個人作業2 — 英語學習APP的案例分析


一、調研准備:

  1.軟件:必應詞典
  2.平台:安卓
  3.bug定義:(引用自《構建之法》13.1節)
   Bug:軟件的缺陷
   Bug可以分解為:症狀(Symptom)、程序錯誤(Fault)、根本原因(Root Cause)。
    1)症狀:即從用戶的角度看,軟件出了什么問題。
    2)程序錯誤:即從代碼的角度看,代碼的什么錯誤導致了軟件的問題。
    3) 根本原因:錯誤根源,即導致代碼錯誤的根本原因。
  4.采訪內容:
   根據我想要了解的信息,大致分為以下幾個問題:
   1)您為什么要學習英語,除了查字典之外還有別的需求嗎?
   2)請描述您使用這個產品的過程,以及您的需求解決了嗎
   3)您覺得這個軟件在數據量,界面,功能,准確度上面各有什么優缺點?您在體驗上有遇到什么問題嗎?
   4)您對產品有什么改進意見?

二、調研與測評

1.軟件初體驗

  界面清新整潔,給人的感覺很舒適。沒有太多花哨的外表,卻包含了十分完善強大的功能。翻譯比較精准。學習功能強大,很多背單詞,口語訓練的相關功能,非常實用,一個APP像是個萬能的英語教師。同時還有特色的必應電台,聯想詞生成,令人耳目一新。非常期待對這款軟件的詳細使用於研究。

2.bug查找

  切換語言設置延遲很嚴重,改完后並不能即刻切換語言。而且主界面只有退出軟件重新開啟才能成功切換語言

  

3.對用戶進行采訪

  針對上面提到的幾個問題,我分別采訪了31人,來了解他們各自的需求與用戶體驗。我根據采訪情況列了圖表。
   
   采訪的人中有68%使用過相關軟件。我讓他們分別下載了必應詞典,並對他們進行采訪,他們對於以上4個問題的回答大致如下:

1)您為什么要學習英語,除了查字典之外還有別的需求嗎?

   a.我是英語專業的/英語相關專業的,學英語是必然的,在查字典外,我希望能認識更多的陌生的英語單詞,同時這個軟件最好能幫助我記憶單詞
   b.當今世界是全球化的世界,對外交流以及文化碰撞是必不可少的,在生活中涉及外語的事物越來越多,學習外語也是為了更加適應未來發展趨勢。語言是不斷更新發展的,我希望能更多的了解國外文化。
   c.我學英語當然是為了過4,6級嘍。過了4,6級就可以免修英語啦。沒啥別的需求,能大概看得懂英語什么意思就行
   d.學着玩的,感覺挺有趣的,以后就可以不用看字幕就能看電影了

2)請描述您使用這個產品的過程,以及您的需求解決了嗎

   a.就普通的下載使用啊,基本解決了吧
   b.平時就搜單詞查單詞什么的,感覺這個軟件功能不是很完善
   c.我都沒怎么用,本來就不愛學英語,堅持不下去。需求沒怎么解決。
   d.這個軟件的學習功能挺不錯的,我經常用,還可以聯系口頭語,算是與別的同類型app比較出彩的地方。

3)您覺得這個軟件在數據量,界面,功能,准確度上面各有什么優缺點?您在體驗上有遇到什么問題嗎?

   a.界面簡潔干凈,但是感覺首頁排版有點擁擠和雜亂,而且文章的類別不能自己選擇,比如沒興趣看的很多,有興趣看的,不能點擊同類的文章。
   b.界面比較單調,不能自己選擇想要的顏色。很多界面不夠精美,比如我的-單詞本生詞數 的界面看起來就比較粗糙
   c.感覺這個軟件只是針對英文,我還是比較想要查各種語言一個app就夠了的那種。其實,我也有用這個搜過日語,也是能翻譯的,但是並不准確。
   d.感覺功能很強大啊,每日一個單詞,還能生成聯想詞的單詞雲,生詞可以記錄到單詞本,學習功能也不錯,值得推薦。

4)您對產品有什么改進意見?

   a.界面希望能夠更加個性化一點
   b.希望能搜索多種語言。
   c.希望文章板塊更清晰一些。

4.采訪相關截圖

      

5.結論:

  經過一番采訪調研,我覺得這款軟件很不錯,功能界面相當完善完美,只有一小部分問題需要改進。好評率79%

二、軟件分析:

  1.我覺得要實現所有功能,並進行好bug測試等,至少需要1個月。
  2.軟件比較:
  
  3.邏輯框圖:
  
  4.軟件評分:
  評分細則:
  
  分數:4+4+4=12分

三、建議和規划

1.如果你是項目經理,如何提高從而在競爭中勝出?

  如果我是項目經理,我會深入分析其他軟件的優劣之處,取其長補其短,更重要的是根據用戶需求,實現自己軟件獨有的特色功能,才能博得用戶的青睞與選擇

2.目前市場上有什么樣的產品了?

  目前市場上已經存在了大量單詞查詢軟件,背單詞軟件,如有道詞典,百詞斬等。

3.你要設計什么樣的功能?

  我會增加互動性與社交方面的功能。對此我有以下幾個想法。
  a.可以建立班級群組。老師和學生用不同的界面。老師負責創建群組和管理群組,並可以查看學生背單詞的情況,經常不懂的語法、詞句是什么,能夠看到不會單詞類型的統計數據。能夠發布任務(比如今天學的這一課的課后單詞,與經典語句)和分享文章。學生對應的完成背誦任務,還可以對平時學習中遇到的問題進行反饋。
  b.可以不定期的提供一些有趣的統計數據,有利於更加了解自己,以及在和別人的比較中更清楚自己所處的位置。比如,過去以后一個月中,你背誦了X個單詞,超過XX%的用戶。共同背4級單詞的每天平均背了X個單詞,你超過了X個。過去的一年里,查詢單詞類型60%以上都是XX類,今后每日推薦會更多的出現此類詞匯。...等等等
  c.可以進行好友比拼、單詞互測等,合作學習才能知己不足,共同成長。

4.為何要做這個功能,而不是其他功能?

  因為當今世界互聯網與智能手機的普及,人類的社交需求被更多的轉移到了虛擬網絡上。而且市場上很火的軟件普遍都或多或少的有社交功能。同時在語言學習方面更需要有人一起,共同交流促進,取長補短。
  對於建立班級群組這個想法,現在很多學校老師都開始使用智能化的網絡和軟件來改進優化教學與課堂,不僅在課上能夠趣味生動的傳授知識,課下也肯定希望能更多的了解學生的情況。建立了班級群組后,不僅利於課下老師對學生背誦、查詢情況的了解,而且學生可以利用軟件的特色功能讓背單詞不再枯燥無味。

5.為什么用戶會用你的產品/功能?

  此處回答與上面提到的思路一樣,當一個軟件添加了社交功能,便為這個軟件帶來了一絲生氣和多樣性(並不是所有軟件都適合添加此功能,此處說的是學習類軟件等),每個人都不再是孤獨的,單獨的使用一個冰冷的軟件而是更加趣味的與別人互動,與有着共同需求的人一起學習促進,我想這是每個用戶都期望達到的功能。

6.你的創新在哪里? 請使用 NABCD 分析

  1) N (Need 需求)
  師生需要課下交流學習、互相了解的平台。學習伙伴間需要相互促進,共同學習的軟件
  2) A (Approach 做法)
  提供班級群組功能、社交功能、趣味數據統計、好友互動功能。
  3) B (Benefit 好處)
  順應科技與應用的發展趨勢,以及用戶的切實需求。同時能真正的讓用戶趣味的學到知識,輕松愉快的同時進步也十分迅速。
  4) C (Competitors 競爭)
  在別的軟件不具備或者不晚上的方面上,優先的做出自己的特長,要更具有前瞻性的去考慮客戶的需求,不能別人有了什么功能,我就跟着添加什么功能。就算你在這個功能上比前人完善了許多,但它終究不是你的特色,用戶在選擇時,還是在你們之間做出選擇,而不是只選擇你。
  5) D (Delivery 交付)
  在師生交流平台上就可容易通過老師來推薦使用。
  在廣告上,着重體現自己的特色,且做的很完善,就會有口皆碑,用戶就會自主向別人推薦。而且有了社交功能,更利於軟件的傳播,用戶可以拉上自己的學習小伙伴一起使用。這樣一傳十十傳百的口碑效應,才是最強大的推銷方式。

7.如果你來領導這個團隊,會有什么不一樣?

  作為大學生,我們本來就是用戶群體,而且我們更可以了解和親近身邊的用戶,來真正的了解他們的需求。而且,個人認為,我自身的想象創造力較強,能夠更需前瞻性的設計出用戶想要且別人沒有的功能。

8.如果你的團隊有5個人, 4個月的時間,你作為項目經理,應該如何配置角色(開發,測試,美工等等)?

  首先,我們5個人都要去調研,了解用戶需求,以及市場情況。
  其次,在軟件開發上一定要分工明確,當然其中也需要合作,我會分配3個人來做后台與數據庫搭建。2個人來做前端界面設計以及美工。
  最后,軟件開發出來,5個人各自對其進行測試,使用的人多才更能發現軟件本身擁有的問題。

9.描述你的團隊在16 周期間每周都要做什么,才能在第16周如期發布軟件,大小里程碑績點設定.

  第1周:市場調研。每個人都要做出詳細的調研報告
  第2-3周:補足調研與需求分析。根據第一周的情況,分析還有哪些方面沒有調研清楚,進行專項調研。根據調研情況與結論,進行小組分析討論,提出基礎功能與創新性功能。
  第4-5周:設計框架。負責后台同學與前端同學合作,設計出大致軟件框架,方便軟件的具體功能設計與編程實現。
  第6-11周:軟件設計與構建。在這段時間里預想功能已基本實現。用戶界面已經完成完善。
  第12周:軟件測試。小組成員分別對軟件進行測試,給出詳細的測試報告與改進建議。
  第13-15周:補足測試與完善改進。針對已測試出的問題進行完善改進。改進后安排3個人再重復測試改進的這些功能。另外兩個重復第13周的工作,已防止改進有問題地方時,使別的方面出現了bug。
  第16周:發布。軟件的發布與推廣工作。
  


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