第二次作業：微信案例分析

本文轉載自查看原文 2017-10-08 19:04 1034

2.1 介紹產品相關信息

2.1.1你選擇的產品是？

我選擇的產品是微信。

2.1.2為什么選擇該產品作為分析？

我選擇微信是因為我使用比較多的是微信（比較熟悉），而且現在很多人都在使用微信（微信除了大眾用以外，精英和高管也都用）。

2.1.3該產品是怎么誕生的？

微信最初就是一個郵箱。微信其實是郵件，是個快速的短郵件，只是它快到讓你以為不是郵件。微信是快速與人聯系的一種手機新型語音工具,微信是騰訊公司於2011年初推出的一款快速發送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似於短信、彩信等方式的聯系。微信軟件本身完全免費，也因為更靈活、方便、智能，且節省資費受到大家喜歡

2.1.4經歷了哪些發展階段？

2010年11月19日，微信項目正式啟動。最初的人員基本都來自廣研的QQ郵箱團隊，開發人員沒有什么做手機客戶端的經驗，唯一做過的手機產品是在S60平台上做的“手中郵”。

1、語音版——讓微信活了下來

語音版使微信成為了一個有一定影響力的產品，也使微信在競爭中占據了一個相對有利的位置。

2、附近的人和“搖一搖”——附近的人成微信最大增加點

這一功能使用戶可以查看到附近微信用戶的頭像、昵稱、簽名及距離，以便用戶之間產生進一步的交流。這一功能使微信從熟人之間的溝通走向了陌生人之間的交友。

3、朋友圈——社交化平台嘗試

把照片分享到朋友圈，讓微信通訊錄里的朋友看到並評論;同時，微信還開放了接口，支持從第三方應用向微信通訊錄里的朋友分享音樂、新聞、美食等。

2.2 調研，評測

2.2.1下載軟件並使用起來，描述最簡單直觀的個人第一次上手體驗。

最開始使用微信的時候，感覺界面很簡潔，一目了然，上手很容易。和手機聯系人聯系在一起，可以按字母排序找到聯系人，語音聊天很方便。

2.2.2選擇一個朋友（用戶）進行采訪，並加以記載。

　　采訪對象的背景：在校大學生，使用微信有很長的時間（比較熟悉，不需要特別介紹）。

　　用戶使用這個產品的過程的體驗： 用戶界面簡潔，功能比較齊全，微信支付很方便。但也有一些困擾：將群聊“刪除該聊天”時，如果沒有將該群“保存到通訊錄”就會再也找不到了；有時候在看公眾號的文章時，點進一個聊天信息后再找那篇文章會很麻煩。

　　用戶對產品的改進意見：希望微信能不斷修改創新，創造更多便捷用戶的功能。

2.2.3結論：經過這么多工作，你一定有充分的理由給這個軟件做一個評價:

　　好，不錯。值得推薦使用。

2.3 需求分析

2.3.1列出該產品的典型用戶和典型場景，並且用用例圖（Use case）加以表示

　　典型用戶：學生黨，上班族，中年人

　　典型場景：學生黨社交，通訊，支付，游戲；上班族社交，通訊，支付；中年人語音聊天，微信支付。

2.3.2選擇獲取需求的方法，得到該軟件的需求。

　　深入面談：中年婦女

問：您一般都使用微信做什么？

答：和朋友，女兒聊天。因為我不大會使用打字，語音聊天很方便的。

問：還有嗎？

答：選擇出去買東西都可以不用帶錢包，直接使用微信支付就好了，特別是買菜的時候就不用帶那么多的零錢了。

問：那您覺得有什么缺陷嗎？

答：我覺得挺不錯的，如果能有更多功能就更好了。

問：好的，謝謝您。

2.4 分析

2.4.1盡可能地使用軟件的所有功能。

　　一些比較常用的功能，比如聊天，公眾號，小程序，朋友圈等。

2.4.2分析這個軟件目前的優劣 (和類似軟件相比)，推理出這個軟件團隊在軟件工程方面可以提高的重要方面 (具體建議)。要求把對比的結果列出一個表格，對比每個軟件各自的優點和缺點。

異同點	微信	QQ
同	以即時通話為核心，覆蓋到社交圈
	融入了很多移動特質，比如掃一掃，O2O
	延伸了騰訊本來的一些功能
異	只有移動端，網頁端比較簡陋	手機與pc聯系緊密
	不區分在線和不在線，體現的是一種同步交流	區分在線和隱身，體現一種異步通訊
	注重一對一的聊天方式	強調群組聊天
	偏向於媒體，線下的內容	注重社交化