實施CMMI3的體會


公司從去年年底開始實施CMMI3,記得當初上培訓課的時候,聽着老師介紹過程管理,項目管理,工程過程,支持過程這四大類過程域的時候,全部門上下聽得稀里糊塗,從未想到這個鬼東西還這么復雜,這么麻煩。

  公司之所以要實施CMMI3,一來是想規范一下項目開發流程,二來是拉更多的外包項目,因為有些項目投標時,有些客戶一定要求要通過了CMMI。全部門上下都沒有實施過CMMI的經驗,有些同事在以前上班的公司早已實施過CMMI,有些也輪不到他們去參與。所以實施CMMI3感覺有點像摸着石頭過河。實施七八個月,過程雖然痛苦,但收獲彼多。

  CMMI分為五個等級:CMMI1.初始級   2. 已管理級  3. 已定義級4. 量化管理級 5. 優化管理級,公司可以直接評CMMI3級,但要評CMMI4級,要通過CMMI3級才可以實施,CMMI5級則要先通過CMMI4級。

  CMMI3的體系文件主要分為四大類過程域:過程管理,項目管理,工程過程,支持過程,每個過程域下面都有相應的模板文件。

  財富庫:財富庫里面包括六個子庫

庫名:

存放內容

責任部門

標准過程庫

**公司CMMI標准過程集合(含過程、指南與文檔模板)

EPG

培訓庫

公司級培訓教材與相關資料

培訓工作資料保存

辦公室

開發研發類經驗

存放公司產品開發類、產品研發類、維護開發類項目在實施中的好的記錄與資料、經驗教訓,以供其它項目參考

**部門

過程改進經驗庫

存放公司過程改進中的優秀過程記錄,包括改進計划、改進報告、改進經驗、案例、評估記錄等資料

EPG

測量庫

存放組織各部門的測量數據及測量分析報告

EPG、各測量責任部門

軟件構件庫

可供組織項目組復用的公用軟件、代碼

**部門

  軟件項目開發活動中主要的幾個步驟 :項目立項->初步策划(包括編寫項目總體計划初稿,編寫項目進度計划初稿等)->需求調研(編寫用戶需求規格說明書和需求規格說明書)->總體策划(在初步策划的基礎上編寫計划書)->設計(概要設計和詳細設計)->編碼(根據詳細設計與編碼規范進行編碼)->單元測試->測試(集成,系統)->試運用->驗收交付->結項,開發過程中還有很多評審,比如需求規格說明書評審,概要設計說明書評審,詳細設計說明書等,每次評審時都有評審檢查單和評審報告或是評審會議紀要,這些都將
成為CMMI評審的直接證據或間接證據。

  配置管理的工具:公司是用VSS版本控制器來進行配置管理,其他的版本控制 器也行,這是沒有特殊規定的。

  PIID表:PIID表是用來記錄CMMI實施的直接證據,間接證據,訪談證據的Excel表,這個表相當重要,評審的時候要檢查這個表,然后去配置庫找相應的文檔。

角色: 在CMMI參與人員中,可分為很多角色,不同的角色各司其職。

  PM:項目經理;    DEV:開發人員;   EGP:過程改進組;   QA:質量保證員

  CM:配置管理人員  SEPG 軟件工程過程組   SAM(部門經理)  Tester 測試人員

  GM:副總,副總經理,高層領導

  不同的級別,在CMMI3實施中擔任不同的角色,訪談的時候也會對不同的角色分類訪談,各個角色人員必須熟悉自己任務與自己寫的文檔,對相關的其他工作與流程也要了解,因為評估師有可能會問及其他角色的問題.

  訪談答案的准備:在訪談問題准備前,一般培訓老師會給出一些針對不同角色的訪談問題,然后由我們自己整理答案。在評估前,會有幾次的模擬訪談。

  項目經理模擬訪談問題:

  1.    項目介紹,自我介紹
  2.    如何作項目估算
  3.    如何作項目定義,裁減?
  4.    怎么編寫項目計划?
  5.    怎么做項目監控
  6.    項目執行中出現偏差,如何處理?
  7.    如何管理風險?
  8.    測量分析活動如何做?
  9.    何時做決策分析?針對什么問題,怎么做?
  10.   項目如何做需求調研?
  11.   如何分析需求?
  12.   如何確認需求?
  13.   如何管理需求變更?
  14.   如何跟蹤需求?

  開發人員設計人員模擬訪談問題:

  1.    自我介紹,職責
  2.    工作由誰分配?項目計划,進度計划,周例會;
  3.    怎么根據需求做概要設計的?
  4.    概要設計詳細設計如何評審?
  5.    是否參與評審?發現了哪些問題?
  6.    如何做詳細設計?
  7.    如何判斷詳細設計夠了?足可以指導開發的工作。
  8.    編碼是否有編碼規范?
  9.    如何做單元測試?
  10.   單元測試發現的缺陷如何處理?
  11.   單元測試結束后,如何產品集成?
  12.   手工如何做集成?
  13.   集成環境是怎樣的?
  14.   集成順序是如何?為何要這么做?
  15.   開發人員如何修改BUG?
  16.   是否存在開發人員覺得不是BUG,測試人員覺得是的情況。怎么解決?
  17.   開發人員如何對配置庫進行使用?
  18.   設計開發人員的職責是什么?
  19.   接受過哪些跟設計開發相關的培訓?
  20.   QA有無檢查你們的工作?

EPG(過程改進小組)模擬訪談問題:

  1.   如何策划公司過程改進工作的?策划過程?
  2.   怎么確定改進的目標的?
  3.   過程改進過程中收集了哪些過程改進的建議?
  4.   如何對周期性的問題改進?
  5.   改進計划 ?
  6.   如何實施改進?
  7.   改進效果的監控如何進行?
  8.   財富庫如何管理?
  9.   職責,培訓,工作產物放在哪里,如何監控,QA如何檢查工作。

  QA(質量保證)模擬訪談問題:

  1.    如何做項目質量的保證?
  2.    如何對策划的過程進行檢查?
  3.    如何檢查需求規格說明書?(對工作產品德檢查)
  4.    對項目的檢查,發現最主要的問題是什么?
  5.    造成這些問題的原因?
  6.    發現的問題如何溝通解決的?
  7.    誰來檢查你的工作?  第三方QA
  8.    問題長時間沒有解決如何做?
  9.    質量保證過程的方針?
  10.   對EPG提出了哪些建議?是否接受?

  測試人員模擬訪談問題:

  1.   項目測試目的?
  發現問題,確保產品達到需求的要求。
  2.   如何對測試計划?
  對象,進度,開始准則
  3.   如何寫用例?
  根據需求規格說明書,覆蓋測試需求;項目特別的流程分析,異常情況,用例發現缺陷的能力。
  4.   測試和開發之間銜接。
  開發人員集成完成后,給安裝包,進入測試環境進行測試,測試完后發現的缺陷提交到MANTIS,(缺陷管理過程的流程:分派,解決,驗證,分版本解決)
  5.   對於測試結果的地分析?(怎么通過結果分析,是否達到要求可通過測試,測試用力的覆蓋和缺陷解決率,穩定性,是否達到結束要求准則)
  6.   測試報告的內容?
  7.   職責,資源,培訓,
  8.   其他角色的關系,人員怎么安排,如何分配,怎么確認,怎么做匯報。與PM,QA的關系。
  9.   測試環境,軟硬件?怎么組建這些測試環境,工具….測試用例的數據准備,考慮特例。等價類,邊界值。如何判斷測試解釋結束,通過的方法。
  10.  打開關閉趨勢,產品是否穩定。測試輪數太少。

  對於CMMI3的一個很大的感觸就是文檔太多,成本太高,小項目根本不可能嫌錢。CMMI3歷時七八個月,加了無次班,但受益匪淺。


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