訪問文件服務器的共享文件時，會彈出一個窗口，提示輸入用戶名和密碼，還有一個保存密碼的單選框，如果粗心大意的輸入錯的用戶名或者密碼，並保存了密碼，就會出現訪問不了文件服務器的情況。
清除IE緩存如果均無效，可以在Windows XP系統中，點擊“開始→控制面板→使用者賬號”（Windows 7則在“控制面板→用戶賬戶和家庭安全→憑據管理器”中），選擇你的賬號，再點“管理我的網絡密碼”，以前保存的密碼就在這里。此時編輯和刪除密碼均可，也可以直接刪除密碼，這樣重啟電腦之后再連接文件服務器，就又會彈出輸入用戶名和密碼的窗口了，重新輸入正確的信息即可。