微信在2012年的異軍突起,顛覆了大部分的移動互聯網產品,改變了大部分企業對移動互聯網的認知,破壞了原本相對平衡的移動互聯網格局,讓幾大巨頭真正感覺到了危機。
時隔一年,微信已經坐擁近7億用戶,海外市場也在今年8月突破1億大關,在中國幾乎所有的智能手機上都安裝了微信,月活躍用戶數更是接近3億。可以這樣說,中國的微信用戶就等於中國的移動互聯網用戶,微信是除移動硬件終端以外真正意義上的入口級平台。
微信的迭代
微信4.5版
2013年的第一次大版本更新,伴隨着一曲崔健的《一無所有》,熊熊大火預示着舊PC互聯網世界將被燃盡,世界將會是新的。
這個版本推出了一系列新功能:多人實時語音聊天、搖一搖搜歌、群二維碼、聊天記錄搜索、聊天記錄備份、語音提醒、多張照片發送、語音撤銷發送、加好友驗證消息回復、地理位置導航等
一般來說微信主推的功能通常不會火,實時語音聊天、搖一搖搜歌以及語音提醒這些功能估計到現在還有不少用戶不會玩。但這不妨礙微信在用戶體驗上繼續做到極致,這個版本有很多細節改變還是非常棒的。
另外從這個版本開始微信旗下一個名叫“模式識別中心”的團隊漸漸浮出水面,語音識別只是他們其中一個研究方向,4.5版的語音識別度並不高,與行業領先者距離還很遠,但已經讓業界驚艷不已。
微信5.0版
這 應該是一個經過騰訊內部反復爭論,跳票無數次最終推出的版本,因為它承載的東西太多了,微信終於開啟了商業化大門,上線了游戲中心和微信支付;用戶需要更 輕更好的使用體驗,公眾號要弱化營銷強調服務,所以公眾號分為被折疊的訂閱號和每月只能群發一次的服務號;微信加強掃一掃功能,除了掃二維碼以外還能掃條 碼、圖片、街景、文字等,力推O2O閉環的打造,同時也帶來更多想象空間。
“你 打飛機了沒”,可能是5.0上線后最流行的一句話,但可能很少人知道這個游戲只是微信團隊里一個碼農花了一周多時間搗鼓出來的,而張小龍把它當作5.0的 封面除了宣告微信游戲中心上線之外,還有一種猜測是說,微信已經成為移動互聯網入口,飛機大戰經過微信一推就成為世界上玩家最多的單機游戲。事實也證明了 依托微信強大的社交關系,所有的微信游戲都成為了下載排行的NO.1,活躍度也非常高,並且也帶來了可觀的收入。
由 於微信5.0的打飛機實在太火,由於微信5.0橫掃一切的想象空間太大,公眾賬號被折疊這件事的影響反而被弱化了,事實上經過一段時間的運營結果表明,真 正有價值的內容依舊能夠脫穎而出得到廣泛傳播獲得用戶的喜愛,而企業也逐漸意識到服務才是核心生產力,微信開發受到追捧。唯一的后遺症就是朋友圈營銷開始 泛濫,成為繼微信公眾號群發騷擾后又一重災區。
另外在5.0內測版曾經有過的搖一搖搜視頻功能在正式版中沒有上線,其原因應該與技術無關,而可能是和騰訊視頻戰略布局有關,還有可能是為給騰訊微視讓道。
微信5.1版
2013年最后一個小版本更新,帶給用戶的利好是微信群的基礎人數限制終於提高到了100人,如同5.1的封面所說“你的同學到齊了嗎?”。
5.1版上線后在群權限上出現過BUG,出現過千人群,老賊我也不幸被拉進去過,一個晚上收到2000多條消息…被微信修正后現在的群人數上限將只能由群主來提高,其他人即便有高權限在超過基礎群人數后也無法往群里拉人。
微信支付進一步得到強化,“生活,進入微信支付時代”這句話真不是口號,而是騰訊在移動互聯網重要戰略之一,也是微信商業化的重要手段之一,因此在我的銀行卡里有了充值、電影票、精選商品、Q幣充值、AA收款等支付應用,同時線下的推廣布局也是緊鑼密鼓。
這個版本里有幾個細節的改變不知道有多少朋友留心了,一是在聊天輸入框中的草稿未發會有提示,二是你回復信息后聊天表會自動跳到最前面,三是聊天列表右上角的魔術棒里掃一掃又回來了。
微信的危機
2013年微信的發展其實並非一帆風順,春節過后有關微信這類OTT通訊產品過度占用正常信令通道,運營商要開始收取信道占用費的謠言就沸沸揚揚,甚至演變成微信要向用戶收費,對微信曾經有過一些不好的影響,而事實上微信是免費在提供給用戶服務的。
但 隨着微信與廣東聯通的破冰合作共同推出“聯通沃信卡”,一切謠言都止步於8月廣州那個具有歷史意義的發布會,事實上誰心里都清楚微信不會搶基礎運營商的飯 碗,運營商反而可以通過一些微信增值服務捆綁獲取新用戶和得到新收益,單就“聯通沃信卡”捆綁的150人群權限來說,就讓不少微信發燒友是趨之若鶩,紛紛 托人搶購。
雖然老賊我一直認為“顛覆微信的絕對不可能是微信”,但易信和來往等移動IM產品還是相繼問世,雖然對微信目前還構不成威脅,但依然不容小視,特別是來往,一方面依托強大的淘寶用戶基礎強推,一方面在宣傳推廣上直接與微信交鋒,連馬老板都親自上陣了。
不過這些對於用戶來說都是好事,一方面一個行業有競爭者能夠更好的促進領先者繼續在產品上努力創新,一方面也避免一家壟斷后可能產生的不利影響。
當然危機除了外面還有內部的,如何處理騰訊內部產品競爭與合作是老賊我去年那篇《微信這一年,改變世界》結尾處提到要解決的問題,2013年初一篇《騰訊是用生命山寨騰訊》直指騰訊新版QQ抄襲微信,而事實上兩者無論是用戶群還是發展方向完全兩回事,真心高級黑。
微信真正的危機是如何在保證平台健康發展情況下,既讓其他部門產品能夠搭個順風車,又能不損害用戶體驗,還要兼顧圍繞微信開放平台生存的第三方利益,這種平衡一旦掌握不好,對於微信對於騰訊來說產生嚴重后果。
微信的生態
說實話,微信這一年在對用戶這個層面增加的功能其實並不多,大部分微信用戶常用的還是語音和文字聊天、朋友圈分享和微信群,公眾賬號的訂閱取決於興趣愛好和現實需要,當然產品體驗肯定是越來越好。
外界所看到的重,實際上是微信在公眾平台和開放生態建設上的重,今年官方先后多次對微信公眾平台進行大規模的改版,新接口新模塊新規則層出不窮。
新申請賬號開始根據行業分類了,公眾號分訂閱號服務號了,認證分微信認證和微博認證了,自定義菜單和九大高級接口不是服務號就不能用,連我這個微信達人有時候都覺得微信公眾平台快成大型網絡游戲了,要玩轉它必須得有本牛逼的攻略秘籍和一顆強大的心(開個玩笑)。
雖然微信公眾平台變得越來越復雜,越來越繁瑣,但這一方面是為了讓企業更好的開發出一些應用給客服提供服務,另一方面也是為了驅逐劣幣保證微信公眾平台盡可能的健康發展。
同時微信官方在今年也是頻頻走出來現身說法,7月和11月兩次召開了大規模的公眾平台溝通大會,每月還定期舉辦線下沙龍邀請各個行業的公眾號優秀案例來分享經驗,這些說白了還是希望更多的企業更多的開發者能夠參與微信生態的建設。
至於困擾很多人的平台不夠開放問題,也已經隨着微信最近一次的全面接口開放得到了解決,包括微信支付接口也將擁抱更多的企業和商家,未來所有的微信開發方不管是騰訊內部還是第三方,應該都會站在同一個起跑線上,這點我相信張小龍,他是一個有互聯網精神的人。
也 許還有不少人會說風鈴這些騰訊推出的平台如何去競爭,其實我在今年年初就已經說過,微信公眾平台的開發必須是深挖垂直行業痛點,從業務到模式到運營全面解 決,僅僅依靠微網站這類沒有太高技術門檻的基礎類產品就想去參與競爭,即便沒有騰訊推出,這個市場也已經是紅海一片了。
2013年,微信公眾賬號已經突破200萬,還在以每天8000個的速度增長,而隨着微信支付的開放和普及,隨着大量優質應用產品的出現,隨着傳統企業通過微信大批轉型到線上,微信的生態將會是一片繁榮的景象。
2012年,微信破壞的是移動互聯網格局,2013年,微信建立的是開放平台規則,那么2014年,微信將通過一個個公眾賬號一家家線下企業打造移動互聯網的大生態環境,讓再小的個體也有自己的品牌!