工作流管理系統基本概念
近兩年隨着電子商務環境不斷演進（例如阿里巴巴的B2B電子商務平台），從原來支持企業內部單系統的業務流程、到企業內部應用、服務的集成，再進一步向企業與合作伙伴之間業務交互，工作流正扮演着越來越重要的角色。
- BPMI業務流程管理促進會
BPMI（Business Process Management Initiative，業務流程管理促進會）一直在積極推動BPM的標准化。它的目標是使各種類型以及不同行業的公司都可以跨越Internet、透過防火牆開發與操作涉及多個業務伙伴和應用的業務流程，通過建立流程設計、部署、執行、管理和優化的相關標准來促進BPM的發展。BPMI.org制定了許多開放標准，如業務流程建模語言（BPML－Business Process Modeling Language）[12]、業務流程查詢語言（BPQL－Business Process Query Language）、業務流程建模標注（BPMN－Business Process Modeling Notation）[13]等。BPMI和WfMC在2002年6月26日宣布將合作制定業務流程和工作流標准，即采用BPML來描述工作流過程，同時采用XPDL所定義的工作流模型。
