目錄
目錄 ...................................................................................................................................................................2
一、 前言 ...........................................................................................................................................5
1. 定義 ...........................................................................................................................................5
2. 用途 ...........................................................................................................................................5
二、 BI項目二期建設目標 ..............................................................................................................5
1. 系統的功能體系結構概述 .......................................................................................................5
2. 總體功能體系結構說明 ...........................................................................................................6
1) 日常業務報表 ...................................................................................................................8
? 定制脫機報表 ...........................................................................................8
? 聯機報表查詢 ...........................................................................................8
2) 業務探索式分析（OLAP） .............................................................................................8
3) KPI指標分析報告 ............................................................................................................9
3. 系統流程 .................................................................................................................................10
1) 系統總體流程 .................................................................................................................10
2) 日常業務報表處理流程 ................................................................................................. 11
3) 業務探索式分析（OLAP）處理流程 ...........................................................................12
4. 數據說明 .................................................................................................................................12
1) 總體數據說明 .................................................................................................................12
2) 系統數據來源詳細說明 .................................................................................................14
3) 日常業務報表分析處理數據說明 .................................................................................14
4) 業務探索式分析OLAP處理數據說明 .........................................................................14
5. 系統界面基本形式 .................................................................................................................15
三、 某零售集團BI系統運行環境 ...............................................................................................15
1. 軟件環境 .................................................................................................................................15
1) 軟件環境配置圖 .............................................................................................................15
2) 軟件環境配置說明 .........................................................................................................16
? 客戶端軟件 .............................................................................................16
? BI應用 ....................................................................................................16
? 中間件 .....................................................................................................16
? 數據庫管理系統 .....................................................................................17
? 操作系統 .................................................................................................17
2. 網絡與服務器環境 .................................................................................................................17
1) 網絡與服務器配置圖 .....................................................................................................17
2) 網絡與服務器配置說明 .................................................................................................18
? 某零售集團信息倉庫ODS服務器配置................................................19
? 某零售集團信息倉庫OLAP服務器配置 .............................................20
? 某零售集團信息倉庫Web應用服務器配置 ........................................21
四、 某零售集團BI項目需求分析的任務概述 ...........................................................................21
1. 對一期需求業務的重新整理、歸類、篩選和補充 .............................................................22
2. 跨業態商流、物流分析 .........................................................................................................22
3.
4.
五、
1. 決策支持系統 .........................................................................................................................
22 數據交換平台 .........................................................................................................................
22 某零售集團BI項目需求分析的對象 ...................................................................................
23 區域/業態 ................................................................................................................................
23
1) 中等超市業態子公司主題分析 .....................................................................................23
? 運營分析 .................................................................................................23
? 商品分析 .................................................................................................24
? 合同 .................................................................................................................................24
? 訂貨 .................................................................................................................................24
? 銷售 .................................................................................................................................24
? 旬報 .................................................................................................................................24
? 供應商 .............................................................................................................................24
? 品類KPI指標 .................................................................................................................24
? 品類組KPI監控 .............................................................................................................24
? 品類組業績監控 .............................................................................................................24
? 供應商分析 .............................................................................................24
? 供應商基本查詢 .............................................................................................................24
? 供應商供應結構分析 .....................................................................................................24
? 供應商供貨能力分析 .....................................................................................................24
? 供應商銷售分析 .............................................................................................................24
? 供應商庫存分析 .............................................................................................................24
? 供應商貢獻度分析（KPI） ...........................................................................................24
2) 加盟店分析 .....................................................................................................................24
? 進貨分析 .........................................................................................................................25
? 銷售分析 .........................................................................................................................25
? 庫存分析 .........................................................................................................................25
? 要貨分析 .........................................................................................................................25
3) 大賣場業態子公司主題分析（將來納入） .................................................................25
4) 便利店業態子公司便利主題分析（將來納入） .........................................................25
5) 江蘇分公司主題分析（將來納入） .............................................................................25
6) 浙江分公司主題分析（將來納入） .............................................................................25
2. 跨業態商品分析 .....................................................................................................................25
1) 定牌商品主題 .................................................................................................................25
? 銷售主題 .................................................................................................25
? 庫存主題 .................................................................................................25
? 定牌商品結構分析 .................................................................................25
? 定牌商品供貨能力分析 .........................................................................25
? 定牌商品貢獻度分析（KPI） ...............................................................25
2) 聯合采購商品主題 .........................................................................................................25
? 供應商主題 .............................................................................................25
? 庫存主題 .................................................................................................25
? 銷售主題 .................................................................................................25
? 聯合采購效果評估（KPI） ...................................................................25
3) 生鮮商品主題 .................................................................................................................25
3.
4.
六、
七、
1.
2.
3.
4.
八、 ? 銷售統計報表 .........................................................................................
25 ? 銷售跟蹤報表 .........................................................................................
25 中倉分析 .................................................................................................................................
26 1) 中倉庫存分析 .................................................................................................................
26 2) 中倉進發貨分析 .............................................................................................................
26 3) 門店向中倉要貨統計 .....................................................................................................
26 決策分析 .................................................................................................................................
26 日常業務報表分析的詳細內容 .............................................................................................
26 多個業務因素、多角度、隨機式探索式分析OLAP ..........................................................
26 探索式分析功能概述 .............................................................................................................
27 探索式分析的形式 .................................................................................................................
27 探索式分析所提供信息內容 .................................................................................................
28 探索式分析的基本操作 .........................................................................................................
28 決策支持系統 .........................................................................................................................
29
一、 前言
1. 定義
這里的《某零售集團BI項目需求分析書》即軟件工程中通常所提到的《軟件需求規格說明 》（Software Requirements Specification），簡稱SRS。具體標准參照了IEEE 830-1998。
2. 用途
軟件工程初期的一般過程是，軟件開發的計划，確定要實現的目標和進度等，然后就是《軟件需求規格說明書》，該說明書必須要得到用戶的審核、確認。此后的開發過程，都是圍繞着需求規格說明書做進一步地細化，直至開發出產品。當然，測試計划中也要針對需求進行驗證，看看是否滿足了用戶的要求。
二、 BI項目二期建設目標
BI項目二期的建設目標是在一期試驗性、應急式BI應用成功投入運行的基礎上，結合某零售集團的當前業務運營管理需求與健康擴張（做大的同時，更需要做強）的戰略，首次系統地設計與開發基於某零售集團各類關鍵基礎運營（原始）數據的管理分析報表體系與相應的基礎運營數據集中管理平台（以下稱某零售集團信息倉庫），從而使某零售集團的供應商管理、門店績效管理、各業態商品品類業績考核建立在可靠的業務數據基礎上，使某零售集團的相關職能部門員工與管理者能夠及時看到他們所關心的業務數據，從而為企業決策者正確決策提供准確、及時的依據，並使企業能更好地為供應商和顧客服務，進而提高企業的經營管理水平，提升企業整個供應鏈的競爭力。
本節將從總體上描述二期系統的功能目標，主要包括功能體系結構的說明、各模塊之間關系的描述、基本系統界面形式的選擇以及各個功能模塊的設計目標。本章所定義的內容，均為二期系統的總體特性，這些特性，將作為后面幾節中所詳細闡述的具體功能需求的基本參照。
1. 系統的功能體系結構概述
二期系統將在兩個層面上為某零售集團提供業務數據分析功能，即，日常業務報表與高度隨機探索式業務信息展現（OLAP）。在二期開發的同時，宏軟將基於其長期積累的商業數據挖掘經驗，為某零售集團的下一步深層次數據應用做一些准備與探索工作，但這個工作的系統展開將作為某零售集團BI三期的核心任務。
2.總體功能體系結構說明；二期系統的總體功能結構如圖1所示：；圖1某零售集團BI二期系統功能體系；共29頁－第7頁；1)日常業務報表；日常業務報表即那些在業務中使用比較頻繁的、格式與；?定制脫機報表；即根據用戶穩定的公共業務需求，系統自動生成，並可；?聯機報表查詢；即根據用戶大量、經常性的業務查詢需要，由系統對歷；2)業務探索式分析（OLAP）；業務探索式分
2. 總體功能體系結構說明
二期系統的總體功能結構如圖1所示：
圖1 某零售集團BI二期系統功能體系
共 29 頁－第 7 頁
1) 日常業務報表
日常業務報表即那些在業務中使用比較頻繁的、格式與內容固定的數據分析報表。主要用以反映某零售集團日常經營活動中銷售、庫存、毛利率等三類主要因素對某零售集團業務指標的影響。考慮到首次系統地設計業務模型分析，為了提高系統的使用率與節約軟硬件資源，在此我們暫時集中精力先考慮這三種要素。對每一類影響因素的日常業務報表均分為兩個部分，即定制脫機報表、聯機報表查詢。
? 定制脫機報表
即根據用戶穩定的公共業務需求，系統自動生成，並可選擇向特定用戶或用戶組主動發送的可用脫機方式瀏覽的定制報表，它可以EXCEL或其它大家習慣的文件形式獨立於系統存在。例如門店業務方面的中類銷售報表，分為日、周、月報表三種格式。比如：
? 聯機報表查詢
即根據用戶大量、經常性的業務查詢需要，由系統對歷史數據進行預先處理，處理結果在某零售集團信息倉庫中以數據表的形式存在，以方便用戶通過聯機方式隨時按條件進行查詢得到，例如門店業務方面的大類銷售連續性查詢，用戶界面上呈現的可以是柱方圖或曲線圖等多種信息表現方式。比如：
2) 業務探索式分析（OLAP）
業務探索式分析功能即通常所說的OLAP（聯機分析處理）功能，這是對日常業務報表功能的擴充，主要作用是給某零售集團業務分析人員一個從各個不同角度與因素組合了解業務現狀的一個高效、易用的業務分析平台。這樣的需求是現有的一期系統所不能夠滿足的。
這個功能還可以減少大量的非頻繁使用的定制性報表需求，有效地兼顧了大眾化需求與少量深層次需求之間的矛盾，降低了開發工作量與系統資源消耗。
在一般的管理信息系統中，決策數據的不一致性突出，多個信息提供者對信息都不具備嚴格的定義，不同的業務系統對同一信息數據的理解和定義不同，甚至許多相同命名的數據所指代的業務信息並不相同。這些問題給基於數據的業務分析與決策支持帶來了巨大的困難。因此在某零售集團二期系統開發中，為有效、可持續地實現上述業務探索式分析（OLAP）功能與其它非定制靜態報表，首先必須對相關關鍵業務基礎數據做抽取、清洗和整合（這些數據准備工作簡稱ETL）的ODS信息倉庫建設工作，然后再根據具體業務探索式分析（OLAP）的應用需求，再次做更高層次的數據抽取、改造（含生成新的衍生變量）與整合工作，所以對整個BI系統而言共有兩次ETL過程，在工作量上要予以充分評估。 3) KPI指標分析報告
作為對上述兩種報表體系的一種應用，我們針對相關業務部門提出了一些基本的KPI指標，這些指標是基於某零售集團信息倉庫的數學挖掘模型的示范性應用，作為拋磚引玉，為在下一期項目中建立更系統的KPI指標體系做好鋪墊與引導工作。
考慮到系統的實用性，我們遵守的一個最重要原則是KPI指標個數絕對不能超過5個，否則信息過多，不利於決策者的快速消化與應用，就失去KPI的宗旨了。KPI結果將在系統支持的前提下以用戶方便的形式呈現。
表 1 二期系統功能模塊一覽
3. 系統流程
1) 系統總體流程
業務規則庫
系統
某零售集團信息倉庫ODS
B業
A業務系統
務系統
業務數據源
圖2二期系統總體流程圖
圖2所顯示的是二期系統的總體系統流程圖。系統的數據來源總體上可以分為某零售集團總部主檔（即基礎數據）數據庫和A業務系統等外部業務數據源。總部主檔庫中所保存的是某零售集團方面企業基礎信息包括供應商主檔、商品主檔、門店主檔、公司組織機構、業務人員主檔等數據，A業務系統等外部業務數據源主要提供各業態、各銷售單位等前一天的按單品聚合的明細業務數據包括銷售、退貨等數據內容。
對某零售集團業務部門提供的業務規則如“返利計算規則”等，得到后形成存儲於系統中的“業務規則庫”。所謂“業務規則庫”，就是進行業務分析處理時所需要的計算公式以及合並、抵消原則。
對總部主檔庫及A業務系統業務數據源進行人工的“關聯關系分析”處理之后得到“關聯關系庫”，即各種外部因素與某零售集團業務指標之間的關聯情況，
包括相關性的判定以及關聯函數形式，“關聯關系庫”；二期系統某零售集團信息倉庫數據存儲部分包括兩個部；業務規則庫、關聯關系庫和某零售集團信息倉庫構成了；2)日常業務報表處理流程；在日常業務報表處理流程中，系統首先根據業務規則庫；圖3日常業務報表處理基本流程；3)業務探索式分析（OLAP）處理流程；在業務探索式分析（OLAP）功能中，系統從某零售；圖4業務探索式
包括相關性的判定以及關聯函數形式，“關聯關系庫”是業務模型分析的基本框架。
二期系統某零售集團信息倉庫數據存儲部分包括兩個部分即ODS庫和OLAP庫部分。總部主檔庫及A業務系統業務源數據經過ETL（數據的提取、轉換和裝載）處理之后進入二期系統某零售集團信息倉庫的ODS庫部分。該部分是二期系統數據存儲的主體，其中所有的業務信息再經過第二次ETL的清洗和重新整合后，按照某零售集團信息倉庫查詢及模型分析所需要的多維形式存儲即二期系統某零售集團信息倉庫的OLAP庫部分（即：基於應用主題的數據集市與相應的Cubes）。某零售集團BI二期系統的各種應用功能，都需要從某零售集團信息倉庫中提取數據以作處理。系統投入運行后，某零售集團信息倉庫將在ETL工具的支持下定期進行動態更新。
業務規則庫、關聯關系庫和某零售集團信息倉庫構成了二期系統中所保存的主體數據內容，同時也是二期系統三部分功能的完整支撐平台。
2) 日常業務報表處理流程
在日常業務報表處理流程中，系統首先根據業務規則庫和關聯關系庫所提供的信息構建模型代數形式例如“返利計算規則”、“某零售集團總部商品品類歷史主檔與在用商品品類主檔關聯關系”等，隨后從某零售集團信息倉庫中提取數據，計算求出模型的各個參數，得到模型的具體形式，最后根據某零售集團信息倉庫數據，以及用戶所輸入的查詢參數，得到模型分析的結果。模型分析結果以報表和圖形兩種基本形式展現（圖3）。
圖 3 日常業務報表處理基本流程
3) 業務探索式分析（OLAP）處理流程
在業務探索式分析（OLAP）功能中，系統從某零售集團信息倉庫中提取數據，根據查詢的需要（選擇主題、維度，輸入維度參數，旋轉、鑽取指令等）對之進行組織，將結果以多維立方體以及多維分析圖的形式展現出來（圖4）
圖4 業務探索式分析（OLAP）處理基本流程
4. 數據說明
在本節當中，我們將進一步對上述流程中所使用的各項數據內容進行描述。 1) 總體數據說明
從圖2的總體流程說明可以看出，某零售集團BI二期系統中的主要數據內容包括總部主檔庫、A業務系統與其它業務數據源、業務規則庫、關聯關系庫、某零售集團信息倉庫、模型分析結果、業務探索式分析（OLAP）查詢結果及將在未來下一期BI項目中實現的數據挖掘應用八個大塊（表 2）。
表 2 二期系統總體數據說明
2) 系統數據來源詳細說明
詳見需求文檔《二期系統業務數據源詳細說明》，待提交。
3) 日常業務報表分析處理數據說明
表 3 模型分析處理數據說明
4) 業務探索式分析OLAP處理數據說明
表 4 OLAP分析處理數據說明
5. 系統界面基本形式
某零售集團BI項目二期系統將采用性能優越、易於擴展、易於維護的三層結構，即數據庫服務器-應用服務器-客戶端瀏覽器的結構。這是一種基於WEB瀏覽器訪問的系統結構，因此也可以稱為B/S（瀏覽器/服務器）結構。這種結構的優越之處在於：首先，客戶端無需安裝任何軟件，對系統的所有訪問都可以通過Web瀏覽器來進行；其次，使用獨立的應用服務器，使得軟件邏輯的擴展變得十分容易，並且可以方便地加入負載均衡、容錯等設計；再次，客戶端的訪問范圍也可以很容易地根據授權得到擴展。
在這種形式下，所有對系統的訪問都將通過WEB瀏覽器界面來實現。經過數年來Internet的大發展，WEB瀏覽器已經深入人心。因而對這一基本界面我們無需多言。需要強調的是，原一期系統中選用的數據可視化工具Brio產品僅支持相對較為呆板的報表顯示界面，對於探索式查詢、互動分析與豐富的圖形表現等需求並不能提供足夠的支持。因此，在二期系統中，我們將選用功能更全面、成熟的Cognos BI產品，以滿足用戶對這類數據分析與查詢方式的需要。
三、 某零售集團BI系統運行環境
1. 軟件環境
1) 軟件環境配置圖
圖5軟件環境配置圖；2)軟件環境配置說明；本系統的軟件配置由五層組成：?客戶端軟件；用戶大部分應用通過瀏覽器（IE6.0或Netsc；主要基於底層的中間件軟件及一些獨立服務軟件，用以；主要為上層的BI應用提供一整套能夠采集、存儲、分；共29頁－第16頁；?數據庫管理系統；DB2數據庫是針對大型企業應用提供的數據庫管理系；作為最底層的系統，為所有的軟件應用提供
圖5 軟件環境配置圖
2) 軟件環境配置說明
本系統的軟件配置由五層組成： ? 客戶端軟件
用戶大部分應用通過瀏覽器（IE6.0或Netscape5.0）來實現聯機查詢，另外系統也可根據用戶個性化需求，自動生成定制脫機報表及電子郵件Email，主動發送給用戶通過Word、Excel及Outlook等常用辦公軟件采用脫機方式閱讀。 ? BI應用
主要基於底層的中間件軟件及一些獨立服務軟件，用以實現對數據的抽取、轉換及加載，根據不同的應用主題，對某零售集團信息倉庫進行聯機報表查詢、預處理自動生成定制脫機報表，多維數據倉庫創建、管理及維護，圖形報表的發布和在線服務等大部分的應用內容。 ? 中間件
主要為上層的BI應用提供一整套能夠采集、存儲、分析、報告數據並提供數據訪問能力的組件和服務，解釋和執行從這些應用軟件發送的處理請求。
共 29 頁－第 16 頁
? 數據庫管理系統
DB2數據庫是針對大型企業應用提供的數據庫管理系統，為某零售集團這樣一個已經很大並仍在快速發展期的中國零售業旗艦的，數據倉庫建設和數據管理提供了一整套成熟的軟件組件和服務支持，可以有效地適應未來系統擴展的需求，從而避免在業務發展很大時被迫更換數據庫平台與開發工具，僅此一項就可以為企業降低不可估量的成本與風險。 ? 操作系統
作為最底層的系統，為所有的軟件應用提供支持平台，在本項目中，根據企業應用需求及與硬件更好的兼容性采用了IBM AIX 5.2。
2. 網絡與服務器環境
1) 網絡與服務器配置圖
共 29 頁－第 17 頁
圖6 某零售集團BI項目二期系統網絡架構
2) 網絡與服務器配置說明
共 29 頁－第 18 頁
某零售集團BI系統三台服務器都安裝並放置在某零售集團總部機房，通過數據交換平台與總部主檔庫、各分支機構（包括區域、業態等）的業務系統（包括A業務、B業務等業務數據源）以及外部系統如供應商系統等相聯。另外，系統還設有Web應用服務器。某零售集團總部、各分支機構等最終用戶可分別通過瀏覽器訪問某零售集團BI系統的應用。 ? 某零售集團信息倉庫ODS服務器配置
表5 IBM PSeries 650配置
共 29 頁－第 19 頁
? 某零售集團信息倉庫OLAP服務器配置
表6 IBM XSeries 255配置
共 29 頁－第 20 頁
?某零售集團信息倉庫Web應用服務器配置；表7IBMXSeries235配置；四、某零售集團BI項目需求分析的任務概述；根據項目建設目標以及6月24日項目組周例會精神，；1.對一期需求業務的重新整理、歸類、篩選和補充；二期系統與一期系統相比，在硬件平台、操作系統、數；2.跨業態商流、物流分析；跨業態商流、物流分析的主要目標是針對定牌、聯合采；3.決策支持系統
? 某零售集團信息倉庫Web應用服務器配置
表7 IBM XSeries 235配置
四、 某零售集團BI項目需求分析的任務概述
根據項目建設目標以及6月24日項目組周例會精神，某零售集團BI項目二期系統需求分析任務將包括四個方面的任務：
1. 對一期需求業務的重新整理、歸類、篩選和補充
二期系統與一期系統相比，在硬件平台、操作系統、數據庫軟件以及開發工具方面都將有重大改變，因此與其說是一期系統的遷移，不如說是在二期系統全新架構下對一期需求業務內容的一種包容，相當於重新開發，並且是在新的軟、硬件開發環境下進行的。在二期系統開發中，我們將對一期需求業務進行重新整理、歸類、篩選和補充。例如：對於一期系統中那些適合多維分析的業務，我們將采用OLAP技術進行優化，對一期中使用效果不好的報表將予以改進甚至廢棄以提高系統利用率。
2. 跨業態商流、物流分析
跨業態商流、物流分析的主要目標是針對定牌、聯合采購以及生鮮等跨業態銷售的商品進行專項主題統計分析，為相關部門進行業務分析、績效考核與管理決策提供數據依據。其中包括給出自動計算定牌商品占所在門店或經營單位銷售總額的比例，包括給出簡約的幾個KPI指標來衡量聯合采購的效果。同時保留一期系統中對生鮮業態的主題分析。
3. 決策支持系統
將開發專門針對公司領導的綜合查詢和決策分析系統，核心目標是：通過信息深度加工與度身定做的信息展現與傳遞模式，提高決策者對信息的利用效率與利用度，提高決策者應用信息的積極性與應用效果。
該系統將針對不同領導提供個性化、高度簡約的靜態綜合報表、動態KPI指數與業務宏觀發展趨勢等決策支持服務。這樣有利於解決一個制約公司管理水平的最大瓶頸：公司最需要量化信息並做到“心中有數”的決策型管理者，往往沒有時間消化信息，因為目前運營基礎信息的積累速度太快，而傳統的信息加工與展現方式太繁雜、消耗時間了，往往給出的是零碎的信息，而不是集約化的定量的概括性、總結式信息。在與相關領導的需求調查后提供有關該系統的詳細設計文檔。。
4. 數據交換平台
某零售集團數據交換平台系統建設的目標是設計一個完整、實用、適合連鎖零售業海量數據傳輸、交換及處理的平台。根據某零售集團企業特點，該交換平台應
是一個基於不同應用標准、組件化、架構良好、具有很好擴展性的多層的開放的軟件體系。為了滿足某零售集團各業務系統以及與外部系統間數據傳輸需要，某零售集團BI項目二期系統建設中將根據某零售集團企業內部及外部系統應用的不同特點，確定數據交換所應采取的不同技術手段。如企業與供應商之間的數據交換具有數據量相對較小，實時性、安全性要求相對較高等特點，可采用XML數據集成方式進行數據交換。而BI系統與各業務系統間的海量數據交換用XML方式就顯然不能適用了。因此必須針對公司的各個職能部門、各個業態、各個地區的計算機系統、數據庫系統、數據接口、業務流程、業務規則、數據分析需求進行全面調研，規划數據交換的標准和平台技術。 可以預見最終形成的某零售集團企業數據交換平台標准將是一個采取了多種數據交換及集成技術的綜合解決方案。
五、 某零售集團BI項目需求分析的對象
根據某零售集團企業行業特征及企業組織架構，按職能、主題划分，BI二期項目業務模型分析的對象有4大類：
1. 區域/業態
本項目的一個主要目標是為某零售集團的各區域/業態（包括中等超市業態子公司、加盟店、大賣場業態子公司、便利店業態子公司便利、江蘇分公司、浙江分公司等）提供不同視角（包括運營分析、商品分析及供應商分析等）與不同層面（包括門店、直營/合資、區域/業態等）上提供及時有效的分析統計報表，幫助各區域/業態的各級運營、商品管理部門用戶及時做出准確有效的業務與管理決策，從而提高經營效益。區域/業態主題分析主要內容包括：
1) 中等超市業態子公司主題分析
? 運營分析
為中等超市業態子公司各級運營部門提供不同視角（包括銷售、庫存、促銷等）、不同層面（包括門店、直營/合資、標超等）上的分析統計報表，為中等超市業態子公司運營部門用戶運營管理提供有效的業務與管理支持，從而提高運營效率。運營分析的主要內容包括：
?
? ? ?
銷售分析 庫存分析 促銷分析 KPI指標
主要服務對象：中等超市業態子公司各級運營部門。
? 商品分析
商品分析主要目標是為中等超市業態子公司的商品管理部門提供基於品類的統計分析報表，包括供應商、合同、訂貨、銷售、庫存以及KPI指標等內容。為商品管理部門進行品類管理、優化商品品類結構及提高經營效益提供數據依據。商品分析主要內容包括：
? ? ? ? ? ? ? ?
主題服務對象：中等超市業態子公司商品管理部門負責人、各品類經理及銷售管理部。
合同 訂貨 銷售 旬報 供應商
品類KPI指標 品類組KPI監控 品類組業績監控
? 供應商分析
對供應商做橫縱向對比分析是流通企業優化供應商結構，提高經濟效益的主要手段。供應商分析主要內容包括：
? ? ? ? ? ?
供應商基本查詢
供應商供應結構分析 供應商供貨能力分析 供應商銷售分析 供應商庫存分析
供應商貢獻度分析（KPI）
主題服務對象：中等超市業態子公司商品管理部門負責人及各品類經理
2) 加盟店分析
從不同視角（銷售、庫存、要貨及發貨）提供及時有效的分析統計報表，幫助某零售集團加盟店的管理部門用戶掌握具體業務情況，及時做出准確有效的業務與管理決策。
? ? ? ? 進貨分析 銷售分析 庫存分析 要貨分析
主題服務對象：某零售集團加盟公司
3) 4) 5) 6)
大賣場業態子公司主題分析（將來納入）
便利店業態子公司便利主題分析（將來納入） 江蘇分公司主題分析（將來納入） 浙江分公司主題分析（將來納入）
2. 跨業態商品分析
跨業態主題分析的主要目標是針對定牌、聯合采購以及生鮮等跨業態銷售的商品進行專項主題統計分析，為相關部門進行業務分析、管理決策提供數據依據。其中包括給出自動計算定牌商品占所在門店或經營單位銷售總額的比例，包括給出簡約的幾個KPI指標來衡量聯合采購的效果。同時保留一期系統中對生鮮業態的主題分析。跨業主題分析主要內容包括：
1) 定牌商品主題
? 銷售主題 ? 庫存主題
? 定牌商品結構分析
? 定牌商品供貨能力分析
? 定牌商品貢獻度分析（KPI）
主題服務對象：各區域/業態商品管理部門及產品開發部
2) 聯合采購商品主題
? 供應商主題 ? 庫存主題 ? 銷售主題
? 聯合采購效果評估（KPI）
主題服務對象：各區域/業態商品管理部門及聯合采購部
3) 生鮮商品主題
? 銷售統計報表 ? 銷售跟蹤報表
主題服務對象：各區域/業態商品管理部門、運營部門；3.中倉分析；對中倉進、發貨以及庫存情況進行統計分析，以向用戶；1)中倉庫存分析；2)中倉進發貨分析；3)門店向中倉要貨統計；主題服務對象：中倉、各區域/業態商品管理部門及物；4.決策分析；將開發專門針對公司領導的綜合查詢和決策分析系統，；該系統將針對不同領導提供個性化、高度簡約的靜態綜；主題服務對象：某零售
主題服務對象：各區域/業態商品管理部門、運營部門及某零售集團生鮮加工中心
3. 中倉分析
對中倉進、發貨以及庫存情況進行統計分析，以向用戶反映商品在中倉的流轉情況，為某零售集團物流部門優化商品庫存結構以及提高物流效率提供數據依據。中倉主題分析主要內容包括：
1) 中倉庫存分析
2) 中倉進發貨分析
3) 門店向中倉要貨統計
主題服務對象：中倉、各區域/業態商品管理部門及物流配送部門
4. 決策分析
將開發專門針對公司領導的綜合查詢和決策分析系統，核心目標是：通過信息深度加工與度身定做的信息展現與傳遞模式，提高決策者對信息的利用效率與利用度，提高決策者應用信息的積極性與應用效果。
該系統將針對不同領導提供個性化、高度簡約的靜態綜合報表、動態KPI指數與業務宏觀發展趨勢等決策支持服務。這樣有利於解決一個制約公司管理水平的最大瓶頸：公司最需要量化信息並做到“心中有數”的決策型管理者，往往沒有時間消化信息，因為目前運營基礎信息的積累速度太快，而傳統的信息加工與展現方式太繁雜、消耗時間了，往往給出的是零碎的信息，而不是集約化的定量的概括性、總結式信息。在與相關領導的需求調查后提供有關該系統的詳細設計文檔。
主題服務對象：某零售集團總部領導人。
六、 日常業務報表分析的詳細內容
詳見文件《二期系統日常業務報表范圍》。
七、 多個業務因素、多角度、隨機式探索式分析OLAP
1. 探索式分析功能概述
多個業務因素、多角度、隨機式的探索式分析，即OLAP，是一種主流的、日漸成熟的基礎業務數據應用方法。它借助於某零售集團信息倉庫的多維結構數據組織，為用戶提供多層次、多視角、綜合交叉的數據查詢功能，有效地適應了業務決策中對數據信息的需求的突發性（相當隨機）、時效性很強（沒有足夠時間度身定做）與臨時性（往往用了一次很少再重復使用）的特點。
在二期系統中，我們將通過對一期原有歷史數據的導入、清洗和整合，構造出一個適合於探索式分析要求的某零售集團信息倉庫環境，為某零售集團用戶提供便捷有效的業務探索式分析（OLAP）功能。用戶可以根據實際需要迅速地了解各種有用的統計分析信息及報表，並通過多種形式的轉換和展現，得到對企業業務數據最全面、最透徹的認識。
2. 探索式分析的形式
分析的目標旨在為某零售集團的業務管理人員在完成各種選擇性、判斷性工作的時候提供信息參考。這一功能不能夠直接進行業務的處理，其所生成的報告應被視為統計分析報告，而不是真正意義上的業務報表。業務探索式分析（OLAP）所提供的是一種全面的、多方位的、高度統計性的查詢分析服務。
這一查詢服務是面向主題的，也就是說，同一主題的相關數據將會被歸納在一起，並經過集成整合，目標是使管理人員能夠快捷地獲得其完成決策分析所需要的復雜的統計數據。這種面向主題查詢的技術基礎是某零售集團信息倉庫。
本查詢功能的服務界面包括多維查詢矩陣（Decision Cube）、趨勢圖、直方圖、餅圖等多種不同形式的展示。
圖 5 業務探索式分析（OLAP）的數據展現
這里的“多維”和“維度”的具體含義是，在多個（多於兩個）不同的分類軸（其分類標度可以是離散的也可以是連續的）上，對數據進行加總、求平均、求增減量、求相關比率等統計運算，從而將高度集成的統計數據依照分類軸的標度展現給使用者，提供一種綜合、直觀、具有很強表達力和決策支持能力的數據展現功能。
3. 探索式分析所提供信息內容
探索式分析所提供的信息分別按照不同的主題，從不同的角度按維度展開、全面的反映主題數據的狀況。某零售集團BI項目二期系統提供進貨、銷售和庫存等主題；同時提供時間、業務部門和區域等公用維度，針對不同的主題提供哪些維度，將在需求詳細分析探索式分析中詳細介紹；這里的“多維”和“維度”的具體含義是，在多個（多於兩個）不同的分類軸（其分類標度可以是離散的也可以是連續的）上，對數據進行加總、求平均、求增減量、求相關比率等統計運算，從而將高度集成的統計數據依照分類軸的標度展現給使用者，提供一種綜合、直觀、具有很強表達力和決策支持能力的數據展現功能。
4. 探索式分析的基本操作
探索式分析功能除了數據的一般展示之外，還可以完成切片、切塊、旋轉以及鑽取等操作。
所謂切片，就是在某一個維度上選取特定的值，在該維度值保持不變的情況下，根據其他的維度對數據進行展現。這就好像從數據的多維立方體中“切”出一個截面來一樣。而切塊，則是限定一個或多個維度的取值范圍而得到的數據展現結果，
就好像從多維立方體中“切”出一個立方數據體來一樣。這兩種方式實質上就是要對多維數據在某些維度上的取值進行限制。這種處理在多維數據查詢中都可以得到支持。
而數據的鑽取，則是指在數據的某個維度上，從高級別的維度值向低級別的維度值推進，展現更為細致的內容。從另一種意義上，鑽取就是針對多維展現的數據，進一步地探求其內部組成和來源。只要在維度上設置了層級結構，鑽取處理就是可行的。在“銷售”主題中，時間、業務部門和區域等維度上都存在着層級結構，例如業務部門分為門店、多業態等層次，因而在這些維度上都能夠實現數據的鑽取。其他主題也都是類似的情況。一層一層的鑽取使我們能快速而准確的定位到問題所在。因而鑽取一般能回答“為什么”的問題。鑽取還可以分為“上鑽”和“下鑽”兩種基本形式。
八、 決策支持系統
將按照前面定義的本系統的核心目標做需求調查，然后給出詳細的可操作的系統功能描述。