老來網APP操作步驟
1.下載安裝; 通過各大應用商店直接搜索 “老來網” 或者掃描以下二維碼進行下載 （蘋果系統需要8.0以上，安卓手機需要前后兩個攝像頭） 目前老來網版本 V2.1.1
安裝時如彈出對話框，請點擊“允許”！
2.下載后，進入老來網界面，新用戶點擊注冊，老用戶直接登錄即可
3.手機打開老來網APP，國內有效手機號進行賬號注冊;
注意：
一個手機號只能綁定一個用戶信息，無法給多人認證；
在同一部手機上登錄多個賬號，首先在“首頁”—“我的”—“賬號與安全”一“退出此賬號” 再登錄或者注冊其他的賬號！
新用戶進入注冊頁面后
（1）輸入：國內有效手機號碼以及自己設定的密碼；
（2）點擊獲取驗證碼；
（3）輸入手機短信驗證碼；（如未收到查看是否被攔截）
（4）點擊確定
3、 注冊登錄之后請點擊“認證”
4、 選擇參保地、填寫名字和身份證號；點擊提交
參保地表示參保人退休領取社保養老金的參保城市
身份證號： 當地社保局留存的身份證號，確認是18位數還是15位老身份證號；
見下圖：
5、 獲取建模信息
身份信息填寫完之后獲取建模信息，點擊“開始認證”進行認證操作。
如圖：
6.開始認證
（手機需前后有固定攝像頭，單個攝像頭或旋轉攝像頭不支持）
第一次認證時會彈出訪問相機的對話框，請務必選擇“允許”！！！ 以免攝像頭受限制，無法打開攝像頭！
如圖：
l 請務必保證對綁定的參保老人本人拍攝，如果拍攝不是本人，認證將無法成功。
l 根據需要可以選擇“自己”或者“他人”，如參保人不方便使用前置攝像頭，請點擊“他人”選擇后置攝像頭后開始認證。
l 轉人工審核等待7個工作日： 代表拍攝的照片系統不能自動識別，需要通過手機APP上傳拍攝照片和視頻到后台等待工作人員人工識別審核！
l 認證動作：左轉頭、右轉頭、向上抬頭、眨眼、連續眨眼、張嘴、連續張嘴
另，認證拍攝成功的前提：1、參保人本人
2、拍攝背景單一，盡量使用白色牆背景，如頭發發色較白，請選擇深色背景；
3、拍攝距離，按照手機提示的人臉框進行調整，類似寸照；一定要正視攝像頭，拍攝過程不能出現兩個人臉交替拍照！
4、最重要的：根據提示語做動作時，動作要輕微，無需速度很快，提示連續眨眼或者張嘴時，只需要輕微的眨眼或者張嘴即可。
操作動作：
（1）保證臉部在對話框內靜置，開始拍攝
（2）之后進入倒計時提示，為了將強防偽，眨眼，張嘴，抬頭，低頭，向左轉頭，向右轉頭六個動作將隨機出現。
（3）連續三個動作安全一致即可通過，認證完畢；
（4）如果動作不一致，最多需要做八個隨機動作；
（5）動作不正確則提示如下：
認證過程中的動作是隨機提示，如第一次拍攝時跟不上節奏無需着急，參保人如兩次認證都提示“因動作操作失誤等等”這個提示語，手機在第三次拍攝視頻之后會自動將上兩次的認證過程上傳到老來網后台進行人工核對！
7.操作完成
如按照提示做動作成功之后，認證操作完成，可以選擇點擊“查看認證記錄”按鈕來查看本次認證操作是否成功。
注意：如在認證記錄里看到如下圖的“認證成功且在社保后台記錄生效”字樣，則表示本次認證結果已經在社保局記錄，認證成功。如不放心，可以咨詢參保地社保局查詢！
如圖：
8. 查看認證記錄
人工復審如已有結果，手機APP會同步，查看如下：
APP登錄； “首頁” 點擊 “我的”—認證記錄
9 .更改手機號碼
注意：如果綁定的參保人需要更換到其他手機號上面，直接點擊更換手機號碼就可以操作，更換的手機號碼需是新號碼未注冊老來網。更換之后原來的號碼就注銷了！！！
操作步驟：首頁---我的—設置---賬號與安全---換綁手機號
如圖：
12.忘記登錄密碼
操作步驟：我的—設置---賬號與安全—重置密碼
其他報錯問題：1、填寫參保人信息提交之后提示：“服務器連接失敗，請聯系客服解決”：
解決辦法：因為社保后台模板照不清晰系統無法獲取，需要聯系客服更換模板或者重新建模 如圖：
2、未找到建模信息或者沒找到參保信息
請請先核對參保人身份信息是否有誤，如無誤出現此提示，再確認參保人是否在當地社保機構有建立過照片模板信息；如未建模請先去社保機構建立模板照片;
如圖：
3、拍攝兩次失敗第三次轉人工認證，這個提示表示您當前拍攝的認證照片由於距離光線或者模板照片原因系統無法自動判斷，需要工作人員進行審核； APP頁面會提示人工等待7個工作日
如圖：
4、認證失敗
拍攝完成直接提示認證失敗，一般是拍照的照片光線，距離，是否正視攝像頭，以及模板照有關系，請調整參保人坐姿，選擇后置攝像頭，光線均價，動作緩慢，重新拍攝！
