《蒸汽之城》游戲中，為什么會黑屏？或者無法正常進入游戲？
我們在進行多項測試中發現少數用戶會出現黑屏、無法進行游戲。經過問題收集與排查，發現大部分出現黑屏的用戶，都是曾經正常訪問過Unity3D類的游戲，后因不明原因出現異常，就無法再次正常訪問游戲了，每次登陸都出現黑屏現象，清空瀏覽器緩存，或更換瀏覽器均無效果。 針對以上情況的黑屏現象，技術人員經過檢查后，發現此問題是由於unity緩存中有破損文件導致，清空unity緩存后，即可正常訪問。
Unity緩存不同於瀏覽器緩存，無法直接通過清空瀏覽器緩存來進行清空，需要單獨的工具或訪問untiy官網來進行清空，現提供unity 官網清空方式，以解決此問題，具體操作如下：
一、訪問unity官網：
1、關閉所有正在使用的瀏覽器；
2、新開瀏覽器輸入此地址http://webplayer.unity3d.com/setup/，進入untiy官網；
3、點擊Delete All...按鈕，再進入網頁版就可以。（部分用戶會出現二次加載Unity的情況，請您耐心等待3-5分鍾。）