最近在圖書館翻到了一本書《麥肯錫筆記思考法》，看這本書的介紹“我們一切的工作都是為了解決問題，而解決問題的關鍵在於思考。本書介紹的筆記思考法，教你如何將筆記做為“思考工具”和“解決問題的工具”，邊寫邊思考，整理思緒，解決一切難題。”，來了些興趣，就借回來看了看。
下面內容是看書時做的筆記，和大家分享一下：
一、大多數人的筆記和麥肯錫筆記的區別
大多數人的筆記只是單純的記錄，沒有利用筆記加深思考，整理思路。
麥肯錫筆記則是一邊在筆記上做記錄，一邊整理思考，目的在於尋找解決問題的辦法。
二、掌握麥肯錫筆記術的好處
- 可以將自己的思考可視化，使之變得更加清晰
- 避免無用功
- 經常能夠提出有創意的想法
- 遇到問題時能夠及時找到解決辦法
- 不管面對什么情況都能夠找出真正有效的解決辦法
掌握麥肯錫筆記術最大的好處就是可以成為一個能夠高效率，高質量完成工作=具有解決問題能力的人。
三、麥肯錫筆記術中最重要的三個心態
1.一邊思考假設一邊做筆記
假設，就是在解決問題的時候，針對問題提出的暫時的答案。假設是通過“只要這樣做，出於這樣的理由，就會得出這樣的結果”的理論建立起來的。建立假設是 為了發現問題。不管是尋找“真正的問題”，還是尋找解決問題的關鍵”Issue（最重要的課題）“，都需要從建立假設開始。
2.追求成果
做筆記是為了解決問題，取得成果。 成果是 向除自己之外的第三者（上司，同事，客戶等）發表企划，回答問題，報告。所以做筆記時，時刻保持“向第三者匯報“的意識。
3.用故事線思考
用故事線思考，是指在看事物的時候不能只看一部分，而要在把握整體情況的基礎上分析事件所處的狀況，然后思考事件接下來將會發生怎樣的變化。
按照解決問題的基本流程【發現真正的問題->建立解決方案假設->驗證假設->決定解決方案->實行解決方案】這一故事線，使用筆記實現目標。
四、麥肯錫四步解決問題筆記術
第一步：找出真正問題
這一步是從收集到的信息之中找出“真正的問題”。
問題分兩種。一種是表面問題，這是 已經發生的問題， 很容易發現，很容易解決，但解決之后又會出現新的問題。另一種是 本質問題，即真正的問題，導致表面問題發生的原因，需要從表面問題進一步分析，比如通過對比表面問題和“應有狀態”之間的差距，發現真正的問題。本質問題解決后，可從根本上杜絕問題的發生。
這步主要使用的筆記：橫線筆記（收集信息）和方格筆記（分組歸類，分析真正的問題）。
具體步驟：
1.收集信息
信息來源：上司， 客戶， 其他問題相關人員，歷史資料，外部專業人士（資深同事，經驗豐富的專家）。
收集內容：問題的背景，解決問題的意圖，解決問題的時限目標，Where（問題所在），Why（原因），How（對策）等。
2.分組整理
將收集的信息按照Where（問題所在），Why（原因），How（對策）三項分組。
3.分析真正的問題
尋找真正問題的關鍵，首先是思考Where（問題所在）；然后綜合Where(問題所在)，Why(原因)和How(對策)信息，在筆記本上對有關聯的信息做出分析，找出問題究竟出在何處。
第二步：建立假設
假設是針對問題的暫定的解決辦法，也就是如果這樣做或許能解決問題。
這步主要使用的筆記：方格筆記（分組歸類）。
具體步驟：
1.分組整理，建立假設
1）根據“空雨傘”圖表將信息分組，建立假設
“空雨傘”圖表：空（事實），如天空有烏雲；雨（解釋），如看樣子要下雨；傘（行動），如應該帶雨傘。
“空雨傘”圖表，便於對眼前發生的事實做解釋，導出必要的行動。使用這個圖表可以很容易地建立最終的行動（即假設）。
這一步驟中的關鍵在於不要將不同的問題（事實）和信息（解釋）分成一起。
2）多從“真的是這樣嗎”這樣批判性的角度來驗證假設，以避免因采取不正確的行動而導致的失敗
3）增加一個標簽（副標題）
標簽（副標題）用來幫助自己確認“這是關於什么內容的信息"。好標簽的要求：一是用具體的語言，便於明確應該解決和關注的問題，二是用提問形式，引起思考，集中意識解答問題（驗證假設是否正確）。如“A商品的城市部專賣店的銷售方法”這個主題的標簽可用“是否應該提高A商品城市部專賣店的銷量”。
2.根據假設思考並描繪出解決問題的整體故事線（起承轉合）
第三步：驗證假設
具體步驟：
1.事前在筆記上做好提問列表
這步主要使用的筆記：橫線筆記（在筆記上做提問列表）。
提問列表筆記：為了驗證第二步建立的假設，需要通過對第一步分組整理的Where（問題所在），Why（原因），How（對策）提問，所有的提問，都是為了驗證假設是否能解決真正的問題。
2.帶着假設和筆記本親自前往現場驗證假設
3.在現場通過不斷的追問讓提問進一步升華
這步主要使用的筆記：橫線筆記（記錄現場信息，包括 聽到的內容，對方的表情，語調以及態度）。
如何有效地驗證假設呢？最基本也是最簡單的方法，就是在現場對假設提問時不斷地提出”優秀的問題“。一個”優秀的提問“，不是是單純得到答案后就結束的提問，而是能夠引發出更多的問題從而接近本質的提問。這樣的提問，關鍵在於不要只滿足於提出一個問題，而應該保持追問的態度，針對得到的回答做出”這是為什么呢“的追問，一步一步加強驗證的深度。在解決問題的現場，為了找出本質的原因，必須”重復五次為什么"。
有時候為了驗證假設，還需要改變場所重復問同樣的問題。
第四步：取得成果
具體步驟：
1.經常建立概要筆記
主要使用的筆記：麥肯錫筆記和方格筆記。
在麥肯錫，為了取得成果而使用筆記。使用筆記的過程實際上是根據對成果的印象，然后推算解決問題的過程。當發現基本的Issue（本質問題）和解決辦法的時候，也同時能夠發現應該怎么做才能取得有邏輯和說服力的成果。因此，麥肯錫的咨詢顧問們才能夠在短短幾個月的時間內取得兼具“效率”和“品質”的成果。
如何使用筆記才能夠提前把握成果呢？秘訣就在於要時刻有“概括”的意識。
所謂概括（Summary），指的是將信息用簡單易懂的形式綜合起來，使其能夠立刻傳達給對方。概括，並不是簡單地總結概要，而是將想要和對方共享的內容，准確而且能夠給人留下深刻印象。
1.1用加重號形式來鍛煉概括能力
使用筆記來鍛煉自己的概括能力時，可以在自己的腦海中整理問題的結構，然后將這個結構在筆記上以“加重號”的形式逐條寫出來。加重號就是在寫文章的時候在每篇文章的開頭都加一個黑色的小點“.”。結構就是簡單易懂地概括“主張”，“理由”以及“事實依據”。
步驟:
1.在筆記左側寫上“關於什么的概括”
2.寫上標簽（副標題）
3.按照“結論（假設和Issue）”-> ”現狀的事實與根據“ -> “解釋和意義”的順序整理信息。
4.在筆記的最下方寫上“接下來應該做的事情”“接下來應該思考的事情”，將方向指向成果。
1.2 用金字塔結構增強說服力
金字塔結構（也可叫金字塔表格）最上方是主張，第二層是推導出這個主張的理由，第三層是各理由作為根據的事實。
加重號形式和金字塔結構兩種方法都不需要在最初就將整理概括全部完成。可以一邊修改一邊思考最具有說服力的概括內容。
2.制作資料時的注意事項
2.1用3的乘方法則整理資料
比如“空.雨.傘"是以3為基礎，金字塔表格的關鍵也在於以3的乘方法則為基礎展開。
為什么要以3為基礎？從人類心理學的角度來說，2給人一種不充足的感覺，而4則顯得太多。另外 可以避免帕金森定律影響。
帕金森定律：只要還有時間，工作就會不斷擴展，直到用完所有的時間。支出會膨脹到與所有收入持平。
2.2一個圖表，一條信息
不管資料有多少頁，一頁資料中想要表達的內容只能有一個。這樣在別人翻閱你的資料時，就會很清楚地明白”這份材料想要說的原來是這件事“。
2.3利用”PTI視點”總結資料
想獲得你所期望的結果，除了傳達的內容必須具有價值之外，還需要讓對方能夠容易接受。
P：Person（想要傳達給的人）；
T： Timing（能夠傳達的時間）；
I： Interest（對方的興趣）。
向什么人，在什么時候，用什么方式傳達最有效？讓對方對你的主張一目了然，對你的主張感興趣，認為你的主張沒有錯誤。
五、兩點想法
看完這本書，印象最深的有兩點：
一是成果意識。老子說過“言有宗，事有君”，說話，做事的時候保持解決問題，追求成果的意識，說話能說到別人心里，做事能做得又快又好。
二是萬事皆有方法。做筆記有方法，說話，做事也有方法，只要平時多思考，多總結。掌握了方法，可以事半功倍，正所謂“磨刀不誤砍柴功”。
六、《麥肯錫筆記思考法》書籍信息
作者：【日】大島祥譽
譯者：沈海泳
出版發行：江西人民出版社
版本：2017年12月第一版
英文書名：The Mckingsey Way: Teckniques for Taking Notes on Problem-solving