前言
在研究了MSCRM中插件的使用之后，不可避免需要研究工作流，工作流在各種營銷系統中都舉足輕重。
關於工作流
功能：使用工作流可在后台實現業務流程自動化。
類別：分為后台工作流（異步）和實時工作流（同步）
工作流為流程中的一種，可以實現無需用戶干預的業務流程自動化，用戶通常使用工作流流程來發起不需要任何用戶交互的自動化。每個工作流流程與一個實體關聯。
注意事項
1.避免無限循環
2.使用工作流模板
3.使用子工作流
4.保留更少的日志
5.使用注釋來跟蹤更改
創建異步工作流
對於大多數業務流程自動化，使用系統的人不需要有意識的知道流程正在運行，選擇異步工作流。
1.打開 設置 => 流程 點擊新建按鈕
2.填寫流程名稱 選擇類別為工作流 選擇一個實體(根據想要創建的工作流業務選擇)
需要勾選在后台運行此工作流，不勾選就成了實時工作流了。
若某一模式的工作流需要多次創建，可以先創建一個工作流模板，在新建工作流時直接勾選現有模板，可以避免從頭重新輸入條件和操作。
點擊確定，進入流程編輯頁面
3.進行流程的屬性配置，一般情況默認即可，可以更改一下啟動時間
4.添加條件步驟 點擊添加步驟 =>檢查條件
注意寫好注釋，單擊<條件>進行配置
進入條件配置頁面，按業務流程需求來，添加相應的條件
選擇 實體 =》選擇 字段 =》選擇 條件關系 =》輸入 條件值，可以添加多組條件，通過組”和“或者組”或“設置組合關系
點擊保存並關閉
5.添加操作步驟
設置好工作流觸發的條件后，添加觸發條件后的操作
6.保存工作流，並點擊激活
7.測試新建的工作流，創建或修改一條聯系人記錄，配置其符合工作流的條件，確認工作流中操作的表是否自動添加了記錄。
創建同步工作流
當業務流程需要有人立即看到流程的結果時，或者需要能取消操作的情況下，使用實時工作流。
實時工作流跟插件一樣，不能在創建之前和刪除之后執行。如果執行過程中有異常發生，會取消並回滾整個操作。實時工作流里所有的活動和子流程都是一個事務，而異步工作流里，子流程是單獨的一個事務，同步工作流不能使用等待或並行等待條件步驟。
1.打開 設置 => 流程 點擊新建按鈕 同創建異步工作流
2.填寫流程名稱 選擇類別為工作流 選擇一個實體，取消勾選 在后台運行此工作流
3.配置流程屬性
4.添加步驟
添加條件與操作 同異步工作流
5.保存、激活工作流
6.驗證實施工作流
工作流范圍（此段摘自參考網址）
工作流可以運用在以下幾個范圍
Users
Business Units
Parent: Child Business Units
Organization
如果選擇了 Users，那么這個工作流只會為它的所有者工作。如果一個實體是類型是Organization, 不是 User 或 Team， 那么這個實體上工作流的范圍總是 Organization 。
尾聲
本文只介紹工作流的基本概念與簡單使用，一些細節還需要在業務中具體實踐。
參考網址：http://www.cnblogs.com/fengwenit/p/4312382.html