一、項目背景
6月，擁有著名游戲IP，擊中玩家“情懷”痛點的手游《魂斗羅：歸來》啟動不刪檔測試，上線后不久就殺進國內各家應用分發平台暢銷榜前三甲，良好勢頭一直保持至今。
《魂斗羅：歸來》的游戲品質、著名IP、以及騰訊游戲所處的平台的優勢等等各方面因素，給魂斗羅帶來海量的游戲玩家。海量玩家也意味着海量挑戰，適配兼容就是其中一個難題。《魂斗羅：歸來》從項目初期研發測試期間，就開始非常關注適配兼容的問題，盡量每個外發迭代版本都交付可測版本給到WeTest適配測試團隊，進行系統的機型適配及兼容性測試。
二、面臨挑戰
《魂斗羅：歸來》測試過程需要針對游戲大量的內容進行個性化定制，而面對游戲上線后玩家的大覆蓋率，項目組也面臨着低配機型的兼容性考驗。
三、結果
《魂斗羅：歸來》游戲共提交14輪次適配測試，共發現並解決200+個有效適配兼容問題。在每個迭代版本對外發布前，盡可能測試覆蓋TOP100中的絕大部分玩家機型，以此為玩家的適配兼容體驗奠定了比較好的基礎。
四、實戰方案
案例一
游戲對【三星GALAXY S8+】機型不兼容，基本上游戲界面展示都異常 
出現原因：《魂斗羅：歸來》6月初不刪檔發布時，三星GALAXY S8+機型新上市，且是較為特殊的2960x1440大分辨率版本，游戲在發布前，未對該分辨率的機型進行過任何適配工作。
解決方案：緊急協調測試機型進行資源適配，與WeTest適配測試團隊確認，也已經及時采購相應的設備以滿足后續適配需求。
案例二
【魅族M3】以及【魅藍3S】機型登錄到游戲大廳主界面，會出現屏幕不停旋轉，無法游戲
出現原因：魅族這兩個機型對陀螺儀的支持存在缺陷，而游戲大廳主界面開啟了陀螺儀。適配測試過程中發現了這個問題，問題修復后，降低了問題出現的概率，但仍有不少玩家被困擾在這個問題中。
解決方案：由於機型比較老，項目組未有相應的機型進行問題定位，最終使用了WeTest雲真機，通過遠程調試功能復現了問題並定位了問題原因。游戲后續通過更新補丁方式屏蔽了問題機型的陀螺儀功能，魅族官網也會發固件修復機型缺陷。
案例三
啟動游戲后，點擊華為手機的虛擬的向下按鈕，會出現游戲停止在黑屏。
出現原因：啟動游戲時播放啟動動畫，同時華為手機又觸發了隱藏導航欄的操作，這時視頻就會被跳過並且停止在黑屏，需要點擊導航欄的返回按鈕才能解鎖黑屏。適配過程中發現該問題，因該問題出現需要在特殊的時機觸發虛擬按鈕，在平時的測試中，有虛擬按鈕的手機較少，對啟動場景都是在引導視頻動畫時跳過。
解決方案：根據WeTest適配測試時錄制的視頻，使用有虛擬按鈕的手機，開發定位到原因，減少了啟動動畫與引導動畫的銜接時間，降低了問題出現的概率。
在進行兼容測試過程中，測試人員發現適配問題機型后，可以在WeTest雲端立刻找到對應的手機，告知開發進行調試。調試過程中，實時日志信息、性能數據一目了然，精准定位問題。
用戶說
“WeTest提供的移動端游戲測試一站式解決方案在適配, 性能等專項方面給了項目組很大的幫助, 及時發現並幫助定位問題所在, 為保障產品基礎體驗質量, 打好了堅實的基礎。”
——胡波 《魂斗羅：歸來》客戶端主程序
除了兼容性測試，騰訊WeTest還幫助騰訊游戲提供性能、安全等方面的質量服務，全面保障玩家體驗。
目前，騰訊移動兼容性測試團隊除了負責騰訊所有游戲的兼容性質量，也通過WeTest平台向外部開發者開放了同品質的兼容性測試服務。 歡迎對兼容性測試同樣精益求精的同行們來體驗服務，共同交流。
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