提供可擴展性和可靠性，滿足公司的需求。
供應商經驗：您應該選擇在規模和行業方面與您公司相似的供應商。通過減少實施RPA軟件所需的工作，大大提高了實施速度。
對於軟件選型來說，成功的項目總是相似的，失敗的項目卻各有各的教訓。
比如當被問到：“SAP和Oracle的ERP產品哪個好？哪個更適合？”的時候，我們應當知道，這個問題缺了一個維度，是不能夠回答全面的。
SAP縱使是“世界500強后的管理大師”，在國內失敗的案例比比皆是。
同樣，Oracle成功案例也絕非少數。
其中，實施方是一個非常重要的因素。
應避免純粹單維度地比較兩款軟件產品（例如UiPath or NICE）或兩家實施方（國外咨詢公司or國內實施公司），兩者結合起來比較才更有意義。
如果問題變成：
【A公司的某團隊咨詢實施X產品】與【B公司的某團隊咨詢實施Y產品】，哪個能夠有更好的落地效果？
接下來的調研才會更有針對性。
此外，企業在應用RPA時不應盲目跟風，而是從自己的實際業務情況入手。
對此 Gartner給出了3點建議：
🔹 在組織內部建立以業務部門、IT、安全為基礎的自動化推動小組。這樣做的好處是，可以在組織應用RPA項目時避免潛在錯誤，同時為自動化業務流程擴展打下了堅實的基礎；
🔹 通過實際業務痛點和廣泛的專業知識，進行部署數字化轉型戰略。利用流程挖掘、智能分析、用戶體驗和人工智能等，讓RPA、iBPMS、iPaaS和決策管理型工具的利用率得到最大化；
🔹 在選擇RPA產品時，應仔細評估供應商的流程模型是否符合自己的業務需求。同時在部署、使用、維護等方面業務人員能否適應。在決定使用一款RPA產品時，應徹底了解其產品細節，避免在應用階段出現不必要的錯誤和隱患。
總結
產品選型時不可盲從大公司，要考慮更多的因素，對企業進行更加個性化的綜合分析。
除了公司規模、產品功能與需求的契合度、案例對比等各種因素外，可能是否在國內有辦事機構和合作伙伴也需要納入考慮范圍。
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