團隊溝通中常見問題
在回答這個問題之前,我們不妨先來思考一下,團隊成員之間互相配合溝通的幾個問題:
1. 任務的執行者在完成這個任務時,如何通知到此任務相關聯的其他成員,比如該任務的后續任務執行者?
2. 大家在討論一個任務時,如何讓與此任務有關的其他成員都能夠參與進來?
3. 在項目中共享一個文件時,或者上傳一個文件新版本時,如何告訴其他相關成員查看此文件?
4. 項目成員就一個話題進行討論時,如何讓其他相關成員也參與到討論中來?
如何解決?
解決這些問題的方法有很多,最終的目的無外乎讓團隊成員之間能夠無縫溝通,不再需要完成一個任務后,用其他IM工具告訴其他成員,也不需要發表一個討論時,大吼一聲,大家趕緊參與某某討論。不同的協同工具用不同的方式,歸納了一下無外乎有這么幾種:
1. 全盤端類型:項目中發生任何事件時,都通知給全部項目成員,此方案雖然不會讓大家錯過任何一個事件,但是無形中會加大信息量,讓真正有用的信息淹沒了,並沒有達到高效工作的狀態。
2. 不厭其煩型: 每次發布評論時,手動選擇通知給相關成員,此方案大大減少了信息量,問題在於操作非常麻煩,需要成員在執行某些操作時,都要記住我要通知到某個人。想象這樣一個場景,我想在某個任務完成時得到通知,首先得找到當前任務發評論告訴任務執行者,完成此任務后通知我。當任務完成后,任務執行者還得看一遍評論,我要通知誰。
引入關注機制
鑒於以上考慮,Worktile選擇了更為方便的方式,即引入關注機制,當某個成員與某個任務、文件、討論、文檔有關聯時,直接把她添加到關注列表中,或者成員自己也可以主動把自己加入關注列表,這樣當任務有重要操作時,關注的成員將會收到通知。Worktile在設計上非常巧妙的達到了統一,對於任務、文件、討論、文檔,都可以使用同一種方式與團隊成員之間進行無縫溝通。
- 任務關注成員區域

- 添加關注成員

- 發起討論時添加關注成員

原文出處:https://worktile.com/blog/teamwork/worktile-collaboration-feature-watch
