一個人的能力再大,格局再高,也不可能做完所有的事情,另外:人的精力體力也都是有限的。
要想保證公司這十幾個產品的進度與質量,部門的整體實力要提升,個人綜合能力要跟上。
那么,從部門管理角度,如何提升測試團隊的整體戰斗力呢?
當然是要制定對應的能力提升計划!
作為部門的管理者,首先要對部門的整體情況有一個較為全面的掌握,才能制定較為正確的提升計划。
下面介紹一下,從幾個維度去分析當前團隊的整體情況(產品熟悉度、軟技能、測試技能、拓展技能)
1)產品熟悉度評估
分析每個員工對產品的熟悉情況,從而了解:
那些員工對那些產品最為熟悉;
那些員工掌握多個產品的業務;
那些產品的業務學習是后需的重點;
那些產品需要在后需做人力補充或者預備等等。
通過以上數據分析,我們可以看出:
員工A :業務覆蓋面最廣,5個產品均有涉獵,主要對產品-4掌握較好。
員工B :整個團隊中業務面最窄,需要部門重點關注。
產品-3:5個產品中,部門對產品-3的情況相對較好,人員備份也相對充足。
產品-5:部門無人掌握此產品,后需需要重點關注,安排人員進行學習掌握。
。。
2)軟技能評估
通過以上分析,我們可以看出:
員工A:綜合能力在五個人No1,溝通技巧團隊中最好。
員工C:在團隊中綜合能力相對較弱,無一技能達到掌握水平。
創新能力:軟技能中,團隊最缺的是創新能力。
。。
3)測試技能評估
評估測試活動開始到結束過程中,所涉及到的測試技術。
搜集到數據后,可對每個員工的測試技能有一定的了解,再在團隊內進行對比。
針對測試技能掌握較弱以及團隊整體的薄弱環節進行有計划的培訓。
4)拓展技能評估
評估員工除測試技能以外的其它技能,不局限於表格中的內容。
通過數據搜集,發現員工亮點,后需部門有相關工作開展,可以優先選擇,管理者做到心中有數。
5)其它項數據搜集
團隊員工崗位等級樹--看各等級崗位比例;是否有崗位缺失等
團隊成員性格分析--發掘成員的優勢與不足。
。。
總結
通過上述幾個維度的分析,
管理者對團隊的整體情況有了進一步的了解,過程中數據所反應出的問題就是我們需要去做工作的地方。
員工也可以引用上述模板對自身進行評估,以衡量自身技能樹是否健全,還有那些方面需要着重加強與提升的。
團隊能力提升不是一個人的事情,需要全員的的積極配合與參與。
管理者除了要制定有效的培養計划、監督計划執行,更重要的是要營造團隊的學習氛圍、充分挖掘員工的潛力,培養終身學習、終身成長的習慣。