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好多客戶都會問，我已經做了公眾號了，也有很多粉絲，我為什么還要做小程序呢？
公眾號就像一本雜志。它具備極強的內容屬性，用戶關注的主要目的也是閱讀、觀看或收聽，能夠積聚與沉淀粉絲。公眾號之間的競爭，主要是內容能力的競爭。
小程序的工具屬性更強。主要解決實際的問題，點餐、排隊、購票都是典型的應用場景，用完即走不做用戶留存。工具之間的競爭，取決於解決問題的能力。
對於商戶，最理想的情況就是：公眾號生產內容，觸達粉絲和用戶，小程序做商業服務和交易變現，將營銷在微信的生態體系內完成。
內容+工具的完美結合，產生可觀的疊加效應
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公眾號和小程序的區別
定位不同（公眾號服務於營銷與信息傳遞，小程序面向產品與服務）
公眾號主要用於信息的傳遞實現人與信息的連接，借助H5 能夠實現簡單的交互，主要以營銷和信息傳遞為主簡單的服務為輔。
而小程序從功能上與公眾號有嚴格區分（不支持關注、消息推送等營銷手段），一方面使得產品與服務不至於淹沒在公眾號營銷信息中，另一方支持公眾號、朋友圈、群與小程序之間的互動與導流，使得開發者專心做產品與服務，從而為微信帶來大量長尾服務疊加微信自身重度服務打造從社交到信息連接再到服務的生態圈。
功能不同（公眾號功能圍繞信息展示與營銷，小程序面向產品與服務）
微信與公眾號在開發語言、設計規范、營銷方式、審核機制等功能方面均有較大不同。公眾號是一種賬號類型，為用戶提供信息與咨詢發布平台，提供了一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式，結合H5以后公眾號也能夠提供一些簡單交互功能。小程序主要旨在提供服務，相比公眾號運行更流暢，能夠提供更加復雜的產品與服務。公眾號功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開，小程序對營銷功能進行了嚴格控制以與公眾號區別，使得小程序的服務在使用體驗與便捷性能夠得到提升，不至於淹沒在公眾號過度營銷信息中
體驗上的差別（公眾號操作延時較大，小程序體驗接近原生App）
公眾號中點擊應用功能后頂部出現綠色進度需要等一段時間，對於業務邏輯復雜交互要求高的應用使用起來體驗較差。而小程序將會非常流暢幾乎無需等待，類似普通APP 操作一樣流暢。主要原因是公眾號沒有本地緩存，所以每次打開都是會請求服務器刷新頁面，造成延時較長體驗下降，小程序對UI 與圖片本地緩存，只需要對服務器請求交互數據，頁面切換無需刷新，所以體驗能夠接近原生APP 的流暢程度。
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小程序和公眾號如何相結合
利用現有公眾號帶動消費者的使用習慣，引導粉絲到小程序消費
- 在公眾號文章中適當插入小程序卡片，替代原有的簡單配圖。
- 在公眾號的菜單插入小程序
- 在公眾號的介紹頁中添加關聯小程序
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問答
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此文已由作者授權騰訊雲+社區發布，原文鏈接：https://cloud.tencent.com/developer/article/1116650?fromSource=waitui
