原因：出現這條提示一般都是因為注冊表錯誤引起的，重裝驅動或應用程序無法解決。
設備管理器中相關設備-故障如圖：
以下方法可以解決問題：
1、在任務欄上點“開始”菜單-“運行”，輸入”regedit“ 。點擊”確定“打開注冊表編輯器
2、依次展開HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318} ，在右面窗口找到並刪除upperfilter”項和“loweverfilter”項。（如不放心，可先備份該分支的注冊表，養成經常備份的好習慣）
3、刪除后，重啟計算機，如果還是不行請再次嘗試安裝驅動即可解決。