第一部分:調研, 評測
產品分析——智慧集大平台——集大通APP
集大通是每個進入集大的同學了解校園生活最直接的一個平台,對新生來說也是第一次真正了解學校情況的地方,我覺得這個軟件是學校的一個象征,所以做好它是很有必要的。

這個截圖是要拼手速的哈哈(。◝ᴗ◜。)
1. 下載並使用,描述最簡單直觀的個人第一次上手體驗。
我們在集大通最常用的就是查課表和查成績了,因為經常上來看課表,對集大通也有一定的了解和熟悉,我覺得朋友圈這一塊做得很棒,雖然有一些廣告植入,不過可以欣賞到各個學院各個年級同學的生活喜樂,互相幫助、鼓勵、提供建議,我覺得這是忙碌生活中很方便的一種與人為善的方式,至少我在集大通上找到過兩次校園卡了嘻嘻 ヾ(=・ω・=)o
2. 按照《構建之法》13.1節描述的 bug 定義, 找出幾個功能性的比較嚴重的 bug,至少2個。
用專業的語言描述 (每個bug 不少於 40字),如有必要, 可以配圖。
1 首先進入的是這個頁面,等了好久上面都在轉圈圈,好像每次進來都有這種情況,不管網絡好不好,刷新都比較慢,不過主頁這邊比較少更新,所以我也沒有多看這一塊;

2 課程表這邊是我經常進來看的,點進來上面顯示的是我的名字,右上角可以查詢其他班同學的課表,不過今天早上試的時候只能查到我自己班的課表:

查詢其他班課表就刷不出來,晚上試了一下又可以了:

我還以為集大通更新以后就不能查其他班課表了呢,因為在微信集大助手上是查不到其他班課表的;
另外就是多了一個更換背景的功能。。。咦?換不了。。。害我興奮了一下下,不過期待以后功能的完善~因為對強迫症來說背景的集大通圖標看不清又刪不掉很讓人捉雞呢 (*・ω-q)

3 應用中心打開,“我的媒體”這一欄所有圖標右上角都有消息提醒。。。我試着打開幾個看看能不能去掉提醒,結果無效???才發現是新聞中心里的通知公告有消息,點開一個去掉一個:



4 網費充值和網上營業廳是一件事情:充銳捷網費。emmm....給兩個圖標是提醒我該充網費了么 ̄ω ̄=



5 新聞中心和人事兩個圖標剛進去的時候一直閃爍,一會兒又好了,不是什么大問題,但給人感覺會不好,既然發現了就蠻放上來。


3. 采訪
每個同學的朋友中一定有人需要用這樣的軟件, 選擇一個朋友(用戶)進行采訪,並加以記載。
提示: 采訪提要
1 介紹采訪對象的背景和需求(他們為何要使用該軟件,例如開博客,讀博客,給博客點評,她有什么痛點,她還有別的需求么)
我采訪的對象是16級的一位學弟,他使用集大通主要就是充值校園卡、看課程表、查成績,要說痛點就是課程表刷新有一點慢,查成績的更新也比較慢,有時候還會閃退,如果有一個成績提醒什么的自動發消息就好了。
2 讓采訪對象使用10 – 30 分鍾該APP的功能 (請上傳照片證明用戶的確正在使用, 遠程采訪的同學請讓別人幫忙照相)

3 描述用戶使用這個產品的過程,用戶的問題解決了么?軟件在數據量/界面/功能/准確度上各有什么優缺點?用戶體驗方面有問題么?用戶對產品有什么改進意見?
打開集大通,熟練地查詢課表、查詢成績、查校園卡余額,不過對朋友圈不太了解,因為廣告比較多就不感興趣了。
數據量:有課表、成績等等,能查詢的東西挺多的,數據量還蠻大的,感覺到物聯網時代的來臨
界面:簡潔明了
功能:手機版教務處+朋友圈
准確度:課程表部分會顯示自己沒有選修的課程,雖然知道自己沒有那節課,但是看到了還是會嚇一跳,覺得自己怎么那么多課,或者是一二節以為自己有課就起床了,到教學樓一樓看自己在哪間教室的時候發現不是自己的課。。。
4 結論:
好,不錯
[附加題]除了定性的結論,是否能有定量的結論 (就像比較時髦的手機評測那樣, 跑個分?), 如何定量地評價一個軟件?
第二部分:分析
1. 使用此軟件的所有功能 , 估計這個項目做到這個程度大約需要多少時間 (團隊人數6 人左右, 計算機大學畢業生, 並有專業UI 支持)。
如果只有這一件事情要做的話,全心投入應該只要兩三個月的時間吧,但是后期的優化也很重要,用戶體驗最重要!
2. 不要寫成一個羅列功能的流水單子! 而是要集中火力在一個場景,這個場景中典型用戶有什么需求,軟件如何解決了需求(或者沒解決),UX 有什么細節是好的,差的,請結合書上UX的內容來分析。
場景:校內和校外
用戶:在校集大學生
需求:
1 了解學校的各種活動、志願者服務、講座等(課余生活),與其他同學溝通和交流學習心得或生活趣事(朋友圈)。
2 查成績、課表、水電費,選課,充校園卡、網費。我覺得沒有集大通做不到,只有我想不到,水電費也能進集大通是我沒想到的。
3 學校政策、動態、思想教育(新聞)。
3. 你在第一部分發現的bug,為何軟件團隊不能在發布前修復?他們是不知道,還是有意不修復?你覺得是什么原因?從下面的可能性中選取幾個:
1 具體的設計質量不高
2 測試把關不嚴,敷衍了事,沒有注意在特殊的配置或環境下測試
4. 其他
團隊在哪一個層次還有問題? 可以把自己想問軟件團隊的問題都列出來, 也許就能得到團隊的親自解答了!
從各方面的問題,推理出這個軟件團隊在軟件工程方面可以提高的一個重要方面 (具體建議)。
1 就公開課來說,校外機構會到我們學校來招學生去上免費公開課,主要針對的是一個學院或專業的學生,但學校人才濟濟,許多非專業同學對某一領域的研究可能比專業同學還要深入,我覺得這類公開課的通知也可以放在集大通上給予同學更多的選擇。
2 美化界面,我覺得集大通的界面單看還不錯,看久了未免有點煩悶和單調,如果能換皮膚那就美滋滋啦(灬°ω°灬)
第三部分:建議和規划
(參考《構建之法》第8章功能的定位和優先級;第9章項目經理)
1. 這個軟件/網站/服務有很多可以提高的部分, 如果你是項目經理,如何提高從而在競爭中勝出?
目前市場上有什么樣的產品了?
我覺得集大通已經是在眾多軟件中脫穎而出的成品了,因為針對集大學生的軟件就只有這一款推廣了;要說原因,應該是它抓住了學校生活的痛點:
1、信息資源匱乏,學生之間交流甚少,好奇其他學院同學在做什么卻無從了解,需要建立一個校園內的生活圈;
2、教務處登錄較麻煩,需要校園網才能登陸不夠人性化(聽說是因為以前被黑進系統改成績所致,那也無可厚非),像查成績、查課表這種最基礎的服務不能便捷地得到滿足,就需要有個軟件來實現;
3、微信公眾號“集大助手”上線估計是它的對手,因為公眾號使用方便,不占內存,但是集大通的全面性還是勝過公眾號的,畢竟公眾號不能做朋友圈~
2. 作為新的項目經理,這個產品的核心用戶群是什么樣的人, 典型用戶長什么樣?學歷,年齡,專業,愛好,收入,表面需求,潛在需求都是什么?
學歷,集大學生
年齡,19-26
專業,集大有的專業
愛好,愛學習、交朋友,關心成績。。。
收入,0-2000
表面需求,查成績、課表,咨詢生活、學習問題,買賣二手書;
潛在需求,找對象 找兼職、加社團、學校周邊小吃推薦(吃貨必備)、近期優惠活動。。。
3. 功能:你要設計什么樣的功能? 為何要做這個功能,而不是其他功能? 為什么用戶會用你的產品/功能? 你的創新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).
1) N (Need 需求)
針對學生了解學校周邊信息的渠道較少,更多是通過朋友之間交流獲得,學校周邊優惠活動較多;
為同學節約生活費着想,同學們都希望買到物美價廉的產品,吃到美味實惠的食物;
懶人必備,能夠有針對性地選擇購物、吃飯地點;
同時節約商家的發傳單費用,將成本和精力花在產品上,節約又環保,還不擋路。。。
2) A (Approach 做法)
在集大通中增加一個優惠活動模塊,同學可以自由在里面發布有關周邊商家優惠活動的消息,這些消息是可以舉報的,對於經核實發布假消息的同學進行禁言處理。
3) B (Benefit 好處)
足不出戶尋找優惠,省錢省力。
4) C (Competitors 競爭)
許多微信公眾號也有做這種事情,不過沒有我們這么針對性,學校周邊信息對我們集大的同學更有使用價值。
5) D (Delivery 交付)
我覺得這樣做能增加集大通的使用率,因為集大通中的功能在教務處和校園內基本都能實現,朋友圈中眾多的廣告還不能屏蔽,增加一個優惠活動模塊能給同學們帶來極大的好處。
4. 如果你有錢可以招聘 6 個人, 有 4 個月的時間, 你作為項目經理, 應該如何配置角色 (開發, 測試,美工等等)?
我需要三個人負責開發,一個負責前端,一個負責美工,一個負責測試和維護。
描述你的團隊在16 周期間每周都要做什么,才能在第16周如期發布軟件的改進版本,並取得預想中的成績。
第一周,設計功能,安排任務;
第二至十周,開發;
第十一至十五周,測試、修改、完善功能;
第十六周,發送消息至各個班級,全面推廣和反饋意見。
