支付寶的發展史
支付寶（中國）網絡技術有限公司是國內領先的獨立第三方支付平台，是阿里巴巴集團的關聯公司。支付寶致力於為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一步。
支付寶提出的建立信任，化繁為簡，以技術的創新帶動信用體系完善的理念，深得人心。在六年的時間內，為電子商務各個領域的用戶創造了豐富的價值，成長為全球最領先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數達到850萬筆。
支付寶創新的產品技術、獨特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯網商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。
目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。這些商家在享受支付寶服務的同時，還是擁有了一個極具潛力的消費市場。
支付寶以穩健的作風、先進的技術、敏銳的市場預見能力及極大的社會責任感，贏得了銀行等合作伙伴的認同。目前國內工商銀行、農業銀行、建設銀行、招商銀行、上海浦發銀行等各大商業銀行以及中國郵政、VISA、MasterCard國際組織等各大機構均與支付寶建立了深入的戰略合作，不斷根據客戶需求推出創新產品，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。
支付寶的優缺點
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支付寶的優點
支付寶作為第三方支付是一種新的支付模式，利用第三方的加入使交易具有可行性、穩定性。並為后續可能出現的問題提供相應的其他服務。支付寶的推出至少有以下幾點優勢。
1、多方合作。采用了與眾多銀行合作的方式，極大地方便了網上交易的進行。銀行對於中國消費者來說就是誠信的保證，大大降低了用戶對網上支付風險的擔心。
2、全額賠付。因使用了支付寶而被欺騙遭受損失的用戶，支付寶將全額賠償損失。這種”全額賠付”制度在一定程度上也取得了大多數用戶的信任。
3、服務多樣。能夠提供增值服務，幫助商家網站解決實時交易查詢和交易系統分析，提供方便及時的退款和支付服務。
4、記錄詳細可查。可以對交易雙方的交易進行詳細的記錄，從而防止交易雙方對交易行為可能的抵賴以及為在后續交易中可能出現的糾紛問題提供相應的證據。
- 支付寶的缺點
1、法律安全。我國對於網絡法律的立法不完備，支付安全得不到保證。
2、支付寶面臨的安全問題。支付寶提供的服務與專業銀行提供的網上銀行有類似之處，它一樣可以成為仿冒和攻擊的對象。
3、支付寶多種支付終端的局限性。就未來通信技術的發展以及人們交易習慣的改變，是我們不能忽視多種支付終端的采用，如手機、電話支付等，這些支付終端正逐步走向市場，這些終端在生活中的普遍性決定了它們必將成為人們開展網上交易的可選支付方式。
4、支付寶交易糾紛。支付寶雖然在信用中介方面有很好的功能，但在用戶對所購買的物品進行支付之后，買家對資金的掌控能力便基本喪失。如果遇到糾紛，買家只有申請退款權，而賣家卻是資金權利的主要掌控者。買家訴求往往只能通過司法途徑解決。而對於這一類糾紛，比如買家在收獲后不及時確認收款，而是等支付寶自動轉款，這樣給賣家的資金流周轉帶來的影響，支付寶也不能很好地解決。