bug管理混乱很多情况下是工作流程方面的问题，导致bug处理不及时和积压，再就是没有一个很好的工具去管理跟进。
工作流程优化
先梳理优化bug处理的工作流程，并和开发人员确认，并约定好bug响应的时长，比方说我们团队规定新建的bug产研同学当天必须作出响应。
bug管理工具
好的bug管理工具能事半功倍，除了创建和编辑bug外，另外能关联测试、需求、版本等也非常重要，国内推荐用Worktile旗下“智能化研发管理工具”PingCode。
在用户故事中关联测试和缺陷
持续跟进bug
测试人员每天查看自己提交的bug的状态变化，应该成为每个测试人员的日常行为，可以在PingCode中筛选我创建的bug，查看处理进度。
转自https://www.zhihu.com/question/20218119/answer/939525920