一、“今日校園”App的背景。
為進一步提升信息化應用水平,更好的服務師生,南通大學智慧校園移動端APP“今日校園”定於11月5日正式上線運行。登陸APP可瀏覽學校新聞、校園生活、各部門微信公眾號等內容,查看校內通知、校內發文、部門發文,查詢一卡通消費、圖書借閱等數據,查閱課表等常用應用和各類待辦消息,進行校園卡充值和零星繳費。后續還將推出各項網上填報、移動辦公與信息查詢服務。
二、“今日校園”App在用戶體驗設計方面滿意的地方。
(1)基礎軟件功能比較完善,符合校園內學生的需求。
1)基礎軟件功能,例如【我的課表】【我的校園卡】【賬單功能】等。這些功能都是比較滿足校園內學生的需求,以及幫助自己統計自己一個月的伙食消費。
2)滿足的UX設計評分標准:【適合各類用戶】。
3)截圖如下:
(2)“今日校園”App底部的子模塊中的【服務】。
1)【服務】中【我的服務】這一欄通過【編輯】可以任由我們去添加一些自己喜歡的服務。
2)滿足的UX設計評分標准:【用戶控制權(主人)】。
3)截圖如下:
(3)“今日校園”App有問題反饋和幫助功能。
1)如果當我們在使用此App時,發現了異常,我們可以及時反饋信息,並及時得到我們想要的幫助。
2)滿足的UX設計評分標准:【給用戶及時快速反饋】和【幫助用戶排除軟件缺陷】。
3)截圖如下:
三、“今日校園”App在用戶體驗設計方面不滿意的地方。
(1)【同學圈】中信息雜亂。
1)【同學圈】中信息太雜亂,沒有像QQ那樣,同學沒有分類,太雜亂,對於自己不想看的信息也不能進行屏蔽,而對自己想看同學的朋友圈卻要找很長時間。
2)違背的UX設計評分標准:【適合各類用戶】和【必要的提示和幫助文檔】。
3)解決方案:將此同學班級的同學組成一個組,方便查閱且交流;能夠添加屏蔽此同學的功能。
4)截圖如下:
(2)【服務】一欄中的【告白地圖】功能無法使用。
1)【告白地圖】中使用的插件應該引用的百度地圖,首先地圖太大需要人去滑動,將之細化到我們的位置,可能插件加載太慢,需要很長時間的等待。
2)違背的UX設計評分標准:【適合各類用戶】和【界面符合慣例】。
3)解決方案:我覺得應該添加一個在進入【告白地圖】之前識別用戶地理位置的功能,這樣就不會出現才開始就顯示全球地圖的麻煩,這樣也解決的加載慢的問題。
4)截圖如下:
(3)【服務】一欄中的【校園卡充值】功能不完善。
1)【校園卡充值】信息完善后會卡一段很長時間;【校園卡充值】支付了之后發現自己校園卡中並未到賬,仍然需要自己去學校自助機上進行操作,才可以到賬,這樣此功能也無作用。
2)違背的UX設計評分標准:【用戶控制權】和【必要的提示和幫助文檔】。
3)解決方式:【校園卡充值】支付成功之后直接實現校園卡到賬。
4)截圖如下:
四、附錄1. UX設計評價准則
(1)給用戶及時快速反饋
(2)界面符合慣例
(3)用戶控制權(主人)
(4)一致性和標准化
(5)適合各類用戶(不絕對)
(6)幫助用戶排除軟件缺陷
(7)必要的提示和幫助文檔