登錄及注冊模塊設置與流程圖


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一、登錄/注冊模塊流程圖

   1、電商&O2O類產品下單注冊邏輯

2、類似於簡書&知乎等內容型社區產品

二、關於注冊流程

1、同一頁面中完成注冊
較適合填寫信息較少(往往不包含關於用戶個人信息的設置),注冊流程簡潔的產品,這類產品的注冊所需的信息往往只包含:手機號、驗證碼、密碼等最簡單的信息。
在同一頁面中完成注冊,能夠能夠讓用戶對整個注冊流程有個心理預期,對填寫的信息能夠進行預判,整個注冊過程給用戶的操控感比較強。

2、同一個頁面如何注冊信息過多會導致用戶放棄注冊

3、如果信息不得不要求多,因為要獲取到用戶更多信息來為用戶提供更好的服務,可以選擇分步驟注冊

四、登錄注冊模塊的相關細節

1、郵箱/手機號的占用判斷
注冊時判斷用戶輸入的郵箱地址或手機號是否已經注冊,后續該如何引導用戶登錄
2、郵箱/手機號的合法性判斷
如何判斷用戶注冊時輸入的郵箱格式或手機號碼格式是否有誤,及時給用戶有效反饋
3、登錄密碼的機制
登錄密碼的機制是怎樣的?密碼的長度如何設定?是否區分大小寫?是否包含特殊字符?密碼輸入為明文還是不可見。
4、需不需要確認密碼
用戶注冊設置密碼過程中是否需要重復確認密碼?
5、需不需要驗證碼
郵箱/手機注冊過程中需不需要進行驗證。如何驗證,是利用短信驗證碼還是免費熱線?
驗證碼的字符是純數字還是數字字母結合?
驗證碼的有效時長如何設定?是五分鍾還是十分鍾?
6、驗證碼的重發機制
如果用戶未收到有效驗證信息,多長時間后可以重新獲取驗證信息?是30s還是60s...
7、登錄注冊過程中的異常狀態
用戶登錄過程中用戶名密碼錯誤,給用戶反饋有效的信息。
用戶忘記密碼,如何找回密碼?利用手機號驗證、回答安全問題或其他方式?
8、注冊完/登錄完一定要直接切回需要登錄的流程節點中
用戶登錄注冊完成后,一定要直接切回到之前請求登錄的節點中去。

 五、開始頁面是否是登錄注冊模塊的考慮

1、產品類型
    (1)開始不是登錄頁面或不需要登錄注冊模塊
    1)、根據產品類型,如果是資訊類型的app,因為需要吸引到用戶,才能引領用戶去注冊登錄,如網易新聞,今日頭條,百思不得姐。
    2)、如果是純工具類型的app,如日歷、計算器、便簽、相機安全工具,則不需要注冊和登錄。(不需要登錄、注冊模塊)
    3)、如電商、O2O類產品、金融類產品,需要用戶來購買產品,必須設置登錄、注冊模塊,設計到交易、用戶信息等比較私密信息,就必須單獨添加登錄注冊模塊,確保信息的真實性及安全性
 (2)開始頁面必須是登錄、注冊模塊
    1)、社交類app,可以設置獨立的登錄注冊模塊;可以直接借助於第三方平台,這樣反而更有利於產品的傳播擴散;也可以兩者皆有。

2、目標用戶
確定了登錄注冊模塊,面對的目標用戶群不同,對應的登錄注冊的方式也有偏差。
如果你的目標用戶群是相對來說商務領域的用戶,可能采用郵箱注冊的方式會更好,這樣會自然過濾掉一部分用戶。
如果你的目標用戶群是大眾,可能采用手機號碼注冊的方式會跟更加穩妥。
3、業務邏輯
考慮清楚是否需要登錄注冊功能,接下來就該考慮怎么設計登錄注冊模塊。
不同的業務邏輯,需要的登錄注冊的方式、流程也不同;不同的功能模塊,對登錄節點的需求也不同。
首先,要考慮是一開始就需要登錄注冊,還是先可以使用產品的部分功能,等到需要登錄的時候,再要求用戶登錄。
例如,電商類、O2O類產品,終極目標是促使用戶下單,大概的流程為:用戶瀏覽、挑選商品;加入購物車;去結算下單。在下單之前盡量不要打斷用戶流程,只在最后結算的時候,讓用戶進行登錄以獲取有效的配送信息。
再比如,對於部分社交類產品,圍繞用戶的關系鏈展開服務,這時候就需要一開始就要求進行登錄注冊。
其次,注冊過程中需不需要填寫額外的注冊信息,像昵稱、年齡等?其次如何設置填寫信息的步驟,是放在最后填寫還是一開始就填寫?
例如,社交社區類產品一般都會要求用戶填寫昵稱、性別等信息,金融類產品會要求用戶進行實名認證,一般將填寫個人信息等步驟放置於注冊流程的最末會比較友好。
4、功能細節
在前面確定登錄注冊模塊大框架的基礎上,接着完善相關的細節問題。
如前面提到的驗證碼機制;密碼的設置規則;第三方注冊的真偽等等細節問題。確保整個登錄注冊模塊邏輯的合理性以及流程的通暢性。
5、如果我是新手
作為新手考慮登錄注冊模塊,完全沒必要自己創造,可以借鑒市場上現有的產品或競品的登錄注冊模塊,那么該如何借鑒呢?
(1)選取自己產品的直接競品或者所屬行業的相關產品,分析其登錄注冊模塊的詳細流程、邏輯,並做好記錄;
(2)梳理自己產品登錄注冊模塊的相關功能邏輯、流程,作一個對比;
(3)根據前面提到的,從產品類型、目標用戶、業務邏輯結合自己產品的現狀,以用戶體驗為中心去完善設計自己產品的登錄注冊模塊。


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