在運維過程中，有時候會收到用戶這樣的抱怨：為什么別人發給我的郵件我都收不到，我的郵件也發不出去了？
Outlook 2016圖標上顯示着一個紅叉...
這種情況有時候是因為Outlook正在脫機工作，在Outlook右下角可以看到這樣的信息；
“正在脫機工作”
針對這種情況，一般先讓用戶登錄OWA網頁版郵箱，確認到郵件服務器的網絡連接是否正常，如果可以打開網頁版郵箱，說明網絡沒有問題，接下來只要取消脫機工作即可。
如下圖所示，點擊“脫機工作”按鈕取消脫機工作； 發送/接受菜單選項，選擇取消脫機工作。
最后檢查Outlook右下角“正在脫機工作”，如果已經變成“已連接到Microsoft Exchange”，那么Outlook就可以正常工作了。
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原文：https://blog.csdn.net/lyu_jinbo/article/details/50534749