【管理心得之三十】"這事與我無關"

場景再現 
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事因 ⇔ {一個農庄主在他的糧倉里放了一只老鼠夾。}

過程 ⇔ {老鼠發現了，跑去告訴母雞}

母雞：這和我有什么關系，我很同情你。
        {老鼠又跑去找肥豬}  
肥豬：這是你的事，你自己小心哦。
        {老鼠又跑去找大黃牛}
大黃牛： 你見過老鼠夾能夾死一頭牛的嗎?祝你好運。

結果 ⇔ {老鼠夾，夾到了一條蛇}    
         晚上女主人到糧倉里檢查時被這條蛇咬了一口並住進了醫院。

         男主人為了給女主人補身體把母雞殺了。
         女主人出院后親戚都來看望，男主人把肥豬宰了招待客人。
         為了給女主人看病欠了很多錢。
         沒辦法男主人把大黃牛賣給了屠宰場宰了。 
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上面說是場景不如說是一則寓言故事，最后只有 {老鼠} 僥幸地存活了下來。
看似事不關己的一件事，到最后把“命”都送了，希望它們“在天有靈”保佑這只{老鼠}活得久一點。

看罷，工作中何嘗不是呢？

隨着社會時代的演變，工作內容日漸復雜多樣，一個人獨立完成一項有規模、有實質的工作幾乎是不可能的。孕育而生的分工合作恰恰解決了這個問題。
其實分工合作不是我們人類的原創。自然界中蟻群有着復雜卻又嚴格的分工。工蟻負責探路和尋找食物，兵蟻肩負蟻巢的安全保障，蟻后則生育后代，還有的哺養后代。每一個成員既不多做也不少做，缺了其中任何一個環節都不行。蟻群正是憑借每一個成員的合作精神，才能生存下去。 

現如今，組織為求其正常運轉，每一個位置上的挑選都近似於尋找最適合的人，甚至針對知識、業務都一整套培訓計划、提升計划、考核計划等等，目的只有一個，那就是人盡其能、才盡其用，保證組織順利達成既定目標。

有些組織更是把分工合作運用到了極致，部與部、科與科、室與室，把每一項職能都划分得很清晰。每周都保證讓各位BOSS們坐在一起暢談、交流，認為只有這樣才能看到組織是一個運轉正常的整體。 

事實真的這樣嗎？ 我是一菜鳥，踏不進BOSS們暢談、交流的會議室，但我可以旁聽團隊內部的議題會議。
我發現一個有趣的現象：
        如果一個問題很好定性、能判斷其來源、並能找到其責任者，那么這個問題似乎不是什么問題，大家集思廣益得出一個結論，讓這位責任者去執行，然后安排一個監督員，事后定期報告其執行狀況，然后再過程改進，這樣就足夠了。
       反之，就真是個“問題”了。 
       每個人都可以說一個理由證明 “這件事與我無關”。無奈之下就會制定出一個Rule讓大家遵守。因為每個人都感覺這個Rule不是針對我自己，所以每天還是該做什么做什么，以前什么樣，現在還什么樣。久而久之 同樣的問題再次出現了，我們沒有任何理由向客戶解釋“同樣的問題為什么發生兩次”。最終，客戶很生氣取消了合作，BOSS很懊惱解散了團隊。
       一個完全可以預防二次發生的Rule，被團隊成員視為與己無關，最終到導致團隊被解散，是管理者的無能？還是團隊成員的無知？

這樣的例子太多了。{A}因婚假提前離開項目組，他收尾工作需要由他人接管。會議上討論這個議題，幾乎爭執了3個小時。
{B}：我在全力修改Bug，現在已是飽和狀態。
{C}：{A}擔當的業務我不了解，我怕做不來；如果后期出現一些變更修改，我更是・・・・・・。

{D}：我現在帶新人，怕因接手{A}的作業，導致對新人指導、跟進不足，會產生新問題。
{X}： ・・・・・・・・・・

我不是質疑每位成員說的話，我只是想知道  ”事不關己的念想” 有沒有在那一刻停留在你的腦海里。

人員的管理貴在人心所向，這一點遠遠超出了激勵、獎金和晉升 調動他人的積極性。

寓言故事人人能講，讓員工們聽到和聽懂是兩個完全不同的概念。如何將 “事不關己的念想” 從他們的腦海中移除，這才是管理者挑戰性的課題。

有些事，近期是看不出利害關系的，久了久了，前面種下的“因”，后面就會結“果”。
如何運用你的軟技能說服你的團隊成員，那是你的功課，我幫不來的。   

 

 

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剛剛初步，菜鳥征集中。。。。。。