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一、什么是跨界
跨界的本質：是整合、是融合。通過自身資源的某一特性與其它表面上不相干的資源進行隨機的搭配應用。可放大相互資源的價值，甚至可以融合一個完整的獨立個體面世。
————摘自《百度百科》
跨界的主要目的是為了“借智”。那么放到我們軟件開發領域意思就是，通過運用技術的能力，搭配諸如運營的一些思想和方式之類的來應用。這樣可以從不同的視角來看待同樣的事情，對當前的解決方案提供補充。
舉個例子：大家都聽過MVP，這也是當前軟件開發行業中用的比較多的一個最佳實踐之一。但是它卻並不是由純正的技術人提出的，而是Eric Ries 在《精益創業》中的提出的概念，是面向產品和市場角度的。但是思想本身是跨界互通的，所以當前常被運用在我們的軟件開發和架構設計中。
二、熟悉的場景
我相信我們程序員在產品界被吐槽最多的應該就是所謂的“程序員思維”了。但是並不是說程序員思維不好，所謂萬物皆有兩面性，在某些場景或者領域的確不適合以程序員思維來思考。從另一個角度來說，一個人的思維習慣決定了視野有多廣、看得有多遠，只有這樣才能找到多條通往目標的路徑，才能談得上所謂的“尋找最優解”。一旦我們開始帶領團隊，哪怕只有1個人，“尋找最優解”就已經成了我們的最重要的事之一，因為這決定了最終的產生價值上限。這會起到事半功倍的效果的，並且隨着團隊的壯大，這將是一個杠桿，會把價值放大N倍，也可能縮小N倍。
舉個例子：某搶購類網站飽受被羊毛黨用戶以自動化工具進行縟羊毛的困擾，網站上的數字+字母驗證碼在圖像識別大行其道的背景下已經抵御不住了，這時候需要我們來解決這個問題。我來看下作為技術人的慣性思維是什么。
思路A：驗證碼太簡單了唄，搞復雜點，弄中文。
思路B：驗證碼太容易被識別，提高混淆覆蓋密度，加大識別難度。
OK，這2個思路其實都能解決當下的問題，但是我們換到客戶視角來看一下：
思路A現象：這家網站的驗證碼是個中文，輸起來真費時間，有些還是比較生僻的字。。
思路B現象：這家網站的驗證碼都看不出是什么，要刷好幾次才能找到個看得清的。
是的，的確把之前的問題解決了，但是在不知不覺中引入了新的問題。
三、思維慣性
這個根本原因是就像上面說的，找到了一個解決方案就結束了，沒能跳出之前的思維換個視角去審視同樣的問題。其實只要我們把視角切換到產品人的位置來看，我相信就能揣測出上面的2個現象。產品人關注用戶體驗、用戶留存率。通俗點講就是要讓客戶喜歡用我們的產品，而不是讓其覺得反感。上面的2個方案，幾乎都對用戶的購買操作增加了難度，至少多花了好幾秒鍾。
據之前有篇Jupiter Research公司的調查顯示，購物者在訪問網站過程中的不滿會導致銷售損失和品牌受損，其中64%的人將不再訪問網站 ，62%的人不再從網站上購買，28%的人對公司產生負面印象。
可見要想形成可持續的用戶增長，我們作為技術人員，不能陷入自我的思維慣性中。關於這個驗證碼問題的一些更理想的解決方案，目前也比較多，比如滑動條、滑動拼圖等等，就不展開說了。這些也是跳出程序員思維才產生的產物。
那些講業務和技術之間關系、鼓勵踏出自己的舒適區的文章，究其根本也是換一個環境，換一個角度來看待一個事物，開辟新的天地。
四、結語
隨着我們每個人的能力照射范圍逐漸增大，一定跨出自己的小世界，小步快跑、擁抱變化才是我們的出路。免得不知不覺之中，我們已經深陷瓶頸之中。
共勉。
作者：Zachary
出處：https://zacharyfan.com/archives/214.html
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