微軟產品一貫的作風是從來不缺文檔和教程，Office 365也不例外。無論是最終用戶還是企業IT管理員，都可參照Office 365使用指南順利的開啟Office 365之旅。不過比較奇怪的是，貌似很多用戶並不知道微軟官方有如此完善、詳盡的文檔。他們的很多問題在微軟官方的使用指南中都可以找到答案。好吧，既然如此，我們就再貼一次微軟官方Office 365使用指南的鏈接，而且這份使用指南還是針對中國版Office 365的。
我們這里說的郵箱遷移，通常指以下幾種情況：
- 從企業郵箱服務遷移到Office 365 Exchange Online。如：騰訊企業郵箱，網易企業郵箱。
- 從自建的郵件服務器遷移到Office 365 Exchange Online。例如Exchange 2010 (on-premises)。
- 從試用版Office 365遷移到正式版Office 365。
無論客戶當前使用的是哪種郵箱（服務），只要郵箱支持ActiveSync或者IMAP協議，就可以順利的遷移到Office 365 Exchange Online。Office 365提供了以下幾種方式來幫助用戶遷移郵箱。
1、客戶端遷移：每個用戶使用outlook等郵件客戶端軟件，將自己的郵件從原郵件服務器中導出（Export），然后再導入（Import）到Office 365 Exchange Online中。這種方式需要每個用戶自行處理自己的歷史郵件，無需管理員干預。但如果用戶原有的郵箱體積很大（在郵箱中保存了很多歷史郵件，特別是在使用某些號稱不限郵箱容量的企業郵箱服務時），這種方式要占用很高的網絡帶寬資源，例如：某用戶郵箱中有5G郵件，將郵件導出后再導入，相當於下載並上傳了10G的數據。每個用戶執行郵箱遷移所需的時間長短與其所使用的網絡帶寬有直接的關系。如果某企業的用戶集中在一段時間內遷移郵箱，則勢必會給企業網絡帶寬資源帶來一定的壓力。
2、管理員集中遷移：這是Office 365提供的標准、批量郵箱遷移功能。以管理員身份登錄Office 365 Portal，在左側導航欄依次點擊：[管理員]->[Exchange]->[收件人]。在右側上方的導航鏈接中點擊：[遷移]。這種遷移方式需要管理員收集每個用戶原（待遷移）郵箱的用戶名和密碼制作成一個.csv文件，這看起來是個比較棘手的問題。可以考慮采用以下幾種方式來收集郵箱遷移所需要的信息：
- 直接要，簡單暴力，能不能行得通就看個人魅力了。利用行政管理手段強制執行也可以考慮。
- 管理員將原有（待遷移）郵件系統中所有用戶的密碼強制重置成相同的密碼。如果用戶太多，而原有的郵件系統又不支持批量重置密碼的話，這種方式工作量也很大。
- 合理、善意的"欺騙"，做個頁面（名曰：郵件遷移向導）引導用戶輸入原郵箱的用戶名和密碼，至少從用戶角度看來，這個方式還是比較“優雅”的。
3、連接賬戶遷移：用戶將原有的郵箱作為”連接賬戶“添加到Office 365 Exchange Online中。待”連接賬戶“的郵件下載完成后，將連接賬戶刪除，原有郵箱的郵件就留在Office 365 Exchange Online中了，以此實現郵件遷移功能。”連接賬戶“原本是Office 365 Exchange Online提供給用戶來集中管理多個郵箱的，相當於”代收郵件“或者”郵件賬戶關聯“。登錄outlook owa——web版的outlook，點擊右上角[設置]->[選項]，在左側導航欄點擊[連接賬戶]即可進入“連接賬戶”管理界面。
經常有客戶問是否有”一鍵遷移工具“可以使用，答案是肯定的，目前市面上的確有一些遷移工具/解決方案在銷售，但這些工具/方案通常是需要額外收費的。需要注意的是：目前還沒有技術可以支持將郵件從一個郵件服務器直接傳輸到另外一個郵件服務器（類似FTP的站點/服務器對傳技術)，況且還是跨不同郵件系統、不同郵件服務供應商的服務器。那么我們也不難理解所有的遷移工具，要么使用本地（客戶自己的）服務器進行郵件內容中轉，要么使用第三方（SaaS服務提供商）的服務器進行郵件內容中轉。如果使用本地服務器進行中轉，那么將面臨與”客戶端遷移“同樣的網絡帶寬和遷移效率問題。如果使用第三方服務器進行中轉，雖然不占用本地網絡帶寬資源，遷移效率也相對有保障，但是這樣做的風險，對於技術人員來說是不難理解的（做到”雁過拔毛“是完全有可能的）。
好了，我們來總結一下吧：
- 客戶端遷移，管理員省心，但效率低，占用本地網絡帶寬資源。
- 管理員集中遷移，效率高，但收集用戶信息有難度。
- 連接賬戶遷移，並非標准的郵件遷移途徑，是一種”間接方式“，遷移時需要測試其兼容性。
- 第三方遷移工具/方案並非”完美“，需要注意其缺陷和風險。
- 根據自身的實際情況，選擇最適合的郵箱遷移方案。必要的時候開發一些小工具可以有效提升郵箱遷移效率和質量。