從錘子科技新產品發布會談用戶體驗
先從錘子科技新產品Smartisan M1和M1L發布會說起，其中老羅也提到了不少用戶體驗，下面舉出三個例子：
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亮度加減鍵和音量加減鍵可以對調，照顧左右手用戶的習慣，本來電源鍵長按三秒開關機，短按/按一秒喚醒屏幕/睡眠鍵，如果還不習慣，可以到系統設置中不用的那一側的鍵，比如亮度加減鍵設置成喚醒屏幕/睡眠鍵。
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home鍵短按是home鍵，home鍵輕觸是返回，這就和安卓陣營里大多數安卓手機是一樣的，考慮安卓過來的用戶習慣。
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晚上躺在床上手機快沒電的時候准備往手機里插USB，可能多次插不進去，針對此現象做了微不足道的嘗試，USB處有微弱的光，方便用戶插USB，從而提供了更好的體驗。當然，在發布會的過程中還提到很多體驗上的問題，讓用戶驚嘆不已。
實際項目中對待用戶體驗問題的現狀是什么？
那么，在我們實際工作當中，往往遇到的體驗問題被我們所忽視。可能我們聽到最多的是：
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這種問題需求文檔里面沒有提到，設計就是這樣不是你說的那樣。
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這是體驗問題不是bug，體驗的問題先放一放。等等...
那么用戶體驗問題究竟是不是bug？
我認為：『用戶體驗問題肯定是bug。』我們首先要考慮的就是用戶體驗，測試工程師從用戶習慣、參考其他產品等視角去合理判斷某功能點在用戶體驗上有問題，作為測試工程師來講，把任何細小的問題都要錄入缺陷管理系統中，這是我們的天職。相信我們提出的問題產品經理也會考慮和關注的，即使他們不關注，通過我們的日報等形式也會讓所對應的領導引起關注。相信最后還是會處理掉的。
作為測試工程師如何提高自己的用戶體驗測試經驗？
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體驗更多的產品，網站或者APP。不只是國內的產品，國外的產品也要多體驗，從產品的設計和功能的布局上為什么別人要這么做？多思考總結。
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用戶反饋。多看用戶多我們產品的體驗反饋、建議等，多去AppStore及其他安卓市場看產品的評論，從評論中也能get到一些關鍵信息。
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數據統計。數據統計從幾個方面去看：
a、比如使用百度統計分析APP安裝情況，活躍情況，都使用了哪些手機型號，手機型號的使用排名，對測試工程師來說，可以在節約成本的情況下購買用戶分布多的機型。另外，通過百度統計測試人員可以再重點關注下crash情況，把crash日志抓取下來找研發一起分析。提高APP的穩定性，從而提高用戶體驗。
b、百度統計跟蹤頁面的訪問，按鈕的點擊情況，從而分析數據，優化頁面。
c、通過強大的數據中心部門，進行數據的挖掘和分析，做出更多優化。
在移動互聯網的時代，可能多人在盲目的追隨着用戶體驗，但是卻忘了用戶體驗的根本『用戶需求』。只要需求的存在，才會有產品的產生，而由於用戶體驗的存在，才會推出優質的產品。作為測試工程師來說，在做好產品功能、性能測試的同時，也要重視用戶的體驗測試。
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