為什么我總是難以拒絕別人？
~不想得罪任何人的心理~
“晚上有個約會，本想下班后就去赴約，但上司給我指派了一項新工作，讓我加班完成。本來這個工作讓別人做也可以，但我就是沒有辦法拒絕。不僅僅是工作，有時對於朋友的請求，我也難以說出拒絕的話。甚至對上門訂報紙的業務員，我也不會拒絕，結果訂了一堆自己不會看的報紙。我該怎么辦呢？”
有過類似苦惱的朋友應該不在少數，那么，為什么他們不懂得如何拒絕別人呢？
對各種各樣的請求都難以拒絕的人，一般都非常重視人際關系，會擔心自己的人際關系出現問題。不僅如此，他們還非常害怕別人討厭自己，也不希望被別人看成是冷漠的人。所以，對於別人的請求，他們都會答應。一旦這種感情在頭腦中形成固定“回路”，當事人就對任何人的請求都不會拒絕，也不敢拒絕。
舉例來說，在職場中，如果上司討厭我們的話，就會影響我們在公司中的發展前途。所以，我們都會擔心自己與上司之間的關系出問題，這是很正常的。但是，對於推銷報紙的業務員，因為不想讓他討厭自己，我們就難以拒絕他的請求，那就不太正常了。這只能說明我們不想得罪別人的心理有點兒過度強烈了。
具有這種傾向的人，如果不能很好地把握自己的心理狀態的話，很可能會受到較大的損失。推銷假冒、偽劣商品的那些人，就很了解人們不容易拒絕別人的心理，他們會利用這種心理害人上當。
比如，上門推銷的人經常會說：“您不買也沒關系，先聽我介紹一下。”如果您答應這個請求，他們接下來就會巧舌如簧地引誘您購買。這種推銷方法叫作“Foot in the door”，也叫“登門檻請求法”或“階段性請求法”。不善於拒絕別人請求的人，很容易被這種推銷方法攻破心理防線。
“Foot in the door”技巧
所謂“Foot in the door”技巧，即首先提出一個簡單的請求，一般人都會接受，然后再逐步提出更難的請求，也叫作“階段性請求法”。如果連很小的請求都拒絕的話，會被別人認為“很小氣”，所以一般人都不會拒絕這樣的請求。推銷員非常了解人的這種心理，因此也經常利用這種心理推銷商品。
不善於拒絕的人
~通過有條件地接受，來獲得平衡~
每當別人對自己提出請求時都難以拒絕的人，一般都非常注重人際關系，害怕與人發生糾紛，擔心人際關系出現裂痕。其中也有一些人性格過於溫和，總是從別人的角度考慮問題，最后為了照顧別人、滿足別人的願望，而做出犧牲，壓抑了自己的想法。
在如今的社會中，只考慮自己的自私自利的人越來越多，所以能夠尊重別人的主張，真的是一種非常難得的可貴品質。不過，總是自我犧牲，總是無法拒絕別人，就有問題了。
有些深諳談判之術的人，更是會利用一些心理效應讓對方難以拒絕自己。比如，先提出一些簡單的要求，等對方答應之后再逐漸提高請求的難度，這叫作“Foot in the door技巧”（登門檻請求法）。還有一種“Door in the face技巧”（留面子技巧），即先提出一個難度非常高的請求，故意讓對方拒絕，接下來再提出自己真正想提出的請求。對於一般人來說，拒絕了別人的請求之后，會產生一種負罪感，所以對於對方接下來提出的難度相對較低的請求，一般不會拒絕。
當談判高手對我們使用這些心理技巧時，我們該怎么辦呢？本來就不善於拒絕別人，這樣一來就根本沒有還手之力了。別擔心，接下來，我教您一招“有條件地接受”，來對付他們。
比如，臨近下班時，上司給了我們一項新任務，說：“請草擬一個下月計划表。”您可以這樣回答：“如果可以在明天中午前提交，我一定會做好的。”在答應上司的同時，也提出了自己的條件。這樣來回答，既表現出了接受對方請求的姿態，也不用自我犧牲太多，算是一種折中的做法。因為首先表現出了一種“我願意接受”的態度，而不是以一句“我不做”直接拒絕對方，讓對方下不來台，所以不用擔心人際關系會出什么問題。而且，這種回答方式既尊重對方，又不用壓抑自己。當我們熟練地掌握這種方法之后，還能逐漸地表達出自己的主張。
有條件接受法
有些時候，對於上司或朋友提出的要求，我們不好斷然拒絕。這個時候，我們首先要表現出一種願意接受的態度，然后再根據自己的實際情況，提出一些條件。這種巧妙的接受方法，不會讓人際關系出現問題。而且，通過對條件的控制，既可以表現出較強的接受態度，也可以表現出較強的拒絕傾向。