需求確認，就是對客戶實際訴求的重復了解。我們在需求確認過程中，實際上就是對客戶業務流程、流程節點、角色等環節進行記錄總結，后續根據各環節當下所需優化工作或訴求進行歸宗；后續通過文檔和會議的形式，與客戶不斷的溝通確認，從而達到真正的需求確認。
需求確認的重要性：一個項目從需求確認——功能設計（概要設計、詳細設計、業務梳理等）——項目開發——項目部署，以上各個環節都離不開對需求的深入而准確的了解。如果需求無法確認，那后面的工作將是混沌的，雜亂無章的。這個項目也注定是失敗的。所以，在需求確認過程中，我們需做到深入而又透徹的了解。從而能夠在后續工作中作為指導方向，展開以后的工作。
作為一個開發出身的管理人，難免會在需求確認階段先考慮實現方案。這其實是一個錯誤的做法。因為，當需求真正確認以后，才能夠做到對所需解決方案的准備定位。所以，希望以后自己能夠改掉這個錯誤觀念。
另外，一個重要的問題就是，要有大局觀，此處我想說的是，從項目洽談到需求確認，再到技術方案和研發周期等，都要做到心中有數。而不是局限於某一個環節中。