問題描述：
需求不確定，老板直接和客戶談需求，項目經理不能或不方便參與，打下手，這類項目怎樣辦？
要深層次了解客戶的想法，各種利益，地盤等，這很難做得到吧？並且也要花不少時間去溝通吧？
做需求分析是不是應該偏向於把真實得業務需求了解透，可以先不用考慮技術實現？
以下是回答，供參考：
擺平各種利益干系人
所謂需求不確定型項目，應對辦法就是親自去擺平各種利益干洗人，包括你老板、客戶方老板等等。如果沒有機會去搞，或者不願意去搞，這項目基本上就是死定了。將來你想創業，或者擔任高管，理解老板為老板分憂，對你幫助很大的。這是對老板好對你更好的事情，辛苦就是辛苦一點了，值得的！
從你老板那里入手
“深層次了解客戶想法，各種利益，地盤等”確實很難，不過你老板應該知道的，否則不會做這個項目。你老板至少了解一部分，你先和你老板好好溝通，然后再自己親自去了解，隨時和老板溝通。老板對於這些利益啊地盤啊，很敏感的。他是過來人，他懂的。
需求分析的基本套路
需求分析先搞清楚關鍵干系人的利益和地盤；然后是理解業務；第三是需求規格。
技術實現需要事先考慮的。一般來說，你自己腦袋中的想法可以很寬很廣，但不要都告訴客戶，要看技術實現難度和成本，有條件地告訴客戶。不要寬度優先去問，這樣相當於引導客戶蔓延需求了。
所以要求你先去看合同，了解項目成本、工期和合同中對需求范圍的描述。你了解客戶大概想法，各種利益人想法后，結合合同的時間和金錢限制，你定出合適的需求讓客戶拍板 。
你要這樣跟客戶說：尊敬的客戶，你看這樣做好不好，然后就說出你的想法……
給是否題給客戶，不要給選擇題或問答題。你給選擇題，客戶就會全選；你給問答題，他就會什么都要，要靈活可適應各種情況等等。人家客戶提出這么多想法，你限於時間和金錢限制，你無法全部做到的。另外基層的客戶和用戶，根本不知道合同有什么要求，他僅僅處在他的地盤范圍考慮事情，你不加控制就很麻煩。
驅動客戶高層干事情
了解到客戶高層想法，和客戶高層達成一致的需求框架后，這個需求框架要告訴客戶高層下面的各種角色。驅動客戶高層為項目服務，讓客戶高層下達 命令，貫徹他的思路，等等。這些事情，難度超復雜，不要單純看成是技術活。不要單純看成是技術活，解決內部問題，解決技術問題，這類問題，跟這些與人相關的問題相比，簡直就不是問題了。
大公司和小公司項目經理的區別
其實老板做得好，就會將這部分最難做的事情擺平得差不多的。這就是成熟公司和剛起步公司的一個很大區別。成熟公司的老板，選擇權大，一般談下來的項目這類風險很低；剛起步公司，項目選擇權小，談下來的項目這類風險都很高。所以到小公司和剛起步的公司，鍛煉更大。大公司很多項目好像做得很成功，很多時候不是這個項目經理厲害，而是老板厲害。 小公司項目做得好，那一般就是這個項目經理真的很犀利了！
你其實很牛B！
換句話說，大家見到某某騰訊阿里等超級大公司的牛人，也不需要太謙虛了，你可能比他更牛呢，咔咔。大公司有這么好和強的資源，做好項目是理所當然的了，哈哈！
當然，人家能進去這些大公司也是很牛的，為啥俺就進不去？！這就是我和他們的區別了，不小心說出真相了，55555555……