本文來自網易雲社區。
首先需要看數據分析目的,這個毋庸置疑。
不過整體不外乎以下幾個目的:
對內:產品迭代,對外:精准營銷
1:產品迭代分析用戶行為就是諸如埋點測試等方面,先上王道,隨便找了張訪問頻率的用戶行為報表:
從這里面可以看出用戶的各類登錄行為,從國家到個人,通過分析可以得出不同國家的市場用戶應該刺激哪些用戶,可以有根據的刺激不同的市場以不同的產品或者方式,還可以通過埋點,做出一張用戶體驗路徑的漏斗圖,根據漏斗圖測量每一個體驗路徑上的障礙,加速產品的迭代過程。
這類目標的用戶行為要關注的點我認為有三個:路徑、操作、反饋
這三個點需要埋點、監測和售后,其中技術要點有幾位的回答已經很全面了,但是搜集到數據之后,如何進行處理呢,只通過柱狀圖和折線圖看着並不是這么的直觀,所以這個時候就需要一款數據可視化的工具了,傳統的工具有Excel等,但是在 使用中從功能、可視化、交互和易用性上來看都是不夠的,如果能夠集成數據的埋點、搜集在一體的數據可視化工具肯定是上上之選,給大家推薦一下網易有數和一些數據埋點類工具,這些工具可以一起使用,做一個合格的增長黑客。
但是要注意,數據不能說明一切,還是用戶的同理心才能夠決定產品迭代方向。
2:對於精准營銷那就是典型的營銷方面內容了,同樣先上王道:
我認為精准營銷需要分析的三個點為:渠道、轉換、留存。
同樣的,這三個點一定是最重要的三個點。但是這三個點怎么進行分析呢,從數據的角度來看,就是搜集和處理數據,搜集用戶的登陸行為、購買行為、互動行為、PV\UV等等一系列數據,采集完數據,如何分析數據是關鍵點,上面展示的幾種分析模型就是使用網易有數進行繪制的,可以很容易的通過篩選器、不同顏色的注釋、不同圖表類型的形象化展示,輕易的獲得你想要的結果,在操作過程中也是簡單易用,只需要簡單的拖拽就可以實現圖表的建立。
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