访问文件服务器的共享文件时，会弹出一个窗口，提示输入用户名和密码，还有一个保存密码的单选框，如果粗心大意的输入错的用户名或者密码，并保存了密码，就会出现访问不了文件服务器的情况。
清除IE缓存如果均无效，可以在Windows XP系统中，点击“开始→控制面板→使用者账号”（Windows 7则在“控制面板→用户账户和家庭安全→凭据管理器”中），选择你的账号，再点“管理我的网络密码”，以前保存的密码就在这里。此时编辑和删除密码均可，也可以直接删除密码，这样重启电脑之后再连接文件服务器，就又会弹出输入用户名和密码的窗口了，重新输入正确的信息即可。