sitecore系列教程之Sitecore個性化-配置文件,模式和角色


這是利用Sitecore規則引擎實現數字化轉換的三部分系列的第二部分。閱讀一篇文章,通過為您的個性化體驗定義內容策略來設置基礎。  

Sitecore有一個非常強大的規則引擎,可以幫助推動個性化的用戶體驗,但在為受眾創建自定義體驗之前,您需要進行設置工作。首先要做的事情(在您定義內容策略之后)是在Sitecore中配置您現有的細分受眾群和角色。

Sitecore個性化系列的第1部分:為自定義Sitecore體驗制定內容策略

您可以在不同級別實現個性化。您可以簡單地使用配置文件鍵來創建非常直接和特定的個性化級別。從持續的管理角度來看,這也是一項工作。您還可以實現我們將要查看的所有功能,以創建更加動態的體驗,但這需要更多設置和更多功能來管理和跟蹤。

您需要采取一些不同的步驟才能開始,但首先讓我們確保您了解Sitecore使用的基本術語。

配置文件:配置文件用於組織目的,而不是用於創建用戶配置文件。

配置文件鍵:  配置文件鍵是應用於您的角色的屬性 - 考慮細分受眾群或內容類別。

配置文件卡(人物角色):配置文件卡是用於為內容項或組件分配值的配置文件鍵(屬性)組。

模式卡: 模式卡用於將配置文件值映射到您的網站訪問者。這些卡片用於描述您的受眾群體,並假設訪問者的具體類型以及您希望他們看到的內容。

要開始個性化,您需要在營銷控制面板中設置配置文件密鑰,配置文件卡和模式卡。

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簡介

您要做的第一件事是設置配置文件來整理您的個人資料密鑰,個人資料卡和模式卡。這再次出於組織目的而不是其他任何事情。以下是Sitecore提供的開箱即用產品。焦點,功能,角色和分數是配置文件。背景,實踐,過程和范圍是簡檔密鑰。您還有一個可用於配置文件卡和模板卡的文件夾。

配置文件鍵

您創建的配置文件鍵應直接映射到內容矩陣中的類別和屬性。

您要做的第一件事是創建配置文件(配置文件鍵組)和相應的配置文件鍵。您創建的配置文件鍵應直接映射您在內容矩陣中定義的類別和屬性。例如,您可以為B2C客戶創建特定於您的B2B受眾的配置文件密鑰和另一組配置文件密鑰。此外,您可以為銷售或轉換過程的不同階段創建另一組配置文件密鑰,與訪問您網站的客戶類型無關。如果您有延長的轉化周期,則可以根據購買過程中的每個受眾群體自定義每個受眾群體的消息。

個人資料卡/角色

下一步是創建配置文件卡(和角色)。配置文件卡將是各種配置文件密鑰的組合。在完成此步驟時,請考慮剛剛進行初步研究的B2C客戶,或者與您共存10年的現有B2B客戶。這些客戶群中的每一個都有不同的需求,您的網站應該為每個客戶群顯示不同的內容,並且它們都需要在您創建的配置文件卡中表示。

請記住,這兩個客戶組可能共享一些相同的配置文件密鑰,但每個配置文件密鑰的權重可能會有所不同。在設置時,您將有機會為與配置文件卡關聯的每個配置文件密鑰進行評分。之后,這些個人資料卡將被分配給Sitecore組件/內容項,以指示他們應該指向哪些受眾。

配置文件卡示例 - 顯示默認配置文件鍵。

模式卡

模式卡可以描述您的匿名網站訪問者,並對您認為他們是誰進行假設。

接下來,您需要配置模式卡。模式卡類似於配置文件卡,但有一個關鍵的區別。配置文件卡專注於內容,因此您的資產和消息都應與配置文件卡對齊。另一方面,模式卡專注於您的受眾 - 它們用於描述您的匿名網站訪問者並對您認為他們是誰進行假設。每個網站訪問者一次只能映射到一個模式卡,並取決於他們在您網站上的活動。與之關聯的模式可能會隨時間而變化。在設置它們的同時,您可能會覺得自己正在重復工作,但是這些卡具有不同的意圖並且用於驅動個性化是不同的方式,這就是為什么它們需要單獨創建的原因。

就像設置個人資料卡一樣,您需要對每個個人資料密鑰進行評分,並根據您要定位的假定受眾進行權衡。

模式卡示例 - 顯示默認配置文件鍵。

創造個性化體驗

那么這一切如何創造個性化體驗呢?在您啟動並運行之前,有幾個最后的步驟。在開始分析之前,設置閾值或用戶必須訪問的頁數。這有助於為您所了解的內容設置基線,而不是僅在沒有任何上下文的情況下觸發不同版本的內容。接下來,標記您的內容。在創建新內容或編輯現有內容時,您可以選擇一個新創建的配置文件卡並將其應用於一段內容(或整個頁面)。通過這樣做,您告訴Sitecore這段內容與此特定受眾相關聯(在下面的示例中,與B2B客戶相關)。

將配置文件卡應用於組件。

最后,我們可以制定將所有內容整合在一起的規則。開箱即用的Sitecore為您提供了比您需要的更多條件語句。滾動列表並找到符合您需求的語句 - 這也是您可以簡化個性化(基於單個配置文件鍵)或更復雜(提取配置文件卡或模式卡分數)的地方。

您需要90%的Sitecore個性化功能,無需開發人員即可使用。

此時,您可能需要一些開發工作來從外部源獲取數據或創建利用自定義功能的新條件語句,但是您需要或需要的90%的個性化功能將在不需要的情況下提供讓開發人員參與其中。如果你回頭看看我們采取的所有步驟,就不需要開發了!Sitecore的個性化是配置和內容輸入任務,而不是開發任務。

接下來的文章中,我們將看看如何推出這個新的經驗和什么縮放解決方案時需要考慮的


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