基於標准產品的支持服務(Standard Product Support，SPS)。
主要包括：更新升級（軟件補丁更新與產品升級）、問題解決（產品問題在線或熱線解析）、知識轉移（用友到客戶的知識傳遞）、系統體檢（安全保護系統穩定性）
用友的SPS定義
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