最近兩周在三班四班有5位同學電腦7次出現網絡故障，表現為能連上銳捷、DNS正常卻不能上網，其中在我自己的計算機上就發生了2次。上網搜集並整理了以下資料，供大家參考。請直接參見【解決辦法】。
【網上案例】
1、“我的電腦是VISTA 系統 昨天還好好的 進早上就顯示什么Windows通信端口初始化失敗 而且連不上網 求強人幫忙”
2、“正常關機，第二天開機后，無法上網了
所有瀏覽器，除了ie64位外都無法上網，qq、foxmail也不行
能ping通，dns沒問題，能夠正常解析地址，只有使用ie64位能上，其余均不行
host文件沒有修改，arp正常，總之是很奇怪的問題。”
3、“更新了IE9以后，發現搜狗瀏覽器不能使用，重裝也一樣。使用IE32位，也不可以上網，64位的可以。”
4、“今天開機后莫名其妙的遇到這種現象，Firefox Sogo Chrom等瀏覽器均不能上網，IE也不可以。我的系統是64為win7.折騰了半天，包括查殺病毒等，一直沒有解決問題。無意中發現IE64位可以上網。”
【分析】
從以上四個例子來看，有一個共同的特點就是，發現64位的IE瀏覽器可以上網，並且起初都把它當做感染了病毒或者木馬，百般折騰解決不了。在百度上搜到牛人的診斷：svchost.exe進程被阻止，Windows 7 通信端口初始化失敗。（Svchost.exe 是從動態鏈接庫 (DLL) 中運行的服務的通用主機進程名稱。）並且五台機器全部都是使用win764位系統，使用校園網。
因此，懷疑出現故障的機器中應該是受到了svchost病毒或者特洛伊木馬等的感染，而IE瀏覽器64位的通信端口又不通過svchost.exe進程，因而可以上網。或者為另一種情況，就是64位系統自身自發性故障，這幾乎不可能。由於對進程等方面不太熟悉，若有錯誤，請立馬指正。
再有，受感染的五台機器清一色的安裝的免費殺毒軟件，一台為瑞星，其余四台均為金山毒霸，幸好沒有360。因此懷疑國內免費安全軟件的防護能力。
【解決辦法】
1、出現不能上網時以管理員身份運行命令行，在彈出的窗口中運行如下命令：
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log hit
（可以兩條命令同時復制粘貼至控制提示符界面）
2、更換殺毒軟件！！！
強烈建議“諾頓網絡安全特警2012”，三用戶兩年版的價格只要119元，並且8月31日購買（原來是3月31日，已延期）贈送一年一用戶版一份，對於四個人一宿舍合伙或者家庭來說十分划算，平均下來不到20元/年，不要到系統崩潰、數據損毀、錢財流失才后悔莫及！！！亞馬遜購買地址：諾頓網絡安全特警2012
如果用免費的殺毒軟件，個人認為瑞星殺毒軟件還差強人意，除了廣告多一點。因為瑞星自去年3月1日免費以后，改動先對金山還是小一些，內核方面是否有大動，那就得請教高手了。
還以為有免費的午餐？免費安全軟件的主動防護性肯定要下降不少，並且我們可以從安裝包來觀察其變化。以金山毒霸為例：金山毒霸在剛免費是的網絡版本是大約38M左右，集成金山衛士的下載文件接近50MB，而現在，“金山毒霸2012獵豹”只有10.55MB，說明很多功能全部縮水，垃圾功能反倒無限膨脹。
我們來看一看收費的殺毒軟件大小：
諾頓網絡特警2012下載版：131MB
卡巴斯基反病毒軟件2012：168MB
McAfee防病毒+防火牆組合裝下載版：125MB
幾乎都是現行免費殺毒軟件的十倍以上，所謂的360殺毒也只有11.1MB，流氓軟件鼻祖，親，你還敢用360嗎？